ТОП-10 лучших программ для автоматизации кафе, ресторанов и баров 2024 - обзор CRM систем

CRM (Customer Relationship Management) системы становятся все более популярными в индустрии общественного питания. Они представляют собой комплексный подход к управлению отношениями с клиентами, включающий в себя функционал для заказа и доставки блюд, управления складом, контроля запасов, анализа данных о клиентах и многое другое. В данной статье мы представим вам ТОП-10 лучших программ для автоматизации кафе, ресторанов и баров 2024 - обзор систем, которые помогут организациям достичь нового уровня эффективности и конкурентоспособности.

Как выбрать программу для автоматизации кафе и ресторана?

При выборе программы для автоматизации кафе, ресторана или бара важно учесть несколько факторов. Во-первых, необходимо определить свои потребности и цели. Во-вторых, следует учитывать бюджет и стоимость. Наконец, важно оценить удобство использования и обучения персонала.

Основные критерии при выборе программы

При выборе программы для автоматизации кафе, ресторанов и баров важно учитывать несколько основных критериев.

Во-первых, функциональность должна быть полноценной и соответствовать требованиям учреждения. Во-вторых, необходимо учитывать удобство и простоту использования программы. Третий критерий – это возможность интеграции программы с другими системами и устройствами.

Сравнение популярных CRM систем для ресторанного бизнеса

Сравним лучшие программ для автоматизации, которые станут незаменимыми помощниками в управлении рестораном. Первая в нашем списке - "Restaurant365". Она обладает всем необходимым функционалом для эффективного управления финансами, покупками и персоналом. Вторая - "Toast". Эта система специально разработана для ресторанов и предлагает широкий набор инструментов для привлечения и удержания клиентов.

Третья - "Upserve". Она позволяет управлять меню, заказами и персоналом, а также анализировать данные о клиентах и продажах.

Какие функциональности нужно учитывать при выборе программы для ресторана?

При выборе программы для автоматизации ресторана, кафе или бара необходимо учитывать ряд важных функциональностей. Во-первых, система должна обеспечивать возможность управления заказами, включая оформление, оплату и отслеживание статуса заказа. Также важно наличие интегрированной системы управления складом.

Учет продаж и инвентаризации

Один из ключевых аспектов эффективной работы кафе, ресторанов и баров - это учет продаж и инвентаризация. Ведение точной и своевременной информации о проданных блюдах и напитках, а также остатках на складе позволяет избежать потерь и оптимизировать процесс закупок. В обзоре ТОП-10 лучших программ для автоматизации в 2024 году, особое внимание уделяется CRM системам, которые предлагают эффективные инструменты для учета продаж и инвентаризации. Благодаря таким программам, владельцы и менеджеры могут легко вести учет и управление остатками продуктов, автоматически подсчитывать стоимость продаж и получать уведомления о необходимости дополнительных закупок

Интеграция с POS-системой и онлайн-заказами

CRM система, интегрированная с POS-системой, позволяет автоматически синхронизировать информацию о заказах, статусах и оплате, позволяя оперативно отслеживать выполнение заказов и реагировать на изменения. Благодаря этой интеграции, персонал может оперативно отслеживать заказы, предотвращать возможные ошибки или проблемы и улучшать общий уровень обслуживания

Аналитика и отчетность для управления рестораном

В современном ресторанном бизнесе аналитика и отчетность являются неотъемлемой частью эффективного управления. Поэтому при выборе программы для автоматизации кафе, ресторанов и баров важно обратить внимание на наличие функционала, связанного с аналитикой и отчетностью. Топ-10 лучших программ 2024 года предлагают широкий набор инструментов для сбора, анализа и визуализации данных. Благодаря этим функциям рестораторы могут получить информацию о самых популярных блюдах и напитках, прогнозировать спрос, контролировать затраты и расходы. Аналитика и отчетность помогают руководителям ресторанов принимать информированные решения и повышать эффективность своего бизнеса.

Лучшие программы для автоматизации ресторанного бизнеса

Автоматизация ресторанного бизнеса стала неотъемлемой частью современных предприятий. Она помогает упростить процессы управления и повысить оперативность обслуживания. В этом обзоре представлены ТОП-10 лучших программ для автоматизации кафе, ресторанов и баров в 2024 году. На первом месте находится CRM система, которая интегрирует все аспекты ведения бизнеса - от управления заказами до учета финансовых операций. Второе место занимает программное обеспечение для управления персоналом, которое помогает эффективно распределять задачи и контролировать рабочий процесс. Далее идут программы для автоматизации учета товаров и следования рекомендациям в области безопасности и гигиены пищевого производства

iiko

Данной разновидностью программ предлагается достаточно большое количество различного рода функций, включая возможность управлять складом и контролировать цены блюд. Также систему iiko ее можно использовать для создания единого центра управления.

Restik

Главная отличительна особенность данной разновидности программ заключается в полной автоматизации процессов приёма заказов и расчёта себестоимости блюд. Официантам она предоставляет возможность приема заказов не отходя от столика.

R-keeper

Разработчиком данной разновидности программ является компания UCS. Которая специализируется на создании программно-аппаратных комплексов, предназначающихся конкретно для комплексной автоматизации различного рода заведений общественного питания.

Tillypad

При помощи данной разновидности программ можно полностью автоматизировать абсолютно все этапы движения в ресторанном бизнесе. В том числе приобретение продуктов, их хранение, маркетинг, процесс приготовления блюд, а также процессы, связанные с денежными средствами.

СБИС Presto

Данная разновидность программ одинаково хорошо подходит абсолютно для любых заведений общественного питания. Однако гнаиболее подробно готовые решения прописаны для столовой.

