Пресс-релизы //

MCN Telecom примет участие в Customer Contacts Week

В рамках ежегодной встречи более 500 участников — руководителей высшего звена, директоров и ключевых менеджеров из контактных центров России и других стран — обсудят современные тренды и технологии для взаимодействия с клиентами и улучшения клиентского опыта.

Благодаря насыщенной программе, включающей экспертные доклады, семинары и мастер-классы, интерактивные сессии и сессии для нетворкинга, а также экскурсии, участники CC Week получат ценные рекомендации, эффективные инструменты и мотивацию для успешного достижения своих профессиональных целей.

29 октября в Потоке А «Автоматизация и роботизация» в зале «Сокольники 1» будет представлен доклад MCN Telecom «Контакт-центр будущего. Как ИИ меняет системы общения с клиентами».

На выставке представители MCN Telecom продемонстрируют функциональные возможности и преимущества использования Контакт-центра ИИ.

Контакт-центр ИИ объединяет все каналы коммуникации с клиентами — телефонию, SMS, социальные сети и чат-ботов — в едином интерфейсе, где операторы видят историю взаимодействий с каждым клиентом.

Использование Контакт-центра на базе искусственного интеллекта значительно ускоряет обработку запросов благодаря настраиваемым сценариям диалогов, шаблонам сообщений, автоматическим ответам и функциям перенаправления чатов.

Приглашаем вас посетить стенд MCN Telecom № 411, чтобы оценить функциональность Контакт-центра ИИ и других продуктов телеком-платформы, таких как Виртуальная АТС, Чат-боты, Голосовые роботы, 2FA-аутентификация, Коллтрекинг, Интеграции (API, Webhooks).

Во время конференции будет действовать специальное предложение — использование Контакт-центра ИИ без абонентской платы до 31 декабря 2024 года.

Контактное лицо: Любовь Мартынова, руководитель отдела маркетинга, развития бизнеса и PR
Компания: MCN Telecom
Добавлен: 04:18, 26.10.2024 Количество просмотров: 77
Страна: Россия

ALMI Partner и Security Vision подтвердили совместимость продуктов, ALMI Partner, 04:23, 26.10.2024, Россия63
ALMI Partner и компания Security Vision успешно завершили тестирование совместимости операционной системы AlterOS и платформы автоматизации и роботизации процессов обеспечения информационной безопасности Security Vision.

«Инфосистемы Джет» и «Аэродиск» протестировали первый российский метрокластер на устойчивость к различным сценариям отказов, Аэродиск, 04:23, 26.10.2024, Россия57

ИТ-компания «Инфосистемы Джет» и «Аэродиск», российский разработчик и производитель решений в области хранения данных и виртуализации, провели успешные испытания первого отечественного метрокластера на базе СХД, произведенных на заводе «Аквариуса», в рамках сценариев эмуляции различных отказов и сбоев.

МАГМА на Майнекс 2024: российские технологии для горной индустрии, АТОЛЛис, 04:22, 26.10.2024, Россия57
АТОЛЛис и Рексофт представили единую линейку программных продуктов «МАГМА» для обеспечения технологической независимости российской горнодобывающей промышленности

«1С-Рарус» в Ташкенте подтвердил компетенции Центра по ERP-решениям, 1С-Рарус, 04:21, 26.10.2024, Россия65

Ташкентскому офису «1С-Рарус» присвоен статус «1С:Центр компетенции по ERP-решениям». Компанией реализовано несколько масштабных проектов, в их числе внедрение ERP в сети питания и теплоснабжающей компании. Об опыте внедрения корпоративных систем руководитель регионального офиса рассказал на Партнерском семинаре 1С.

