Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

Решение Radiant Service Desk компании Radiant System включено в реестр отечественного ПО

ITSM-решение Radiant Service Desk, разработанное компанией Radiant System, включено в реестр отечественного ПО.

Разработчик получил свидетельство о внесении системы в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Основной класс, присвоенный Radiant Service Desk – «Средства управления ИТ-службой, ИТ-инфраструктурой и ИТ-активами». Запись в реестре № 17128 внесена на основании приказа Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России от 24 марта 2023 года.

Radiant Service Desk – программное обеспечение с открытым кодом, которое обеспечивает поддержку пользователей и автоматизирует бизнес-процессы для внутренних и внешних команд любого масштаба. Решение обеспечивает процессы управления инцидентами, запросами на обслуживание, проблемами, изменениями, задачами, активами и конфигурациями, услугами и SLA и знаниями.

Продукт создан командой экспертов с уникальной экспертизой и многолетним опытом реализации проектов внедрения и разработки. Radiant System помогает заказчикам улучшать службы поддержки клиентов и пользователей с использованием open-source решений.

Включение платформы Radiant Service Desk в реестр отечественного ПО подтверждает ее соответствие правилам и требованиям российского законодательства.

Развивать продукт и продвигать его на российском рынке Radiant System помогает стратегический партнер – Konica Minolta Business Solutions Russia. Компании вместе внедряют лучшие практики управления сервисом для бизнеса и занимаются популяризацией концепции ESM (Enterprise Service Management), предлагающей создание единого окна для всех служб бизнеса.

Radiant Service Desk – основной продукт в портфеле Konica Minolta в категории Service Desk. Компания не только поставляет его партнерам и клиентам, но и использует в своей работе для обеспечения высокого уровня сервиса для заказчиков. Включение решения в реестр ПО делает его более экономически выгодным для клиентов, дает возможность реализовывать проекты по импортозамещению и усиливает портфолио ИТ-решений Konica Minolta.

О Konica Minolta Business Solutions Russia
ООО «Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша» - ИТ-провайдер полного цикла. Предоставляет услуги по управлению различными этапами работы с документами, включая сканирование, распознавание, а также организацию договорного процесса, внедрение электронных архивов и инструментов интеллектуального поиска. Обладает серьезной экспертизой в роботизации рутинных операций и автоматизации сервисных подразделений.

В структуре департамента IT-решений компании представлены направления: СЭД, КЭДО, OCR, RPA, ESM, ИБ, заказная разработка. В части заказной разработки есть успешные кейсы, связанные с созданием информационных систем под требования заказчика, в том числе, с применением технологий искусственного интеллекта, машинного обучения, нейросетей и машинного зрения.

Благодаря реализации проектов для крупнейших российских заказчиков накоплен опыт внедрения систем технического документооборота, оцифровки документов, управления бизнес-процессами (BPM), клиентскими взаимоотношениями (CRM), Help desk (ITSM) и управления знаниями.

Большинство решений, с которыми работает компания, строится на импортонезависимом стеке технологий. По всем направлениям бизнеса применяются продукты, входящие в реестр российского ПО. Также налажены партнерские отношения с ведущими российскими разработчиками в области управления процессов, программных роботов, ЭДО, Service Desk.

ООО «Коника Минолта Бизнес Сольюшнз Раша» работает в России с 2001 года. Представительства расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Казани, Челябинске, широкая партнерская сеть – во всех регионах.

Является частью холдинга Konica Minolta Inc., Токио, Япония. Konica Minolta Inc. была основана 150 лет назад. Компания всегда стремилась к инновациям и продолжает разрабатывать и внедрять полезные для общества инновационные продукты и услуги. Сегодня холдинг представлен дочерними структурами и дистрибьюторами более чем в 80 странах Европы, Центральной Азии, Ближнего Востока и Африки.

Штат сотрудников Konica Minolta Inc превышает 39 000 человек (по состоянию на март 2022 года). Объем продаж холдинга в 2021 финансовом году – более 6,7 млрд долларов.

Контактное лицо: Татьяна Алексеева
Компания: Konica Minolta
Добавлен: 22:20, 05.06.2023 Количество просмотров: 278
Страна: Россия


Mandarin и Совкомбанк заключили соглашение о сотрудничестве, Mandarin, 07:58, 28.09.2023, Россия11
Финтех-платформа Mandarin и ПАО «Совкомбанк» подписали соглашение о сотрудничестве. Согласно его условиям, банк подключится к платформе в качестве кредитора


«ПРАЙМ ГРУП» займется внедрением российской системы управления НСИ «Гармония MDM», Гармония MDM, 07:58, 28.09.2023, Россия11
Компания «ПРАЙМ ГРУП» предложит клиентам и партнерам систему «Гармония MDM» — импортонезависимое решение для управления мастер-данными. С помощью «Гармонии MDM» можно справиться с потоком информации из различных источников и выстроить data-driven культуру в компании.


