Пресс-релизы //

«Тверьэнерго» повышает качество взаимодействия с потребителями

На одной площадке собрались представители тверского филиала «Россети Центр», АО «Газпром газораспределение Тверь», АО «Тверьгорэлектро», ОАО «Тверь Водоканал», ПАО «Сбербанк», ГАУ «МФЦ» и других компаний и учреждений, которые стремятся повышать качество обслуживания потребителей. Специалисты, ответственные за развитие клиентского направления в этих организациях, подробно разобрали существующие и перспективные инструменты работы с клиентами.

Тверские энергетики рассказали о мобильном приложении «Есть свет!» от компании «Россети Центр». Этот сервис позволяет потребителям напрямую передавать сообщения об отсутствии электроэнергии диспетчеру, получать обратную связь об отключениях и времени восстановления электроснабжения, а также уведомления о плановых отключениях электроэнергии по интересующим адресам. На сегодняшний день приложением «Есть свет!» пользуются порядка двух тысяч жителей Тверского региона.

Напомним, что в компании успешно работают и другие сервисы для обратной связи с потребителями. Получить информацию об отсутствии электроэнергии жители Тверской области могут в разделе «Сообщить об отключении электроэнергии» на сайте www.mrsk-1.ru и по телефону горячей линии энергетиков «Светлая линия 220» 8-800-220-0-220.

«Наша компания развивает современные цифровые технологии как для автоматизации внутренних производственных процессов, так и для повышения эффективности взаимодействия с потребителями. Мы планируем и в дальнейшем продолжать работу над улучшением качества обслуживания клиентов и расширением возможностей цифрового взаимодействия», - отметил заместитель генерального директора – директор филиала ПАО «Россети Центр» – «Тверьэнерго» Максим Шитиков.

Контактное лицо: Евгения Климчук
Компания: "Россети-Центра"-"Тверьэнерго"
Добавлен: 21:58, 30.10.2023 Количество просмотров: 145
Страна: Россия

График работы клиентских офисов Мосэнергосбыт в период новогодних праздников, АО "МОСЭНЕРГОСБЫТ", 02:00, 29.12.2024, Россия80

С 29 декабря 2024 года по 8 января 2025 года обслуживание клиентов в офисах гарантирующего поставщика производиться не будет

Мосэнергосбыт исполняет новогодние желания, АО "МОСЭНЕРГОСБЫТ", 01:59, 29.12.2024, Россия47

Молодёжный актив компании принял участие в благотворительной акции «Ёлка добра»

Филиал ПАО «Россети» обновил оборудование подстанции «бамовского» транзита, питающей северо-западные районы Приамурья, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 17:03, 28.12.2024, Россия148
Филиал ПАО «Россети» – МЭС Востока установил современные элегазовые выключатели 35 кВ на подстанции 220 кВ «Юктали», которая питает северо-запад Амурской области.

Губкинская ТЭЦ за 70 лет выработала 4,8 млрд кВт*ч электроэнергии, АО "Квадра", 23:43, 27.12.2024, Россия163

Накануне Нового года Губкинская ТЭЦ Белгородского филиала АО «Квадра» отметит свой 70-й юбилей.

Сделайте шаг навстречу уютному Новому году вместе с «ТНС энерго Кубань», ПАО ТНС энерго Кубань, 23:43, 27.12.2024, Россия156
Чтобы ёлка светилась огнями – нужно не только верить в чудеса, но и вовремя платить за свет.

Квадра завершила строительство теплосетей для жилого комплекса на ул. Славянской в Белгороде, АО "Квадра", 23:41, 27.12.2024, Россия163

Филиал АО «Квадра»-«Белгородская генерация» завершил работы по подключению к системе централизованного теплоснабжения трех строящихся многоквартирных домов на ул. Славянской в Белгороде

Молодёжный актив Мосэнергосбыт порадовал детей-пациентов РДКБ, АО "МОСЭНЕРГОСБЫТ", 03:57, 27.12.2024, Россия128

Сотрудники компании в преддверии Нового года провели мастер-класс для детей, находящихся на лечении

Восточный филиал ПАО «Россети» модернизировал крупнейшие подстанции Хабаровского края и Еврейской автономной области, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 03:54, 27.12.2024, Россия103
Филиал ПАО «Россети» – МЭС Востока обновил системы питания собственных нужд и постоянного тока на подстанциях 500 кВ «Комсомольская» и «Хабаровская».

Отключить, нельзя оставить: специалисты «ТНС энерго Кубань» провели в Сочи массовый рейд по крупным неплательщикам, ПАО ТНС энерго Кубань, 03:00, 23.12.2024, Россия69

Их не пугают уведомления об отключении света, а задолженность уже превысила 60 тыс. рублей.

«ТНС энерго Пенза»: встречайте новый год без долгов и пеней, «ТНС энерго Пенза», 03:19, 19.12.2024, Россия392

Компания спишет пени всем участникам акции.

«Россети» усилили контроль за работой энергообъектов Дальнего Востока, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 04:43, 18.12.2024, Россия473

Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока проводят поэтапный контроль состояния более 6 тыс. км магистральных линий электропередачи 220-500 кВ, от которых зависит электроснабжение потребителей в Хабаровском крае, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморском крае и Республике Саха (Якутия).

В Москве состоялась ежегодная пресс-конференция Игоря Маковского, филиал ПАО "Россети Центр" - "Липецкэнерго", 04:38, 18.12.2024, Россия159

Генеральный директор ПАО «Россети Центр» — управляющей организации ПАО «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский провел ежегодную встречу с журналистами, посвященную итогам 2024 года, а также рассказал о ключевых достижениях компании за последние шесть лет.

Более 40 пензенских компаний остались без электричества из-за долгов, «ТНС энерго Пенза», 04:31, 18.12.2024, Россия75

В числе крупных должников за электроэнергию две компании: ООО «МВ-строй» – 1,4 млн рублей и ООО «Каменский пивзавод» – 9,8 млн рублей.

Лучшее цифровое решение в ТЭК реализовано в Мосэнергосбыт, АО "МОСЭНЕРГОСБЫТ", 04:16, 18.12.2024, Россия89

Компания признана лидером рынка по версии ComNews Awards

«Россети Новосибирск» – призер фотоконкурса «Светлая профессия», Россети Новосибирск, 03:46, 18.12.2024, Россия82

12 декабря 2024 года в Министерстве энергетики Российской Федерации состоялась торжественная церемония награждения победителей и призеров Всероссийского конкурса фотографии в электроэнергетической отрасли «Светлая профессия». В номинации «Ученье - свет» фотография сотрудника пресс-службы «Россети Новосибирск» Максима Богатырёва заняла второе место.