 |
Сервис «Согласия» на высшем уровне: компания вновь получает «Знак качества» А1
Страховая компания «Согласие» в очередной раз подтвердила высокий уровень качества потребительского сервиса, получив «Знак качества» на уровне А1. Данная оценка указывает на то, что «Согласие» продолжает оставаться надежным партнером для своих клиентов, предлагая качественные страховые услуги и поддерживая высокий уровень клиентского сервиса.
Аналитический центр «БизнесДром» провел комплексную оценку работы «Согласия», включающую общую деятельность компании, финансовые показатели, доступность информации на сайте, качество телефонных консультаций и работы с претензиями. В результате компания получила наивысшую оценку «Знак качества» – А1, набрав 95 баллов из 100 возможных.
В рамках исследования эксперты отметили высокий уровень репутации, качества управления рисками и финансовой надежности «Согласия». На итоговую оценку оказали влияние высокие показатели рентабельности, которые улучшились относительно 2023 года: рентабельность продаж выросла с 9,2 % за 2023 год до 17,1 % за 2024 год, капитала – с 25,6 % до 48,6 %, инвестиций с 6,2 % до 11,9 % за соответствующие периоды. Стоит отметить, что в марте 2025 года агентство «Эксперт РА» повысило рейтинг финансовой надежности «Согласия» до уровня «ruAА» со стабильным прогнозом.
Также в ходе проверок в формате «тайный покупатель» была дана высокая оценка на всех этапах, и присвоен максимальный балл в части телефонного взаимодействия. Во время проверок тайные клиенты дозванивались до компании с первого раза и получали полные и информативные консультации. Клиенты отметили доброжелательность и вежливость сотрудников, грамотную речь, а также вовлеченность и заинтересованность.
«Знак качества» – уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества уровня потребительского сервиса финансовых организаций. Оценка призвана помочь потребителям лучше ориентироваться в том, какие финансовые организации предлагают лучший и надежный сервис, кто использует наиболее передовые практики и действительно предоставляет лучшее качество услуг. Специалистами «БизнесДром» проводится анализ публичной и внутренней информации, а также фиксируются уровень удовлетворенности клиентов, принимаются во внимание официальные данные регулятора.
Контактное лицо: Анастасия Демидова
Компания: ООО "СК "Согласие"
Добавлен: 21:14, 09.04.2025
Количество просмотров: 436
Страна: Россия
| Страховая Компания «Гелиос» приняла участие в акции «Елка желаний», СК "Гелиос", 22:13, 28.12.2025, Россия156 |
| Страховая Компания «Гелиос» в преддверии Нового года приняла участие в масштабной благотворительной акции «Ёлка желаний», организованной «Движением первых» при поддержке Росмолодёжи. Сотрудники компании совместно с партнерами в разных регионах сняли с праздничных елок новогодние шары с заветными мечтами детей, чтобы воплотить эти желания в реальность. |
| Волшебство Нового года в действии!, СК "Гелиос", 22:12, 28.12.2025, Россия163 |
| Сотрудники Саратовского и Казанского филиалов Страховой Компании «Гелиос» присоединились к участию в благотворительной акции «Елка желаний» |
| Чудеса «Ёлки желаний» продолжаются!, СК "Гелиос", 21:16, 24.12.2025, Россия186 |
| 23 декабря 2025 года в офисе движения «Время первых» (г. Тюмень) партнеры Страховой Компании «Гелиос» примерили на себя роль новогодних волшебников. |
| Цифровые подарки на Новый год от Страховой Компании "Гелиос", СК "Гелиос", 20:35, 13.12.2025, Россия156 |
| "Доктор на связи" от Страховой Компании "Гелиос" становится неотъемлемой частью современного подхода к здоровью и личной безопасности, открывая широкие перспективы для всех, кто ценит свое благополучие и заботится о самочувствии вне зависимости от местоположения |
|
|
