 |
ИИ в управлении B2B-продажами: бизнес ускоряет сделки и снижает риски
Интеллектуальные технологии стремительно меняют подходы к управлению сделками в российском B2B-секторе. Согласно аналитическому исследованию компании «Инфомаксимум», представленному на конференции ProcessTech, проведенной совместно с «Альфа-Банком», внедрение ИИ позволяет сократить среднюю длительность сделки и увеличить конверсию продаж на 12%. Помимо этого, ИИ способен выявлять до 82% рисков на ранних этапах, а также снижать долю «зависших» и брошенных сделок более чем на 40% при условии высокой цифровой зрелости компании.
Дополнительным эффектом становится снижение количества эскалаций на 37%, что позволяет руководителям меньше времени тратить на оперативное вмешательство. Эти результаты достигаются за счёт комплексного применения технологий Process Mining и Task Mining, предиктивной аналитики и автоматизированных подсказок для менеджеров.
ИИ также обеспечивает персонализацию коммуникаций и повышает прозрачность воронки продаж. Он способен анализировать сделки в режиме реального времени, оценивать вероятность их успешного завершения и автоматически инициировать действия в случае выявления рисков, направляя уведомления ответственным сотрудникам.
«ИИ не заменяет менеджеров по продажам, а становится их предиктивным помощником — таким “цифровым сотрудником”, способным работать на опережение», — комментирует Александр Бочкин, генеральный директор «Инфомаксимум».
Эксперты подчеркивают: 2025 год станет годом ИИ-агентов — автономных цифровых сотрудников, способных принимать решения и выполнять сложные бизнес-процессы без участия человека.
«В Альфа-Банке уже работают команды таких агентов: они читают технические задания, пишут код, тестируют, спорят между собой и находят оптимальные решения. Это не фантастика — это новая реальность», — отметил Иван Иванов, директор по стратегии цифровой трансформации Альфа-Банка.
Тем не менее, внедрение ИИ требует осторожности.
«ИИ — это дорогая история. Мы последовательно применяем Process и Task Mining для детального анализа перед внедрением, поскольку это позволяет объективно оценить жизнеспособность идей и заранее выявить риски», — прокомментировал Михаил Трофимов, директор Дирекции по управлению бизнес-процессами СОГАЗа.
«Основная задача ИИ — устранение “узких мест” и повышение прозрачности. Мы с его помощью детально готовимся к сделкам, получаем аналитику по клиентам и конкурентам, подбираем релевантные кейсы и находим контактных лиц для референсов по интересующим темам», — добавила Виктория Краснова, директор практики Process Intelligence компании GlowByte.
Интерес к искусственному интеллекту в корпоративной среде стабильно растёт. Согласно исследованию «Яков и Партнёры», 54% крупнейших российских компаний уже внедрили ИИ хотя бы в одну бизнес-функцию. Лидирующие направления — ИТ, клиентский сервис, маркетинг и продажи: в каждой из этих областей более 40% компаний находятся на стадии пилота или продвинутой реализации ИИ-инициатив.
По данным международного опроса B2B Pulse Survey от McKinsey, 19% B2B-компаний уже внедрили generative AI в процессы продаж, а 23% активно тестируют его возможности. Аналитики McKinsey оценивают экономический эффект использования ИИ в продажах и маркетинге в $0,8–1,2 трлн ежегодно.
Контактное лицо: Екатерина
Компания: Инфомаксимум
Добавлен: 09:21, 11.05.2025
Количество просмотров: 345
Страна: Россия
| Тройная победа «Аксиома-Софт» в юбилейном конкурсе «1С:Проект года», ООО "АКСИОМА-СОФТ", 22:32, 04.10.2026, Россия317 |
| «Аксиома-Софт» стала победителем юбилейного конкурса «1С:Проект года 2025» сразу в трех номинациях. Лучшими признаны проекты по закупкам и казначейству в ГК «РОСТЕХ», управлению персоналом в АО «Гознак» и автоматизации некоммерческих организаций в фонде «Семья вместе». |
| НКК «Машиностроение» и «ЭРЕМЕКС» интегрировали PLM-платформу САРУС+ и САПР Delta Design, Национальная компьютерная корпорация, 00:32, 04.10.2026, Россия377 |
| НКК «Машиностроение», разработчик PLM-платформы САРУС+, и компания «ЭРЕМЕКС», разработчик САПР Delta Design, объявляют о завершении работ по созданию прямой интеграции между платформой управления жизненным циклом изделия САРУС+ и системой автоматизированного проектирования электронных устройств Delta Design. |
| Девятый Linkmeetup: Москва снова собирает ИТ-инженеров, Код Безопасности, 00:18, 04.10.2026, Россия380 |
| Девятая офлайн-встреча сообщества ИТ-инженеров Linkmeetup v9.0 пройдет 15 октября в Москве. За восемь предыдущих митапов проект вырос из небольших камерных встреч в заметные события, которые принимали Москва, Новосибирск и Алма-Ата. В этот раз, как и прежде, «Код Безопасности» станет не только участником мероприятия, но и соорганизатором. |
|
|
