 |
Новая книга Тимура Асланова о том, как работать с негативным отзывами
Бизнес-спикер и специалист по PR и коммуникациям Тимур Асланов в
декабре представил новую книгу «Я знаю, что им ответить». Новинка
рассказывает о том, как отрабатывать негативные отзывы клиентов без
ущерба для репутации бренда.
Тимур Асланов
— ведущий российский бизнес-тренер, основатель
издательского дома «Имидж-Медиа» и главный редактор журналов
«Управление сбытом» и «Пресс-служба». За более 20 лет работы в бизнесе
и PR Тимур опубликовал 5 книг, в том числе «PR-тексты. Как зацепить
читателя», которая дважды переиздавалась с новыми впечатляющими
тиражами, и «Отличайся! Личный бренд – оружие массового впечатления»
и более 100 статей в деловой прессе и онлайн СМИ.
Новая книга «Я знаю что им ответить» выходит в издательстве Бомбора и
представляет собой инструкцию, практический самоучитель, который
позволит специалистам в различных областях бизнеса, работающим с
отзывами и комментариями клиентов, эффективно строить стратегию по
защите бренда и корпоративной репутации. Книга поможет различать
типы негатива и быстро формулировать подходящий ответ под каждую
категорию отрицательных упоминаний, и аналогов на российском рынке не
имеет.
«Стоит признать, что в современном мире гадости в интернете пишут про
всех. Чем больше вы делаете, чем более вы заметны, тем больше
желающих публично указать вам на реальные или вымышленные ошибки. И
сегодня очень важно научиться работать с негативными комментариями
так, чтобы это оружие наносило вам минимальный вред. А самое главное –
уметь правильно строить коммуникацию с авторами негативных
комментариев. Потому что избежать негатива совсем не получится, но
можно сделать так, чтобы этот негатив приносил гораздо меньше ущерба.
А при искусной работе с ним и вовсе обращать его в плюс» – отмечает
Тимур Асланов.
Книга будет полезна как малому бизнесу, так и крупным компаниям,
работающим с большим количеством клиентов. Также обратить внимание
на новинку стоит медийным личностям, стремящимся к увеличению
лояльной аудитории.
Контактное лицо: Имидж-медиа
Компания: Имидж-медиа
Добавлен: 00:41, 10.12.2023
Количество просмотров: 336
Страна: Россия
| «Биннофарм Групп» запустила новую рекламную кампанию препарата Диклофенак-АКОС гель, Биннофарм Групп, 21:26, 24.07.2024, Россия49 |
| Фармацевтическая компания «Биннофарм Групп» запустила новую рекламную кампанию препарата Диклофенак-АКОС гель 5%. Действие ролика происходит на свадьбе, где новоиспеченному мужу приходится столкнуться с болью в спине, раз за разом поднимая для праздничных фото невесту. На помощь приходит мама невесты, у которой всегда с собой есть упаковка Диклофенак-АКОС геля 5%. |
| Ярославль принимает звезд кино и акцию «Вода России» на крупном кинофестивале, ФГБУ «Центр развития ВХК», 00:58, 23.07.2024, Россия196 |
| 6 июля в Ярославле стартовал XIX Международный кинофестиваль семейных и детских фильмов «В кругу семьи». Фестиваль начался с проведения одного из крупнейших экологических мероприятий – Всероссийской акции «Вода России». Официальная церемония открытия состоялась в концертно-зрелищном центре «Миллениум». |
| Экология как искусство: в Ярославле прошла акция «Вода России», ФГБУ «Центр развития ВХК», 00:57, 23.07.2024, Россия199 |
| Акция «Вода России» открыла XIX Международный кинофестиваль «В кругу семьи». Объединение двух проектов еще раз подчеркнуло, что цель акции не просто собрать мусор, а помочь людям сформировать экологические традиции в семьях и коллективах. |
| Кафе вьетнамской кухни открылось в торговом центре «Муравей», ТЦ "Муравей", 17:46, 21.07.2024, Россия100 |
| Pho Viet — это кафе уникальной и наивкуснейшей кухни Восточной Азии, в основу которой входят свежие продукты, мясо, зелень и, конечно, необыкновенные соусы, которые являются визитной карточкой Вьетнама. На 5-м этаже торгового центра «Муравей» можно оценить всё разнообразие блюд этой кухни. |
| «Будущее за молодежью»: Галина Ржаксенская выступила на выставке «Россия», Инсайт Люди, 17:39, 21.07.2024, Россия101 |
| 29 июня в павильоне «Газпром» на ВДНХ прошло празднование Дня молодежи «Молодость победит». В рамках культурной программы для гостей выставки «Россия» состоялось множество ярких событий, в том числе открытый диалог с резидентом продюсерского центра «Инсайт Люди», входящего в «Газпром-Медиа Холдинг», Галиной Ржаксенской «Молодость. Красота». |
|
|