Контур

Данная разновидность программ особенно подходит тем предприятиям общепита, которые продают готовую продукцию и сами готовят для своих клиентов. Ее главная отличительная особенность заключается в автоматизации учёта продуктов.

Атол Еда

Включает в себя кассовый аппарат и решение для общепита. При этом вы сами вправе решать, функционал какого решения лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Yuma

Единая площадка для онлайн-заказа еды в различного рода заведениях общественного питания. Все функции в одном приложении.

Paloma 365

Работает как на Widows, так и на Android, по этой причине ставится как на обычные планшеты, так и на специализированные POS-системы. Пятнадцать суток можно пользоваться абсолютно бесплатно!

Dooglys

Главной отличительной особенностью данной разновидность программ является online касса, которая полностью соответствует абсолютно всем установленным требованиям действующего законодательства Российской Федерации; Она продолжает работать даже если нет интернета.

CRM для кафе и ресторанов: какие возможности предлагают системы?

CRM-система в ресторанном бизнесе помогает в следующем:

· Управление персоналом;

· Упорядочивание работы подразделений;

· Введение клиентской базы.

Управление официантами и заказами

Работникам заведений общественного питания понадобятся гаджеты с приложениями системы. К примеру, у официантов благодаря этому появится возможность приема заказов и моментальной передачи их поварам. Для поваров можно сделать специальный экран, на котором будет показываться информация о том, какое блюдо на очереди.

Программы лояльности и учет клиентской базы

Цель программы лояльности, в отличии от краткосрочных маркетинговых акций — развивать долгосрочные отношения с уже привлечёнными клиентами. Эффективная ПЛ не просто раздаёт клиентам дополнительные «плюшки», а влияет на их поведение через систему вознаграждений : стимулирует повторные покупки и другие целевые действия.

Каким образом автоматизация общепита повышает эффективность работы?

Результатами автоматизации общепита будет являться существенное увеличение уровня производительности труда. Это происходит благодаря точности информации о имеющихся на складе продуктов.

Оптимизация сервиса и повышение скорости обслуживания

С автоматизацией ресторанного бизнеса исчезнет необходимость записывать заказы посетителей в блокнотах. Заступив на смену, официант выбирает весь гостевой зал или отдельные столы, которые он будет обслуживать.

Улучшение лояльности клиентов через персонализированные программы

Независимо от выбора инструмента для работы с лояльностью клиентов, в качестве основы выступает оцифровка гостевой базы. Если этим пренебречь, работать придется вслепую, а оценивать степень результативность акций, а также маркетинговых компаний можно будет только визуально.

Эксперты определили округа-лидеры по уровню зрелости HR, Nexign, 21:25, 17.10.2025, Россия369
Команды Neon HRM, HR-клуба «Как делать»и форума «Персонал Экспо» сравнили уровень автоматизации HR в федеральных округах России.

От автоматизации до кодогенерации: на Axenix PRO IT в Ростове-на-Дону обсудили тренды ИТ, Axenix, 21:25, 17.10.2025, Россия377
16 октября в Ростове-на-Дону прошла конференция Axenix PRO IT. Участники встречи обсудили, как меняется процесс разработки ПО с приходом искусственного интеллекта, какие существуют возможности для автоматизации процесса тестирования и как ускорить работу с брокером сообщений.

AI чат-бот для бизнеса с интеграцией CRM, RedLab, 21:15, 17.10.2025, Россия390
Аутсорс команда RedLab создала интеллектуального бизнес-ассистента для сервисных станций. Делимся кейсом.

«Платформа Третье Мнение» и «ЭлНетМед» договорились о развитии единой ИИ-экосистемы для цифрового здравоохранения в России, ЭлНетМед, 21:10, 17.10.2025, Россия86
Разработчик ИИ-решений в здравоохранении «Платформа Третье Мнение» и разработчик цифровой платформы N3.Health, компания «ЭлНетМед», заключили меморандум о сотрудничестве на площадке Международного конгресса «Информационные технологии в медицине 2025».

«Рейтинг Рунета»: в финансовом секторе затраты на диджитал- и маркетинговые услуги у одного заказчика в 3,5 раза больше, чем в среднем по рынку, Рейтинг Рунета, 21:08, 17.10.2025, Россия71
Сервис для подбора и оценки диджитал-подрядчиков «Рейтинг Рунета» провел исследование проектов для финансовых и инвестиционных компаний.

PLM-система САРУС+ включена в реестр отечественного ПО, НКК, 20:57, 17.10.2025, Россия77
Программный комплекс САРУС+ для управления жизненным циклом изделий, разработанный в «Национальной компьютерной корпорации» (НКК), зарегистрирован в Едином реестре российского программного обеспечения Минцифры России (регистрационный номер №29601, класс 08.01).

Юристы Systeme Electric ускорили проверку договоров в 6 раз с помощью ИИ-решения Directum, Directum, 20:56, 17.10.2025, Россия65
ИИ-сервисы на базе Directum RX помогают юристам компании проверять договоры на соответствие ключевым правилам компании. Время обработки документов сократилось с 30 до 5 минут, а квалифицированные специалисты теперь могут сфокусироваться на сложных задачах вместо трудоемкой рутины.

Конвергентная система тарификации от Nexign получила престижную международную премию MEA Business Awards, Nexign, 21:48, 15.10.2025, Россия335
· Победа в премии доказывает ценность и востребованность отечественных разработок на глобальной арене. · Церемония награждения состоялась в рамках крупнейшей технологической выставки GITEX GLOBAL.