Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

«Авантелеком» внедрил ИИ в единую горячую линию Хабаровского края

Компания «Авантелеком» создала голосового ассистента для единой службы «122» по вопросам оказания медицинских услуг в Хабаровском крае. Решение построено на основе собственной разработки компании и представляет собой голосовую модель, которая осуществляет запись жителей региона к врачу.

Сценарий записи в медицинское учреждение происходит следующим образом: человек идентифицируется по СНИЛС и дате рождения, после чего ИИ предоставляет на выбор медицинское учреждение, врача и доступные временные слоты. Работа голосового ассистента интегрирована с медицинской информационной системой «Барс», передающей данные о поликлиниках, медицинских специалистах и времени для записи граждан. Интеграция реализована на базе интеграционной шины «Нетрика» и позволяет обеспечивать автоматизированную передачу данных между информационной системой и голосовым помощником.

«Во всех регионах, которые мы проанализировали, к голосовому помощнику жители привыкают примерно от одного года. А вопросы, которые нужно решать в контакт-центре, довольно сложные. Речь идет не только о записи на приём к врачу, но и о поступлении направлений и взаимодействии между медицинскими организациями. Поток входящих обращений от граждан обрабатывается в течение длительного промежутка времени, пока вопрос пациента не будет точно решен. Поэтому внедрение искусственного интеллекта, конечно, существенно упросит и оптимизирует процесс работы», — отмечает Сергей Потешкин, руководитель службы «122» в Хабаровском крае.

«Мы создали кастомизированное решение на базе нашего программного продукта «Центр обработки вызовов». Благодаря этому сотрудники контактного центра могут увидеть данные о зарегистрированной записи без необходимости перехода в другие информационные системы. Голосовой робот работает в формате живой речи и осуществляет функции записи к врачу. Следующим шагом станет интеграция ассистента для вызова врача на дом», – комментирует Владислав Вирясов, директор «Авантелеком».

В 2022 году «Авантелеком» реализовал проект единой справочной службы «122» в органах исполнительной власти в 12 регионах России, в том числе в Хабаровском крае.

Контактное лицо: Пресс-служба
Компания: ООО «Авантелеком»
Добавлен: 04:14, 11.12.2024 Количество просмотров: 49
Страна: Россия


Академия iSpring выпустила новые курсы для руководителей команд и менеджеров проектов, iSpring, 04:45, 12.12.2024, Россия15
Академия iSpring обновила библиотеку готовых курсов для бизнеса. Пользователям доступны 12 новых курсов в формате лонгридов по управлению проектами и командой. Обучающие материалы разработали специалисты Академии с привлечением профильных экспертов.


«ДАКОМ М» выпустит альтернативу VMware NSX – новую версию платформы виртуализации SpaceVM с SDN-контроллером, ДАКОМ М, 04:44, 12.12.2024, Россия14
Российская компания «ДАКОМ М», ведущий разработчик программного обеспечения для построения корпоративной облачной инфраструктуры, представит отечественный проприетарный SDN-контроллер в новой версии платформы виртуализации SpaceVM 7.


Konica Minolta и VizorLabs заключили партнерство в сфере видеоаналитики, Konica Minolta, 04:44, 12.12.2024, Россия15
ИТ-провайдер полного цикла Konica Minolta Business Solutions Russia и один из ведущих российских разработчиков систем видеоаналитики для промышленного применения компания VizorLabs (входит в группу САТЕЛ) подписали соглашение о сотрудничестве.


LG ВЫВОДИТ ГЕЙМИНГ ОТ WEBOS НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ С ИГРАМИ, ОПТИМИЗИРОВАННЫМИ ДЛЯ LG MAGIC REMOTE, LG Electronics, 04:43, 12.12.2024, Россия14
LG Electronics (LG) объединила усилия с Famobi, чтобы представить игры, в которых можно управлять с помощью пульта LG Magic Remote.


Производители IT-решений группа компаний «ВДГБ» и ADVANTA заключили соглашение о партнерстве, ООО "ВДГБ", 04:43, 12.12.2024, Россия14
Осенью 2024 года российские производители IT-решений группа компаний «ВДГБ» и ADVANTA, разработчики по обеспечению и поддержке бизнес-процессов, заключили соглашение о партнерстве.


