Пресс-релизы //

За 2024 год жители Пензенской области направили более 23 тысяч обращений в «ТНС энерго Пенза»

За прошедший год в «ТНС энерго Пенза» поступило 23 727 обращений от жителей региона.
Более 9 тысяч обращений было направлено через форму обратной связи на сайте компании. Еще 13 тысяч заявок поступило через личный кабинет и мобильное приложение.
По закону срок рассмотрения обращений составляет 30 дней. Однако специалисты «ТНС энерго Пенза» отвечают на заявки абонентов в три раза быстрее - в среднем всего за 11 дней. За это время они проводят комплексную работу по заданному вопросу, при необходимости запрашивают информацию у сетевых и других смежных организаций.
Самыми востребованными темами для потребителей в 2024 году стали: заключение договора и открытие лицевого счета, вопросы по приборам учета электроэнергии и актуализации контактных данных.
«Мы видим, что число дистанционных обращений ежегодно увеличивается. Всё больше клиентов предпочитают решать вопросы онлайн. Это говорит о том, что сервисы компании полностью заменяют очные визиты в офис», – отметила начальник отдела информационной политики и внешних коммуникаций «ТНС энерго Пенза» Маргарита Бааль.

Контактное лицо: Арина Куприянова специалист по связям общественностью СМИ
Компания: «ТНС энерго Пенза»
Добавлен: 01:35, 17.02.2025 Количество просмотров: 251
Страна: Россия

Мосэнергосбыт принял участие в Национальном форуме технологий, техники и повышения производительности труда в ЖКХ, АО "Мосэнергосбыт", 23:05, 23.03.2026, Россия122

Делегация гарантирующего поставщика посетила центральную пленарную сессию Форума

Мосэнергосбыт провёл четвёртый поток обучающего проекта «Цифровая уверенность» в центрах «Московского долголетия», АО "Мосэнергосбыт", 23:05, 23.03.2026, Россия123

Гарантирующий поставщик продолжает повышать навыки работы горожан старшего возраста с цифровыми сервисами компании

Дистанционные сервисы «Энергосбыт Волга» помогут вовремя передать показания счётчиков, ООО "Энергосбыт Волга", 18:00, 23.03.2026, Россия141

Компания «Энергосбыт Волга» напоминает: передать показания приборов учёта необходимо до 25 марта. Сделать это без посещения клиентских офисов помогут дистанционные сервисы компании

Мосэнергосбыт стал победителем федеральной премии «Лидер энергосбытового сервиса», АО "Мосэнергосбыт", 17:58, 23.03.2026, Россия142

Проект гарантирующего поставщика «Цифровая уверенность», реализованный на базе центров «Московское долголетие», занял первое место в номинации «Мост к клиенту»

Филиал ПАО «Россети» повысил грозозащиту четырех магистральных ЛЭП Тульской области, Филиал ПАО «Россети» - МЭС Центра, 22:14, 20.03.2026, Россия298
Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Центра обновили 21 км грозотроса на воздушных линиях 220 кВ в Тульской области, участвующих в выдаче мощности Щекинской и Новомосковской ГРЭС.

Специалисты «Липецкэнерго» пресекли самовольное размещения линий связи на 110 тысячах опорах ЛЭП, Липецкэнерго, 22:09, 20.03.2026, Россия292

Энергетики филиала «Россети Центр» — «Липецкэнерго» регулярно проводят проверки, чтобы выявлять случаи самовольного подвеса волоконно-оптических линий связи (ВОЛС) и пресекать незаконное использование энергетической инфраструктуры. Благодаря системному контролю в 2025 году были узаконены размещения ВОЛС на более чем 110 тысячах опор линий электропередач (ЛЭП) в Липецкой области.

Филиал ПАО «Россети» проведет обследование 10 магистральных энерготранзитов в Якутии, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 22:07, 20.03.2026, Россия87

Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока в 2026 году выполнят диагностику 910 км линий электропередачи 220 кВ в Республике Саха (Якутия) при помощи тепловизоров – устройств инфракрасного контроля с высокой чувствительностью, которые способны фиксировать малейшие изменения температуры на расстоянии от объекта.

ЗЭТЗ успешно протестировал мобильный комплект плавки гололеда на воздушных линиях, Зеленодольский электротехнический завод (ЗЭТЗ), 22:04, 20.03.2026, Россия254
Зеленодольский электротехнический завод завершил опытную эксплуатацию мобильного комплекта плавки гололёда МКПГ-ТП-1 на воздушных линиях электропередачи 10 кВ.

Мосэнергосбыт рассказал студентам об оптовом рынке электроэнергии и мощности, АО "Мосэнергосбыт", 22:10, 17.03.2026, Россия342

Эксперт гарантирующего поставщика провёл лекцию для студентов Финансового университета при Правительстве Российской Федерации

Филиал ПАО «Россети» усилил конструкции магистральной ЛЭП в Калужской области, Филиал ПАО «Россети» - МЭС Центра, 22:07, 17.03.2026, Россия467
Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Центра установили новые железобетонные опоры на линии электропередачи 220 кВ в Калужской области.

Филиал ПАО «Россети» расчистит от растительности трассы 50 магистральных ЛЭП в Приморье, МЭС Востока - филиал ПАО Россети, 21:42, 16.03.2026, Россия176

Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока в рамках ремонтной кампании 2026 года расчистят от древесно-кустарниковой растительности около 4 тыс. гектаров просек линий электропередачи 220–500 кВ в Приморском крае.

«Энергосбыт Волга» предупреждает о новой схеме мошенничества в мессенджерах, "Энергосбыт Волга", 21:19, 16.03.2026, Россия147

В последнее время участились случаи, когда мошенники от лица энергетиков пытаются выманить личные данные клиентов. Для этого злоумышленники создают закрытые группы или чаты, маскируясь под официальный канал сбытовой компании.

Молодежный актив «Энергосбыт Волга» провёл викторину по энергосбережению для владимирских дошкольников, "Энергосбыт Волга", 21:18, 16.03.2026, Россия119

Воспитанники центра развития ребёнка «Абрикос» отправились в увлекательное путешествие в страну Энерголандию.

Борис Эбзеев: «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» направили более 65,5 млрд рублей на развитие электросетевого комплекса регионов присутствия в 2025 году, Липецкэнерго, 21:15, 16.03.2026, Россия99

Компании «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» подвели итоги реализации инвестиционной программы в 2025 году. Совокупный объем финансирования мероприятий, направленных на развитие электросетевого комплекса и повышение надежности электроснабжения в 20 регионах присутствия, составил 65,6 млрд рублей. Это на 15 % превышает уровень финансирования 2024 года.

«АРУНА» запускает производство композитных опор освещения для городской инфраструктуры, Аруна, 22:18, 11.03.2026, Россия591
Компания «АРУНА» начала выпуск композитных опор освещения для городской среды.