 |
Представители «Лайм-Займ» выступили на XХII Национальной конференции НАУМИР
На конференции в формате публичной дискуссии эксперты сферы, представители отраслевых объединений микрофинансового сектора и регулятора подняли ключевые вопросы развития рынка и обозначили стратегические тренды.
На сессии «Новый старый 230-ФЗ – работа с должниками до, во время и после взыскания» выступил Тимофей Полетаев, заместитель управляющего директора по направлению клиентского опыта. Он презентовал доклад «Российский рынок взыскания: потребности и точки роста для кредиторов», рассказав об основных трендах рынка коллекшен, перспективах развития для кредиторов, а также о том, как наиболее эффективно использовать ресурсы этого направления:
«Работая с таким сложным блоком, как взыскание, кредитору в любом случае придется заняться улучшением качества этого процесса, например, через обучение сотрудников с ориентиром на ценности и цели бизнеса. Наша компания идет этим путем и развивает собственную Школу Collection. Мы нанимаем сотрудников без опыта с целью обучения их под уникальные внутренние процессы взаимодействия».
Павел Огнев, руководитель отдела по работе с инвесторами, принял участие в круглом столе, посвященном особенностям фондирования МФО. Эксперт рассказал об основных принципах работы с инвесторами и кредиторами, а также о том, как компании выстроить долгосрочные и доверительные отношения для эффективного сотрудничества:
«По мере своего развития компания проходит несколько уровней взаимодействия с инвесторами, постепенно расширяя используемый инструментарий: начиная от построения и наполнения своего сайта, выстраивания публичных каналов коммуникаций и переходя к практике подготовки годовых отчетов, участия в публичных мероприятиях, организации эфиров и т.д. Однако, вне зависимости от уровня и масштаба компании, данный процесс должен быть выстроен с учетом соблюдения главных принципов – прозрачности, открытости, системности и обязательной двусторонней обратной связи».
В завершение деловой программы состоялось торжественное награждение, на котором «Лайм-Займ» получил сразу две награды – «Золотой рубль» как самая клиентоориентированная компания и премию в области соцпроектов «Лучший медийный проект финансового просвещения в сфере микрофинансирования».
Контактное лицо: Мария
Компания: МФК «Лайм-Займ»
Добавлен: 22:32, 06.12.2023
Количество просмотров: 148
Страна: Россия
| Фонд УК «Финстар Капитал» вошел в ТОП-5, Финстар Капитал, 02:38, 17.11.2024, Россия49 |
| По итогам октября БПИФ рыночных финансовых инструментов «ФИНСТАР – Денежный рынок ПЛЮС» занял I место среди БПИФов денежного рынка по доходности в рублях и вошел в ТОП-5 всех фондов по доходности (по данным портала InvestFunds). |
| В 2024 году количество опрошенных клиентов МФО, столкнувшихся с активным навязыванием допуслуг, сократилось на четверть, Выберу.ру, 02:57, 01.11.2024, Россия330 |
| Финансовый маркетплейс «Выберу.ру» опросил 2,5 тысячи россиян и узнал, какая часть пользователей микрофинансовых услуг сталкивалась с мисселингом в 2024 году, а также изучил, как поменялось отношение клиентов к подключению дополнительных опций компаниями. |
| 55% опрошенных россиян «перекладывают» сбережения из банка в банк под высокий процент, Выберу.ру, 04:13, 14.10.2024, Россия146 |
| Неоднократное повышение ключевой ставки побуждает коммерческие банки предлагать клиентам вклады с рекордной доходностью, чтобы поддерживать уровень ликвидности и оставаться конкурентоспособными. Финансовый маркетплейс «Выберу.ру» опросил 3 тысячи россиян и узнал, как те пользуются предложениями банков для сбережения своих средств. |
|
|
