Пресс-релизы //

За 2024 год жители Пензенской области направили более 23 тысяч обращений в «ТНС энерго Пенза»

За прошедший год в «ТНС энерго Пенза» поступило 23 727 обращений от жителей региона.
Более 9 тысяч обращений было направлено через форму обратной связи на сайте компании. Еще 13 тысяч заявок поступило через личный кабинет и мобильное приложение.
По закону срок рассмотрения обращений составляет 30 дней. Однако специалисты «ТНС энерго Пенза» отвечают на заявки абонентов в три раза быстрее - в среднем всего за 11 дней. За это время они проводят комплексную работу по заданному вопросу, при необходимости запрашивают информацию у сетевых и других смежных организаций.
Самыми востребованными темами для потребителей в 2024 году стали: заключение договора и открытие лицевого счета, вопросы по приборам учета электроэнергии и актуализации контактных данных.
«Мы видим, что число дистанционных обращений ежегодно увеличивается. Всё больше клиентов предпочитают решать вопросы онлайн. Это говорит о том, что сервисы компании полностью заменяют очные визиты в офис», – отметила начальник отдела информационной политики и внешних коммуникаций «ТНС энерго Пенза» Маргарита Бааль.

Контактное лицо: Арина Куприянова специалист по связям общественностью СМИ
Компания: «ТНС энерго Пенза»
Добавлен: 01:35, 17.02.2025 Количество просмотров: 140
Страна: Россия

Три управляющие компании подозреваются в причинении ущерба «ТНС энерго Кубань», ПАО ТНС энерго Кубань, 02:40, 19.02.2025, Россия38
По инициативе «ТНС энерго Кубань» следственные органы возбудили уголовные дела в отношении представителей трёх управляющих организаций.

Смоленская АЭС получила разрешение на возведение обеспечивающих объектов строительно-монтажной базы для новых энергоблоков, Смоленская АЭС, 03:26, 19.02.2025, Россия105

Начало работ запланировано на февраль 2025 года. Администрация Рославльского муниципального округа выдала разрешение на возведение объектов строительно-монтажной базы (1 этап), необходимой для сооружения новых генерирующих мощностей Смоленской АЭС-2. Получение документа подтверждает соответствие проекта всем требованиям безопасности и экологическим нормам, а также знаменует важный шаг на пути к активной фазе реализации проекта.

Мосэнергосбыт сыграл товарищеский матч по адаптивному хоккею, АО "Мосэнергосбыт", 15:02, 19.02.2025, Россия53

Гарантирующий поставщик расширяет волонтёрскую поддержку специальных спортивных мероприятий

Будьте бдительны: мошенники выдают себя за сотрудников «ТНС энерго Пенза», «ТНС энерго Пенза», 14:52, 19.02.2025, Россия43

На территории Пензенской области активизировались мошенники, выдающие себя за сотрудников «ТНС энерго Пенза».

«ТНС энерго Карелия» контролирует самовольное подключение к электросетям, ТНС энерго Карелия, 14:30, 19.02.2025, Россия36

«ТНС энерго Карелия» строго контролирует соблюдение законодательства, в том числе в сфере платежной дисциплины.

20% бизнес-клиентов «ТНС энерго Кубань» перешли на электронный документооборот, ПАО ТНС энерго Кубань, 14:21, 19.02.2025, Россия25

По данным на январь 2025 года на электронный документооборот (ЭДО) с «ТНС энерго Кубань» перешли уже 14 300 бизнес-клиентов.

Белгородская Квадра направит более 2,7 млн рублей на обучение своих сотрудников, АО "Квадра", 02:32, 19.02.2025, Россия43

В этом году Белгородский филиал АО «Квадра» направит более 2,7 млн рублей на обучение около 700 своих сотрудников

Филиал ПАО «Россети» обследовал 10 тыс. км ЛЭП Дальнего Востока с помощью вертолетов, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 13:27, 19.02.2025, Россия51

Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока провели диагностику c воздуха 98 линий электропередачи 220–500 кВ, расположенных на территории Хабаровского и Приморского краев, Амурской области и Еврейской автономной области, Республики Саха (Якутия).

Новый год без долгов: итоги акции от «ТНС энерго Пенза», «ТНС энерго Пенза», 03:07, 19.02.2025, Россия47

По итогам акции «ТНС энерго Пенза» получило оплату задолженности на сумму свыше 1 млн рублей, а участники начали год с чистого листа – всем потребителям, выполнившим условия, были списаны пени.

Филиал ПАО «Россети Центр» - «Липецкэнерго» предупреждает об участившихся случаях мошенничества, Липецкэнерго, 02:11, 19.02.2025, Россия39

В последнее время участились факты мошенничества со стороны лиц, представляющихся специалистами «Россети Центр».

Российское оборудование выходит на энергетический рынок Египта, ГК «АНТРАКС», 01:25, 17.02.2025, Россия93
В Министерстве энергетики в Каире специалисты АНТРАКС провели технический семинар для представителей девяти распределительных компаний Египта.

Мосэнергосбыт: объём отпуска электроэнергии в сеть составил более 100 млрд кВт*ч, АО "Мосэнергосбыт", 05:54, 28.01.2025, Россия226

В 2024 году на долю гарантирующего поставщика пришлось порядка 9% от общего объёма потребления электрической энергии в стране

Возник вопрос по энергоснабжению - обратись в «ТНС энерго Кубань», ПАО ТНС энерго Кубань, 05:51, 28.01.2025, Россия202
Специалисты «ТНС энерго Кубань» постоянно анализируют, какие каналы взаимодействия более востребованы среди потребителей физических лиц.

В Нижневартовском филиале ПАО НК «РуссНефть» прошла конференция молодых специалистов, Нижневартовский филиал ПАО НК "РуссНефть", 05:47, 28.01.2025, Россия1236
В Нижневартовском филиале ПАО НК «РуссНефть» прошла научно - практическая конференция молодых специалистов.

ГК «АНТРАКС» повышает надежность электроснабжения, ГК «АНТРАКС», 05:32, 28.01.2025, Россия109
ГК АНТРАКС представляет систему автоматического восстановления электроснабжения (САВС) в распределительных сетях напряжением 6-10 кВ.