В сфере энергетики реализован проект по переходу на использование решения российского ИТ-разработчика, Innostage, 07:58, 28.09.2023, Россия12
Эксперты Innostage завершили внедрение решения для доступа в интернет на базе UserGate на предприятии в секторе энергетики. Проект позволил организации осуществить импортозамещение зарубежного продукта производства Forcepoint.


«Газинформсервис» проведет киберсоревнование для студентов, Газинформсервис, 07:56, 28.09.2023, Россия9
С 30 сентября по 5 октября пройдет CTF батл для студентов со всей России. Участие в проекте – бесплатное.


Платформа для защиты веб-приложений «Вебмониторэкс» совместима с РЕД ОС, Вебмониторэкс, 07:55, 28.09.2023, Россия7
Российские ИТ-компании ООО «Вебмониторэкс» и «РЕД СОФТ» протестировали программные продукты на корректность совместной работы. В результате проведенных испытаний платформа для защиты веб-приложений, микросервисов и API «Вебмониторэкс» успешно вошла в экосистему операционной системы РЕД ОС.


Группа Ctrl2GO примет участие в Российском энергетическом форуме, Ctrl2GO, 07:54, 28.09.2023, Россия16
В рамках Форума состоится деловая программа, которая включает панельные сессии, круглые столы, научно-практические конференции. Максим Харчев, Директор цифровых проектов Ctrl2GO Solutions (входит в Группу Ctrl2GO), примет участие в сессии «ESG-трансформация: направления развития малой и альтернативной энергетики».


«Первый Бит» мигрировал и продолжает развивать программных роботов в фармацевтической компании «АКРИХИН», Первый Бит, 07:53, 28.09.2023, Россия15
«АКРИХИН» — одна из ведущих российских фармацевтических компаний, выпускающая более 200 наименований лекарственных препаратов, наиболее востребованных у российских пациентов. Входит в ТОП-5 российских фармпроизводителей по объему продаж на розничном рынке . В рамках проекта компания «Первый Бит» офис «Спортивная» импортозаместила более 20 программных роботов с платформы UiPath на PIX RPA.


Иван Бобров: 38 самостроев ликвидировали на территории складской базы в САО, ГИН, 07:53, 28.09.2023, Россия12
Территорию складской базы в районе Восточное Дегунино освободили от самостроя. Об этом сообщил исполняющий обязанности начальника Госинспекции по недвижимости, входящей в Комплекс экономической политики и имущественно-земельных отношений столицы, Иван Бобров.


Общими силами!, СЗ Простор девелопмент, 07:53, 28.09.2023, Россия13
Старт реставрации доходного дома 1907г


В квартале Upside Towers появится школа будущего с многофункциональными пространствами, Upside Development, 07:51, 28.09.2023, Россия12
На территории сверхдинамичного квартала небоскребов Upside Towers в Огородном проезде началось строительство государственной общеобразовательной школы


Как сэкономить на автокредите: «Выберу.ру» составил рейтинг лучших кредитов на авто с пробегом в сентябре 2023 года, Финансовый маркетплейс «Выберу.ру», 23:08, 26.09.2023, Россия149
«Выберу.ру подготовил рейтинг банков с самыми выгодными потребителям условиями автокредитов для покупки подержанных машин.


На платформе iSpring Learn стало доступно полевое обучение, iSpring, 23:08, 26.09.2023, Россия151
Компания iSpring, разработчик решений для корпоративного онлайн-обучения, выпустила новый модуль для платформы iSpring Learn – полевое обучение. Обновление позволит компаниям проводить обучение и оценку персонала на рабочем месте непосредственно в интерфейсе iSpring Learn.


Цифровизации здравоохранения Камчатки помогают сервисы и экспертиза «Нетрики Медицины», itrend, 23:08, 26.09.2023, Россия139
Компания «Нетрика Медицина» (входит в N3.Group и ГК «Ташир МЕДИКА») присоединилась к «Цифровой прокачке региона», прошедшей в Камчатском крае. Представители компании рассказали о вкладе сервисов «Нетрики Медицины» в цифровизацию регионального здравоохранения, а также приняли участие в выработке инициатив по дальнейшей цифровой трансформации края.


Платформа RuTerminal стал поставщиком данных о котировках для Cbonds, SoftWell, 23:08, 26.09.2023, Россия150
Компания SoftWell и поставщик данных финансового рынка Cbonds проведут интеграцию сервисов Cbonds и торговой платформы RuTerminal. Это позволит трейдерам инвестиционных компаний получить доступ к актуальным данным банковского рынка для эффективного управления портфелем своих активов.


Модуль «Антифрод»: итоги первого полугодия работы, Инносети, 23:05, 26.09.2023, Россия147
Модуль «Антифрод» от компании «Инносети»: итоги первого полугодия работы на платформе «Цунами».


  © 2003-2023 inthepress.ru