Пресс-релизы //

СКОРОСТЬ ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ КЛИЕНТОВ СОВКОМБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ ВЫРОСЛА НА 270%

Совкомбанк Страхование Жизни ускорила процесс обработки всех видов обращений клиентов, включая продажу и урегулирование убытков, почти в 3 раза по сравнению с 2022 годом. Это стало возможным благодаря фактически полному переводу всех процессов в онлайн.

Почти 100% страховых полисов выпускаются в электронном виде и направляются в формате PDF файла с паролем на почту на следующий день после вступления договора в силу. Клиенты могут найти свой полис в почтовом ящике и сохранить в цифровом формате, что делает его доступным в любой момент времени.

Заявления на урегулирование поступают в 86% в электронном виде, за исключением тех, по которым требуется оффлайн присутствие или третьи лица для подписания. 80% убытков урегулируются онлайн по сканам без предоставления оригиналов документов. Выплаты производятся в 2 раза быстрее, в среднем на 5 день после обращения.

Совкомбанк Страхование Жизни работает в соответствии с требованиями законодательства и направляет каждому клиенту краткую информацию по условиям страхования - индивидуальный КИД (ключевой информационный документ), что оперативно уточнить все нюансы страхования

Кроме того, важным шагом к оптимизации бизнес-процессов стало упрощение процесса онлайн-оплаты страхового полиса путем внедрения Системы быстрых платежей (СБП), благодаря чему деньги на счет компании поступают мгновенно и договор быстрее вступает в силу. Сервис используют уже более 75% клиентов Совкомбанк Страхование Жизни.

Контактное лицо: Екатерина Юдина
Компания: "Совкомбанк страхование" (АО)
Добавлен: 23:32, 31.07.2023 Количество просмотров: 308
Страна: Россия

Сезонный фактор: страховщики фиксируют рост обращений из-за клещей и аллергии, СК "Гелиос", 21:25, 28.04.2026, Россия67

Весной страховые компании отмечают увеличение количества обращений, связанных с аллергическими реакциями, укусами клещей и несчастными случаями.

Юрий Воронин о ситуации в секторе микрофинансовых организаций: «Здоровых людей нет, есть недообследованные», АНО "СОДФУ", 22:14, 21.04.2026, Россия756

Состоялось знаковое мероприятие года в секторе микрофинансирования – «Форум МФО. Весна 2026». Программа мероприятия была сфокусирована на формировании прямого и продуктивного диалога между лидирующими представителями финансового сектора и профильными органами государственной власти и надзора.

Казанский филиал Страховой Компании «Гелиос» реализовал программу страхования школьников на период каникул, СК "Гелиос", 21:08, 08.04.2026, Россия107

Инициатива охватила учащихся нескольких школ и стала частью практики семейного страхования.

Добровольчество без риска: «Гелиос» обеспечивает защиту волонтеров «Сохрани Лес», СК "Гелиос", 20:19, 28.03.2026, Россия378

Экологическое добровольчество становится безопаснее благодаря поддержке страховой компании.

Жители Челябинской области в любом почтовом отделении могут застраховаться от укусов клещей, Почта России, 22:09, 20.03.2026, Россия208

Почта России продолжает программу сезонной защиты населения «Антиклещ» в Челябинской области. Спрос на услугу остаётся стабильно высоким: по итогам прошлого года жители региона приобрели в почтовых отделениях более 5 000 страховых полисов.

Страховая Компания «Гелиос» расширяет сеть в Пензенской области, СК "Гелиос", 22:09, 17.03.2026, Россия432

Страховая Компания «Гелиос» открыла партнерский филиал в рабочем поселке Колышлей Пензенской области.

«Согласие» выплатило 55,1 млн рублей ростовскому агропредприятию за гибель озимой пшеницы из-за заморозков, СК "Согласие", 22:17, 11.03.2026, Россия282

Страховая компания «Согласие» произвела страховую выплату в размере 55,1 млн рублей предприятию Ростовской области. Выплата связана с утратой урожая озимой пшеницы, погибшей в результате аномальных апрельских заморозков 2025 года.

Страховая Компания «Гелиос» открыла агентство в Симферополе, СК "Гелиос", 21:40, 11.03.2026, Россия192

Компания продолжает расширять региональную сеть и развивать страховую инфраструктуру полуострова.

Цифровая безопасность как новая норма, СК "Гелиос", 22:32, 05.03.2026, Россия238

В Страховой Компании «Гелиос» отмечают, что клиенты все чаще страхуются от киберрисков

Страховая Компания «Гелиос» заботится о туристах, вынужденно задержавшихся на Ближнем Востоке, СК "Гелиос", 22:05, 02.03.2026, Россия231

В связи с текущей ситуацией на Ближнем Востоке компания «Гелиос» приняла решение о немедленном и бесплатном продлении срока действия страховых полисов для туристов, которые не могут вылететь из региона из-за введенных ограничений.

Страховая Компания «Гелиос» расширяет территориальное присутствие, СК "Гелиос", 21:55, 27.02.2026, Россия480

В рамках реализации стратегического курса на развитие региональной сети Страховая Компания «Гелиос» открыла новые представительства сразу в нескольких городах России: в Уфе, Твери и Кропоткине.

Страховая Компания «Гелиос»: 33 года рядом с клиентом, СК "Гелиос", 22:59, 20.02.2026, Россия153

За годы существования Страховая Компания «Гелиос» прошла путь от регионального игрока до федерального страховщика с присутствием в 35 регионах России.

33 года рядом с клиентом: как «Гелиос» построил федеральный бренд, СК "Гелиос", 22:59, 20.02.2026, Россия160

Страховая компания «Гелиос» прошла путь от одного офиса до федерального игрока. О реформе страхового портфеля и роли человеческого капитала рассказала генеральный директор Ирина Павлова

+36% к качеству звонков: «Зетта Страхование» масштабировала обучение продаж с помощью AI-тренера, Сервис «Скорозвон», 11:22, 11.02.2026, Россия478

ГК Зетта Страхование внедрила AI-тренера от «Скорозвон» для масштабирования системы обучения сотрудников и повышения качества клиентских звонков.

«Согласие»: страховая защита бронированного Aurus оценивается более чем в 100 млн рублей за автомобиль, СК "Согласие", 20:37, 05.02.2026, Россия305

Страховая компания «Согласие» застраховала по каско три бронированных автомобиля Aurus Senat Long, подтвердив свою экспертизу в сегменте защиты высокотехнологичного и специального транспорта. Общая страховая сумма по договорам составила более 300 миллионов рублей.