 |
ИИ в управлении B2B-продажами: бизнес ускоряет сделки и снижает риски
Интеллектуальные технологии стремительно меняют подходы к управлению сделками в российском B2B-секторе. Согласно аналитическому исследованию компании «Инфомаксимум», представленному на конференции ProcessTech, проведенной совместно с «Альфа-Банком», внедрение ИИ позволяет сократить среднюю длительность сделки и увеличить конверсию продаж на 12%. Помимо этого, ИИ способен выявлять до 82% рисков на ранних этапах, а также снижать долю «зависших» и брошенных сделок более чем на 40% при условии высокой цифровой зрелости компании.
Дополнительным эффектом становится снижение количества эскалаций на 37%, что позволяет руководителям меньше времени тратить на оперативное вмешательство. Эти результаты достигаются за счёт комплексного применения технологий Process Mining и Task Mining, предиктивной аналитики и автоматизированных подсказок для менеджеров.
ИИ также обеспечивает персонализацию коммуникаций и повышает прозрачность воронки продаж. Он способен анализировать сделки в режиме реального времени, оценивать вероятность их успешного завершения и автоматически инициировать действия в случае выявления рисков, направляя уведомления ответственным сотрудникам.
«ИИ не заменяет менеджеров по продажам, а становится их предиктивным помощником — таким “цифровым сотрудником”, способным работать на опережение», — комментирует Александр Бочкин, генеральный директор «Инфомаксимум».
Эксперты подчеркивают: 2025 год станет годом ИИ-агентов — автономных цифровых сотрудников, способных принимать решения и выполнять сложные бизнес-процессы без участия человека.
«В Альфа-Банке уже работают команды таких агентов: они читают технические задания, пишут код, тестируют, спорят между собой и находят оптимальные решения. Это не фантастика — это новая реальность», — отметил Иван Иванов, директор по стратегии цифровой трансформации Альфа-Банка.
Тем не менее, внедрение ИИ требует осторожности.
«ИИ — это дорогая история. Мы последовательно применяем Process и Task Mining для детального анализа перед внедрением, поскольку это позволяет объективно оценить жизнеспособность идей и заранее выявить риски», — прокомментировал Михаил Трофимов, директор Дирекции по управлению бизнес-процессами СОГАЗа.
«Основная задача ИИ — устранение “узких мест” и повышение прозрачности. Мы с его помощью детально готовимся к сделкам, получаем аналитику по клиентам и конкурентам, подбираем релевантные кейсы и находим контактных лиц для референсов по интересующим темам», — добавила Виктория Краснова, директор практики Process Intelligence компании GlowByte.
Интерес к искусственному интеллекту в корпоративной среде стабильно растёт. Согласно исследованию «Яков и Партнёры», 54% крупнейших российских компаний уже внедрили ИИ хотя бы в одну бизнес-функцию. Лидирующие направления — ИТ, клиентский сервис, маркетинг и продажи: в каждой из этих областей более 40% компаний находятся на стадии пилота или продвинутой реализации ИИ-инициатив.
По данным международного опроса B2B Pulse Survey от McKinsey, 19% B2B-компаний уже внедрили generative AI в процессы продаж, а 23% активно тестируют его возможности. Аналитики McKinsey оценивают экономический эффект использования ИИ в продажах и маркетинге в $0,8–1,2 трлн ежегодно.
Контактное лицо: Екатерина
Компания: Инфомаксимум
Добавлен: 09:21, 11.05.2025
Количество просмотров: 320
Страна: Россия
| ГИГАНТ - Компьютерные системы: госзакупки серверов выросли на 42%, ГИГАНТ, 17:06, 12.07.2026, Россия143 |
| СЕО компании «ГИГАНТ — Компьютерные системы» Сергей Семикин подвел итоги 2025 года и спрогнозировал динамику ИТ-рынка на 2026-й, он рассказал о реальных драйверах роста серверов и СХД, изменении структуры госзакупок и переходе заказчиков к расчету совокупной стоимости владения вместо ажиотажных закупок. |
| CICADA8 автоматизировала комплаенс-аудит подрядчиков, CICADA8, 17:04, 12.07.2026, Россия142 |  |
| Разработчик решений по управлению уязвимостями и цифровыми угрозами в реальном времени CICADA8 добавил модуль «Опросы» в платформу CyberRating. Решение автоматизирует аудит внутренних процессов информационной безопасности контрагентов, которые невозможно оценить исключительно техническими средствами. |
| ПО мониторинга и управления «Гравитон» совместимо с РЕД ОС 8, «Гравитон», 16:14, 12.07.2026, Россия57 |
| Компании «Гравитон», разработчик и производитель российской вычислительной техники, и РЕД СОФТ, разработчик программного обеспечения, объявили о подтверждении совместимости программного обеспечения мониторинга и управления «Гравитон» с российской операционной системой РЕД ОС 8. |
| ГК «Умные решения» модернизировала сетевую инфраструктуру АПК «Камский», Умные решения, 17:01, 12.07.2026, Россия148 |  |
| Группа компаний «Умные решения» завершила проект по модернизации сетевой инфраструктуры АПК «Камский» (бренд «Сосновоборская»). В рамках проекта компания спроектировала и создала современную отказоустойчивую сетевую инфраструктуру и защищенный периметр сети на базе решений Qtech и Ideco. |
| Беарпасс объявила о начале процедуры сертификации ФСТЭК, Беарпасс, 16:57, 12.07.2026, Россия144 |
| Компания «Беарпасс» (входит в Группу «Индид»), российский разработчик решения BearPass для корпоративного управления паролями и доступом к секретам, начала процедуру сертификации ФСТЭК России по 4-му уровню доверия. |
| НТЦ АРГУС: ИИ заставит операторов по-новому планировать аплинк, НТЦ АРГУС, 16:54, 12.07.2026, Россия62 |
| Российский разработчик OSS-решений НТЦ АРГУС отмечает: развитие ИИ-сервисов, видеоаналитики, IoT и агентных систем меняет профиль нагрузки на сети. Операторам придется точнее учитывать не только общий объем трафика, но и рост обратного канала, связь нагрузки с конкретными сервисами, клиентами и участками сети. |
|
|
