МКК «Выручай-Деньги» кратно увеличила эффективность дозвона за счёт автоматизации процессов
«Выручай-Деньги» работает на высококонкурентном рынке, где нельзя просто нарастить объёмы за счёт расширения штата. Чтобы добиться роста, компания сделала акцент на автоматизацию процессов в отделах pre-collection и телемаркетинга с помощью Скорозвона. Сервис самостоятельно обрабатывает вызовы и соединяет менеджеров только с теми клиентами, которые взяли трубку. Это позволило освободить сотрудников от рутинных задач и сосредоточиться на реальном общении.
Дополнительно была реализована интеграция с Битрикс24, что дало возможность создать единое рабочее место оператора. Все необходимые функции и данные теперь доступны в одном окне — без переключений между системами.
За короткий срок компания получила заметные результаты:
- В pre-collection количество разговоров выросло в 5 раз, а сбор платежей увеличился на 10%. - В телемаркетинге продажи выросли на 24% в месяц без увеличения ресурсов. - Удалось сохранить охват и контактность базы при том же количестве операторов. - Начали собирать оценку лояльности клиентов (NPS) с помощью робота, не отвлекая операторов от основных задач.
«Команда Скорозвона проявила профессионализм и обеспечила всестороннюю поддержку, благодаря чему мы успешно и вовремя реализовали переход на новую систему. В результате получили рост ключевых бизнес-показателей, а также повысили удовлетворённость и улучшили условия работы сотрудников».
Екатерина Троицкая, руководитель Коммуникационного Центра МКК «Выручай-Деньги»
Компания «Выручай-Деньги» входит в число крупнейших микрофинансовых организаций России. Сеть насчитывает 94 точки продаж по всей стране.
Аналитики портала Brobank обновили рейтинг приложений МФО для клиентов. По результатам оценки сервисов 41 компании рынка, мобильное приложение Lime вошло в число лучших на платформах Google Play и App Store в июне 2026 года.
По результатам оценки жюри МФК «Лайм-Займ» стала лауреатом в номинации «За предоставление комплекса новых услуг для клиентов», МКК «Каранга» — в номинации «Динамично развивающаяся микрофинансовая компания».
Сайт МФК «Лайм-Займ» занял восьмую строчку рейтинга сайтов микрофинансовых организаций с самым высоким индексом качества (ИКС) по версии портала Бробанк.
Трое экспертов ГК Lime Credit Group приняли участие в профессиональном форуме о бизнесе, прибыли и технологиях в микрофинансах «САММИТ МФО 2026», где рассказали о создании «Финсделки» — финансового маркетплейса с модулем удаленной идентификации клиентов через Единую биометрическую систему, а также о процессном подходе к управлению компанией.
АО МФК «Саммит» (бренд «ДоброЗайм») заняло особое место на российском рынке микрофинансирования, предложив единственную в сегменте программу лояльности, позволяющую постоянным клиентам получать займы под 0% на срок до 7 дней. Такая модель становится ключевым фактором доверия и удержания аудитории в условиях ужесточения регулирования отрасли.
Федеральный поставщик нефтепродуктов ООО «Альфамонолит» объявляет о размещении второго выпуска цифровых финансовых активов (ЦФА) на платформе «Токеон» (группа ПСБ). Привлеченные средства планируется направить на масштабирование операционной деятельности, развитие логистической инфраструктуры и расширение поставок.
Два бизнес-юнита, входящих в группу компаний Lime Credit Group — МФК «Лайм-Займ» и МФК «Каранга» — показали высокие результаты по приросту цифровой аудитории по итогам 2025 года согласно исследованию Brobank.
ГК Lime Credit Group и ее бизнес-юнит МФК «Лайм-Займ» вошли в короткие списки сразу в нескольких командных и индивидуальных номинациях: «Лучшая команда контроля качества», «Лучшая команда продаж и телемаркетинга», «Лучший менеджер контроля качества», «Оператор года»
Специалисты сервиса Brobank изучили сайты 85 компаний, специализирующихся на выдаче займов, и сравнили индекс качества сайтов поисковой системы «Яндекс». В составленном рейтинге сайт МФК «Лайм-Займ» занял седьмую строчку, улучшив свою позицию на одно место по сравнению с прошлым годом.
Группа компаний Lime Credit Group и ее бизнес-юниты вновь продемонстрировали профессионализм, открытость и социальную ответственность, благодаря чему стали лауреатами в трех конкурсах от Ассоциации НАУМИР.
Директор департамента по правовым и корпоративным вопросам ГК Lime Credit Group (МФК «Лайм-Займ») Андрей Дегтярев выступил с докладом «Понятие “разглашение” в цифровую эпоху: разные взгляды бизнеса и работников».
Кадровая перестановка обусловлена двумя важными причинами — запуском процесса формирования холдинговой структуры Lime Credit Group в юридическом поле, а также высоким уровнем доверия к Олесе Киселевой как к профессионалу в сфере управления и бизнес-планирования.
