 |
Каждый десятый отправитель DPD воспользовался «Гарантией сроков доставки»
DPD в России подводит первые итоги работы сервиса «Гарантия сроков доставки», в рамках которого компания возмещает бизнес-отправителям транспортные расходы в случае задержки доставки более чем на один день. Опцией, представленной полгода назад, воспользовался каждый десятый клиент компании.
Выяснилось, что этот продукт наиболее востребован в медицинской промышленности, при отправке электроники и бытовой техники, а также промышленного и производственного оборудования. Средний вес отправок с опцией составил 25 кг. Оказалось, что опция примерно одинаково востребована среди клиентов, выбирающих услуги DPD Optimum, DPD Economy, DPD Standard и другие. Чаще всего это средний бизнес с количеством посылок в одном заказе 2,1.
О запуске новой опции DPD в России объявила осенью прошлого года. DPD на данный момент — единственный федеральный логистический оператор на рынке России, который реализует этот сервис, включая выплату компенсации, самостоятельно, без участия страховой компании и прочих посредников. Кроме того, опция не подключена по умолчанию: решение по каждой отправке клиент принимает сам.
Среди других преимуществ продукта «Гарантия сроков доставки» — широкая география и отсутствие лимитов по компенсациям. К тому же, в случае задержки клиенту не понадобится выставлять претензию, DPD самостоятельно выплатит компенсацию на авансовый счет в личном кабинете.
«Спустя полгода после запуска мы можем с уверенностью говорить о востребованности «Гарантии сроков доставки», поскольку эта опция вошла в топ-5 самых популярных в DPD. Мы выстроили настолько хорошие процессы и показываем настолько высокое качество доставки — у отправок с подключенной опцией оно составляет 98% — что можем смело гарантировать соблюдение сроков, — говорит Сергей Ступарь, директор по управлению изменениями DPD в России. — При этом продолжается разработка новых продуктов для клиентов, чтобы предоставлять самый качественный сервис на рынке».
В середине апреля для продвижения опции «Гарантия сроков доставки» стартовала рекламная кампания. Креативная концепция выдержана в стиле поп-арт, и это первый подобный проект в логистике. Художественное направление, одним из лидеров которого стал Энди Уорхол, сформировалось в 60-х годах прошлого века. Билборды с яркой девушкой-курьером, образ которой нарисован с помощью искусственного интеллекта и доработан дизайнерами DPD, уже можно увидеть в разных городах России, а продвижение в интернете стартовало на прошлой неделе.
Контактное лицо: PR
Компания: DPD
Добавлен: 16:49, 06.05.2025
Количество просмотров: 170
Страна: Россия
| «Лента PRO» запустила доставку в Республике Алтай, Лента PRO, 21:58, 24.08.2025, Россия202 |  |
| Санкт-Петербург, Россия, 21 августа 2025 г.: «Лента PRO», комплексный поставщик товаров для бизнеса, начала доставлять товары предпринимателям, работающим в труднодоступных селах Горного Алтая. |
| «Деловые Линии» запустили более 400 новых направлений экспресс-доставки, ГК «Деловые Линии», 23:36, 08.08.2025, Россия440 |  |
| Как рассказали в группе компаний, ускоренная перевозка грузов стала доступна в том числе в городах, в которых ранее не было такой услуги – например, Волгодонске, Коврове, Новороссийске, Сургуте, Армавире и других населенных пунктах. |
| Коммерческий транспорт FORLAND — в фокусе внимания бизнеса Южного Урала, АО "МБ Рус", 12:48, 05.08.2025, Россия213 |
| СТО «Молния», входящая в дилерскую сеть эксклюзивного дистрибьютора FORLAND в России, АО МБ РУС, 31 июля организовала в Челябинске презентацию бортовой платформы со сдвижным тентом на шасси FORLAND 3, а также изотермических фургонов на шасси FORLAND 3, FORLAND 8 и FORLAND 12. |
|
|