В Москве и Московской области 650 тысяч пенсионеров старше 80 лет получают пенсию в повышенном размере, ОСФР по г. Москве и Московской области, 04:21, 26.10.2024, Россия62

В Москве и Московской области 650 тысяч пенсионеров старше 80 лет получают пенсию в повышенном размере

Региональные руководители Сообщества ВЫЗОВ выступят на международной арене в Минске, Молодежное сообщество ВЫЗОВ, 04:18, 26.10.2024, Россия74

С 15 по 18 октября в Минске пройдет Белорусский энергетический и экологический форум. В его рамках выступят руководители региональных лабораторий Молодежного сообщества ВЫЗОВ — они обсудят создание и реализацию профессионального научного контента в медиапространстве

Платформа Антитренинги помогает учителям и репетиторам создавать индивидуальные программы обучения для своих учеников, Платформа Антитренинги, 04:17, 26.10.2024, Россия74

Платформа онлайн-образования "Антитренинги" представила обновления, которые позволяют преподавателям и репетиторам создавать курсы по индивидуальным программам. Новый функционал предоставляет возможность назначать теги ученикам и настраивать видимость уроков для разных групп в рамках одного курса.

C3 Solutions и PROWAY запустили спецпроект об инженерии современного ЦОД, C3 Solutions, 04:16, 26.10.2024, Россия74

Российский производитель и поставщик инженерных и промышленных решений C3 Solutions и дистрибьютор высококачественного IT-оборудования PROWAY запустили масштабный спецпроект, посвященный устройству комплекса оборудования для ЦОД.

BSS и «Группа Астра» будут совместно развивать высокотехнологичное отечественное ПО, BSS, 04:15, 26.10.2024, Россия80

Сотрудничество компаний будет сосредоточено на аккумулировании и популяризации достижений фундаментальной науки и прикладных отечественных решений в области дистанционного банковского обслуживания и управления клиентским опытом с использованием технологий искусственного интеллекта.

Киберполигон для профессионалов: «Газинформсервис» подвёл итоги «Киберарены», Газинформсервис, 04:13, 26.10.2024, Россия53

3 октября «Газинформсервис» подвёл итоги киберсоревнований «Киберарена» на собственном киберполигоне, имитирующем инфраструктуру города будущего. Лучшие результаты показали команды CyberArt среди защитников и Invuls среди атакующих.

Hisense представляет новые портативные колонки на российском рынке, Hisense, 04:08, 26.10.2024, Россия56
Party Rocket 160 и Party Rockstar 1600 уже поступили в продажу

Система MULTIFACTOR совместима с решением Ankey IDM, Газинформсервис, 04:07, 26.10.2024, Россия60

Компании МУЛЬТИФАКТОР и «Газинформсервис» подтвердили совместимость своих продуктов и корректность их работы.

Незрячие люди проверят возможности смартфонов, Центр "Камерата", 04:06, 26.10.2024, Россия59

В 2024 году всероссийский конкурс “Словом и жестом” проходит уже в седьмой раз. Для незрячих пользователей – это уникальная возможность проверить свой уровень мобильной грамотности, узнать об актуальных доступных приложениях и сервисах, а также обменяться опытом с другими участниками.

«1С-Рарус» модернизировал систему учета в Телерадиокомпании «Новый Век», 1С-Рарус, 04:06, 26.10.2024, Россия60

«1С-Рарус» выполнил проект внедрения новой автоматизированной системы для ведения бухгалтерского учета в АО «Телерадиокомпания „Новый Век“» на базе программы «1С:Бухгалтерия 8 КОРП». Переход на новое решение позволил реализовать автоматизацию особенностей учета в компании, сократить временные ресурсы на регистрацию первичного документооборота, повысить прозрачность учета.

МегаФон ускорил дороги на востоке Новгородской области, МегаФон, 04:03, 26.10.2024, Россия55

Несколько тысяч автомобилистов и пассажиров, проезжающие по дорогам областного значения «Боровичи –Хвойная» и «Хвойная-Пестово», а также жители населенных пунктов смогут оценить качество связи и устойчивость сигнала мобильного интернета в своих смартфонах после модернизации телеком-инфраструктуры.