 |
ИИ в управлении B2B-продажами: бизнес ускоряет сделки и снижает риски
Интеллектуальные технологии стремительно меняют подходы к управлению сделками в российском B2B-секторе. Согласно аналитическому исследованию компании «Инфомаксимум», представленному на конференции ProcessTech, проведенной совместно с «Альфа-Банком», внедрение ИИ позволяет сократить среднюю длительность сделки и увеличить конверсию продаж на 12%. Помимо этого, ИИ способен выявлять до 82% рисков на ранних этапах, а также снижать долю «зависших» и брошенных сделок более чем на 40% при условии высокой цифровой зрелости компании.
Дополнительным эффектом становится снижение количества эскалаций на 37%, что позволяет руководителям меньше времени тратить на оперативное вмешательство. Эти результаты достигаются за счёт комплексного применения технологий Process Mining и Task Mining, предиктивной аналитики и автоматизированных подсказок для менеджеров.
ИИ также обеспечивает персонализацию коммуникаций и повышает прозрачность воронки продаж. Он способен анализировать сделки в режиме реального времени, оценивать вероятность их успешного завершения и автоматически инициировать действия в случае выявления рисков, направляя уведомления ответственным сотрудникам.
«ИИ не заменяет менеджеров по продажам, а становится их предиктивным помощником — таким “цифровым сотрудником”, способным работать на опережение», — комментирует Александр Бочкин, генеральный директор «Инфомаксимум».
Эксперты подчеркивают: 2025 год станет годом ИИ-агентов — автономных цифровых сотрудников, способных принимать решения и выполнять сложные бизнес-процессы без участия человека.
«В Альфа-Банке уже работают команды таких агентов: они читают технические задания, пишут код, тестируют, спорят между собой и находят оптимальные решения. Это не фантастика — это новая реальность», — отметил Иван Иванов, директор по стратегии цифровой трансформации Альфа-Банка.
Тем не менее, внедрение ИИ требует осторожности.
«ИИ — это дорогая история. Мы последовательно применяем Process и Task Mining для детального анализа перед внедрением, поскольку это позволяет объективно оценить жизнеспособность идей и заранее выявить риски», — прокомментировал Михаил Трофимов, директор Дирекции по управлению бизнес-процессами СОГАЗа.
«Основная задача ИИ — устранение “узких мест” и повышение прозрачности. Мы с его помощью детально готовимся к сделкам, получаем аналитику по клиентам и конкурентам, подбираем релевантные кейсы и находим контактных лиц для референсов по интересующим темам», — добавила Виктория Краснова, директор практики Process Intelligence компании GlowByte.
Интерес к искусственному интеллекту в корпоративной среде стабильно растёт. Согласно исследованию «Яков и Партнёры», 54% крупнейших российских компаний уже внедрили ИИ хотя бы в одну бизнес-функцию. Лидирующие направления — ИТ, клиентский сервис, маркетинг и продажи: в каждой из этих областей более 40% компаний находятся на стадии пилота или продвинутой реализации ИИ-инициатив.
По данным международного опроса B2B Pulse Survey от McKinsey, 19% B2B-компаний уже внедрили generative AI в процессы продаж, а 23% активно тестируют его возможности. Аналитики McKinsey оценивают экономический эффект использования ИИ в продажах и маркетинге в $0,8–1,2 трлн ежегодно.
Контактное лицо: Екатерина
Компания: Инфомаксимум
Добавлен: 09:21, 11.05.2025
Количество просмотров: 284
Страна: Россия
| Компания «Хи-Квадрат» предоставила доступ к новой версии платформы XSQUARE, Хи-Квадрат, 22:09, 27.01.2026, Россия41 |  |
| Компания «Хи-Квадрат» открыла доступ к обновленной версии платформы XSQUARE для быстрой разработки приложений и сложных бизнес-систем. XSQUARE 6.3 доступна на демо-стенде, который содержит несколько сотен примеров использования всех компонентов XSQUARE – как по отдельности, так и в связке друг с другом. |
| Аудит ИТ: польза, этапы и рекомендации, RedLab, 21:36, 27.01.2026, Россия48 |  |
| ИТ-компания RedLab рассмотрела, что представляет собой независимая оценка ПО и процессов, каковы цели аудита и почему он выступает реальным драйвером роста компании. |
| CRM-решения «1С-Рарус» вошли в тройку лидеров рейтинга CNews, 1С-Рарус, 21:17, 27.01.2026, Россия51 |
| ИТ-издание CNews опубликовало ежегодный рейтинг российских CRM-систем. В тройке лидеров — линейка решений «1С:CRM» совместной разработки фирмы «1С» и компании «1С-Рарус». Эксперты отметили технологические возможности программ, развитие ИИ-модулей, уровень зрелости вендора и качество поддержки системы. |
|
|
