Пресс-релизы //

Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует: С начала года сотрудники контакт-центра Отделения СФР по Москве и Московской области проконсультировали более 880 тысяч граждан

Операторы контакт-центра Отделения СФР по Москве и Московской области оказали консультационную помощь свыше 880 тыс. жителей Москвы и области. В среднем на одного сотрудника приходится по 128 звонков в день. Информация, которая содержит персональные данные, предоставляется после идентификации личности заявителя.
Наибольшее количество вопросов (27,53%) граждане задали по социальным выплатам – единому пособию, выплатам из материнского капитала и другим мерам поддержки по материнству и детству.
21,03% звонков поступило относительно пенсионного обеспечения – назначения, размера выплат и права на выход. 20,46% обратившихся получили персональные консультации по социальному страхованию, в том числе по листкам нетрудоспособности, техническим средствам реабилитации.
Остальные обращения касались получения справок и документов, работы электронных сервисов, СНИЛС, вопросов, находящихся в компетенции органов социальной защиты населения и Роструда.
«Единый контакт-центр — это современный подход к информированию граждан и сбору данных, — отметил заместитель управляющего Отделением СФР по Москве и Московской области Алексей Путин. — Структуризация позволяет максимально эффективно справляться с большим объемом вызовов, делать помощь более адресной».
Операторы принимают звонки по номеру — 8 (800) 100-00-01 (работает круглосуточно, звонок бесплатный). На первом уровне консультирование ведет автоматический голосовой помощник. На втором операторы I линии оказывают консультации по общим вопросам, на третьем операторы II линии предоставляют информацию персонального характера.
Вместе с тем, в Отделении СФР по Москве и Московской области функционирует единый номер для консультирования страхователей — 8 (495) 650-19-17 (понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45, без перерыва). Здесь работодатели могут оперативно получить информацию по вопросам назначения и выплаты пособий работающим, отчетности в СФР, финансирования предупредительных мер.
Задать интересующий вопрос можно и в официальных группах Отделения СФР по Москве и Московской области в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники.

Контактное лицо: филиал № 4 ОСФР по г. Москве и Московской области
Компания: Филиал №4 ОСФР
Добавлен: 21:10, 17.08.2024 Количество просмотров: 243
Страна: Россия

Большинство россиян выразили интерес к семейной программе досрочных сбережений, НПФ "Достойное БУДУЩЕЕ", 16:56, 12.07.2025, Россия166

Большинство россиян (81%) выразили заинтересованность в «семейной» программе долгосрочных сбережений, которая позволила бы формировать накопления на ребенка, сохраняя такие же льготы, как и для родителей.

НПФ увеличили объемы выплат пенсий жителям Башкирии на 20%, НПФ Эволюция, 14:36, 10.06.2025, Россия159

В 2024 году жители Республики Башкортостан получили от негосударственных пенсионных фондов 4,9 млрд рублей пенсионных выплат – на 20% больше, чем годом ранее.

НПФ увеличили объемы выплат пенсий жителям Краснодарского края на 27%, НПФ Эволюция, 14:49, 10.06.2025, Россия148

В 2024 году жители Краснодарского края получили от негосударственных пенсионных фондов 4,7 млрд рублей пенсионных выплат – на 27% больше, чем годом ранее.

НПФ увеличили объемы выплат пенсий жителям Красноярского края на 10%, НПФ Эволюция, 14:51, 10.06.2025, Россия672

В 2024 году жители Красноярского края получили от негосударственных пенсионных фондов 4,7 млрд рублей пенсионных выплат – на 10% больше, чем годом ранее.

НПФ увеличили объемы выплат пенсий жителям Санкт-Петербурга на 20%, НПФ Эволюция, 14:56, 10.06.2025, Россия603

В 2024 году жители Санкт-Петербурга получили от негосударственных пенсионных фондов 6,5 млрд рублей пенсионных выплат, что на 20% больше, чем годом ранее.

