 |
«ТНС энерго Карелия»: заключить договор и оплатить счет можно не выходя из дома
В «ТНС энерго Карелия» изучили данные по обращениям граждан-потребителей и бизнес-клиентов в центр обслуживания клиентов (ЦОК) в головном офисе в г Петрозаводске.
Всего очную консультацию специалистов за истекший месяц получили более 1000 обратившихся. Из них более 800 человек – бытовые потребители.
При этом количество потребителей, обратившихся за заключением договора энергоснабжения и для внесения платы за потребленную электроэнергию, составило более чем 50% от всех посетителей офиса.
Это традиционное распределение, комментируют в компании. Обычно основная масса абонентов обращается именно по оплате счетов и за заключением договора энергоснабжения, а также для консультации по начислениям.
При этом следует отметить, что клиентам «ТНС энерго Карелия» доступна масса способов, с помощью которых можно сэкономить личное время. Так, гарантирующий поставщик рекомендует обратить внимание на широкий спектр дистанционных (онлайн) возможностей для заочного получения консультации, без посещения ЦОК.
– Наиболее современный способ взаимодействия, экономящий личное время – корпоративный сайт. С его помощью можно оперативно и не выходя из дома решить практически все задачи. Мы стараемся и дальше расширять список вопросов, по которым можно обратиться дистанционно, – советует начальник департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев.
На сайте компании можно:
- получить консультацию специалиста;
- передать показания;
- оплатить счет за электроэнергию;
- заключить договор энергоснабжения;
- подключить электронную квитанцию.
«ТНС энерго Карелия»: меняемся для вашего удобства!
Справка о компании:
АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 239 тысяч счетов физических лиц, что составляет 28,7% рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2022 года объем полезного отпуска электроэнергии составил 2,4 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2022 года составил 65,8 млрд кВт*ч.
Контактное лицо: Рудакова Ю.М.
Компания: АО "ТНС энерго Карелия"
Добавлен: 06:58, 17.05.2023
Количество просмотров: 368
Страна: Россия
| Тикток против литературы: что предпочитают подростки, Вебиум, 00:52, 01.05.2024, Россия161 |
| Онлайн-школа для подготовки к ОГЭ и ЕГЭ «Вебиум» и федеральная сеть книжных магазинов «Читай-город» провели опрос среди 650 учеников 8–11 классов и выяснили, что они думают об уроках литературы и, какие произведения считают любимыми. |
| Вышел новый релиз ITSM-системы 1С:ITILIUM, Деснол Софт, 00:50, 01.05.2024, Россия168 |
| Компания «Деснол Софт», российский разработчик решений для автоматизации бизнес-процессов, выпустила новый релиз своего совместного с фирмой «1С» продукта 1С:ITILIUM для управления сервисом — версию 1.0.1.2. Основной акцент сделан на том, чтобы привести конфигурацию к привычному для совместных с 1С решений виду. |
|
|