«Газинформсервис»: полгода развития партнёрской программы, ООО "Газинформсервис", 04:42, 12.12.2024, Россия15
За полгода работы партнёрской программы компания «Газинформсервис» значительно расширила своё присутствие на рынке, привлекая новых партнёров в регионах и укрепляя позиции в Москве. Московский офис играет ключевую роль в развитии направления, обеспечивая поддержку, обучение и привлечение новых партнёров.


ЦИТ Татарстана защитил свои веб-приложения с помощью российской платформы, ООО «ВЕБМОНИТОРЭКС», 04:42, 12.12.2024, Россия14
Центр Информационных Технологий (ЦИТ) Республики Татарстан регулярно реализует масштабные и социально значимые проекты в области информатизации. Платформа «Вебмониторэкс» обеспечила надежную защиту всех чувствительных данных этого проекта, а также других веб-приложений и сервисов ЦИТ Республики Татарстан.


Группа компаний АВАЛОНИКА объявляет о запуске дистрибуции нового бренда MOVESPEED, ГК АВАЛОНИКА, 04:38, 12.12.2024, Россия14
Компания Авалоника, ведущий дистрибьютор портативной техники и аксессуаров в России, с радостью сообщает о запуске дистрибуции нового бренда MOVESPEED.


Подтверждена совместимость ОС Astra Linux и «Триафлай», Триафлай, 04:37, 12.12.2024, Россия14
«Группа Астра» завершила тестирование совместимости операционной системы Astra Linux (очередное обновление 1.7) с программным обеспечением «Триафлай 5.1». По итогам проверки подтверждена полная работоспособность продуктов в едином ИТ-контуре.


Рынок спрогнозировал замедление строительства ЦОД и дефицит отказоустойчивой инженерии для ИТ-инфраструктуры в России в 2025 году, C3 Solutions, 04:35, 12.12.2024, Россия16
Москва, 09 декабря 2024 года – В Москве стартовал цикл закрытых практических встреч лидеров рынка коммерческих и корпоративных ЦОД.


«Газинформсервис» второй в рейтинге крупнейших ИБ-компаний в России, Газинформсервис, 04:30, 11.12.2024, Россия127
Аналитический центр TAdviser подготовил новый ранкинг крупнейших вендоров и интеграторов ИБ-решений в России по итогам 2023 года. Он включил в рейтинг 100 лидеров рынка, в котором компания «Газинформсервис» заняла 2 строчку.


Компания «ВДГБ» в обзоре центров компетенций «1С» от TAdviser, ООО "ВДГБ", 04:29, 11.12.2024, Россия137
Группа компаний «ВДГБ» приняла участие в новом обзоре от TAdviser, посвящённом центрам компетенций «1C».


МегаФон ускорил интернет в деревне вепсов, МегаФон, 04:22, 11.12.2024, Россия129
В Вологодской области жители Тимошино получили улучшенную связь МегаФона в результате установки дополнительного телеком-оборудования. Оператор увеличил скорость мобильного интернета на 30% и расширил зону покрытия.


Молодые артисты и мастодонты шоу-бизнеса получили микрофоны производства тульского RnD центра “Октава ДМ”, ООО «Октава Дизайн и Маркетинг», 04:22, 11.12.2024, Россия127
Тульский разработчик радиоэлектронной продукции предприятие «Октава ДМ» подарил микрофоны российским артистам на «Вечернем звуке 2024.Итоги». Концерт прошел в новом московском пространстве TAU, а на сцене выступили: группа «Ленинград», Лолита, NEMIGA, Ваня Дмитриенко, Карина Нигай, Хабиб, A’Studio, Татьяна Куртукова, Надежда Кадышева и другие артисты.


Автомобильные тоннели Сочи обеспечены надежной связью и быстрым интернетом, АО "РИК", 04:18, 11.12.2024, Россия64
Автомобильные тоннели Сочи обеспечены надежной связью и быстрым интернетом


  © 2003-2024 inthepress.ru