НПФ увеличили объемы выплат пенсий жителям Свердловской области на 20%, НПФ Эволюция, 14:57, 10.06.2025, Россия668

В 2024 году жители Свердловской области получили от негосударственных пенсионных фондов 5,7 млрд рублей пенсионных выплат – на 20% больше, чем годом ранее.

НПФ увеличили объемы выплат пенсий жителям Татарстана на 12%, НПФ Эволюция, 14:30, 10.06.2025, Россия168

В 2024 году жители Республики Татарстан получили от негосударственных пенсионных фондов 5,7 млрд рублей пенсионных выплат – на 12% больше, чем годом ранее.

НПФ увеличили объемы выплат пенсий жителям ЯНАО на 14%, НПФ Эволюция, 14:36, 10.06.2025, Россия201

В 2024 году жители Ямало-Ненецкого автономного округа получили от негосударственных пенсионных фондов 6,9 млрд рублей пенсионных выплат – на 14% больше, чем годом ранее.

НПФ увеличили объемы выплат пенсий россиянам на 15%, НПФ Эволюция, 14:32, 10.06.2025, Россия125

Негосударственные пенсионные фонды (далее по тексту - НПФ) в 2024 году выплатили россиянам 182 млрд рублей, что превысило показатели 2023 года на 15%. Об этом сообщили аналитики НПФ Эволюция, изучив региональную структуру выплат пенсионных фондов от Банка России.

НПФ увеличили объемы выплат пенсий жителям Москвы, НПФ "Эволюция", 14:50, 10.06.2025, Россия106

В 2024 году москвичи получили от негосударственных пенсионных фондов 25,1 млрд рублей пенсионных выплат – на 4% больше, чем годом ранее. Столица заняла первое место среди регионов России по объему выплат от НПФ. Такие данные приводят аналитики НПФ Эволюция на основе анализа статистики Банка России по выплатам негосударственных пенсионных фондов.

Эксперты НПФ «БУДУЩЕЕ» провели мастер-класс на фестивале «Декада серебряного возраста» в Барнауле, НПФ "БУДУЩЕЕ", 12:01, 17.05.2025, Россия349

В Барнауле в рамках национальной программы «Демография» прошел фестиваль ментального и физического здоровья для людей старшего поколения «Декада серебряного возраста», объединивший инициативы, направленные на активное долголетие и повышение качества жизни граждан старшего поколения.

НРА подтвердило максимальный рейтинг НПФ «БУДУЩЕЕ», НПФ «Будущее», 21:40, 14.05.2025, Россия183

Национальное рейтинговое агентство (НРА) подтвердило наивысший уровень «AАА|ru.pf|» рейтинга надежности и качества услуг АО «НПФ БУДУЩЕЕ». Прогноз по рейтингу «Стабильный», что говорит о значительной вероятности неизменности рейтинга в предстоящие 12 месяцев.

НПФ Эволюция поздравляет с 80-летием Победы, НПФ «Эволюция», 09:19, 11.05.2025, Россия302

НПФ Эволюция поздравляет с Днем Победы ветеранов Великой Отечественной войны, детей войны и тружеников тыла! Желает долгих лет жизни, душевного спокойствия и благополучия.

НПФ «Достойное БУДУЩЕЕ» поздравляет с 80-летием Победы, НПФ «Достойное БУДУЩЕЕ», 09:18, 11.05.2025, Россия286

НПФ «Достойное БУДУЩЕЕ» поздравляет с Днем Победы ветеранов Великой Отечественной войны, детей войны и тружеников тыла! Желает долгих лет жизни, душевного спокойствия и благополучия.

НПФ «БУДУЩЕЕ» поздравляет с 80-летием Победы, НПФ "БУДУЩЕЕ", 09:17, 11.05.2025, Россия290

НПФ «БУДУЩЕЕ» поздравляет с Днем Победы ветеранов Великой Отечественной войны, детей войны и тружеников тыла! Желает долгих лет жизни, душевного спокойствия и благополучия.