 |
Jivo запускает AI-оператора: автоматизация клиентского сервиса с GigaChat 2.0
Компания Jivo представила AI-оператора — интеллектуальное решение, которое автоматизирует до 80 % клиентских обращений без участия живых сотрудников.
Новый продукт позволяет бизнесу сократить нагрузку на поддержку, снизить издержки и повысить удовлетворённость клиентов.
AI-оператор: не бот, а обучаемая модель
AI-оператор работает во всех цифровых каналах: чаты на сайте, мессенджеры, соцсети, e-mail.
Он мгновенно реагирует на запросы, подстраивается под стиль бренда, обучается на переписке операторов и выдаёт персонализированные ответы.
В основе — модель GigaChat 2.0, признанная лучшей LLM на русском языке по версии MERA.
Она удерживает до 200 страниц контекста, соблюдает инструкции и легко интегрируется с LangChain SDK.
Результаты впечатляют: 0 потерянных чатов, до 30 % экономии
Согласно внутренним данным Jivo:
– до 80 % обращений обрабатываются автоматически;
– 0% потерянных чатов;
– минимум 30 % экономии на поддержке;
– рост удовлетворённости клиентов на 20–30 %;
– подписка стоит в 4 раза дешевле средней зарплаты оператора.
Кому подойдёт решение
AI-оператор уже применяется в разных сферах:
E-commerce: оформление заказов, возвраты, статус доставки
Логистика: отслеживание и информирование клиентов
Финансовые сервисы: ответы по транзакциям, помощь с продуктами
EdTech: запись на курсы, раздача материалов
Медицина и beauty: запись на приём, рекомендации
Телеком: консультации по тарифам, подключение услуг
Простое подключение и бесплатный тест
Чтобы запустить AI-оператор, достаточно:
1. Указать каналы связи
2. Загрузить данные о компании, услугах и товарах
3. Подключить базу знаний
4. Отправить тестовые сообщения
Первые 7 дней — бесплатно. Стоимость от 11 041 ₽/мес при годовой подписке.
Мнение команды Jivo
«AI-оператор — это не просто бот. Это обучаемая модель, которая соблюдает бизнес-логику, говорит на языке клиента и масштабируется вместе с ростом компании», — отмечает команда Jivo.
О компании
Jivo — российская IT-компания, разрабатывающая решения для клиентского сервиса и онлайн-продаж.
Флагман — омниканальный чат для бизнеса, который используют более 300 000 компаний по всему миру.
В 2025 году Jivo активно развивает линейку AI-продуктов, включая собственный чат и AI-ассистентов.
Контакты для СМИ
pr@jivo.ru
https://www.jivo.ru/ai-agent/
+7 (495) 123-45-67
Контактное лицо: Пантелеева Анастасия Сергеевна
Компания: Jivo
Добавлен: 09:41, 30.07.2025
Количество просмотров: 249
Страна: Россия
| «НЭК ТЕХ» обучает специалистов электросетевой компании Екатеринбурга, ООО "НЭК ТЕХ", 20:24, 07.10.2026, Россия371 |
| В рамках программы обучения специалистов энергокомпаний работе с приборами учёта электроэнергии «НАРТИС», специалисты компании-разработчика «НЭК ТЕХ» (входит в Группу «НЭК») проводят обучение сотрудников электросетевой компании Свердловской области ООО «Энергошаля». |
| СберЛизинг обработал более 36 тысяч заявок с помощью ИИ-модели, СберЛизинг, 20:24, 07.10.2026, Россия378 |  |
| СберЛизинг подвёл первые итоги работы ИИ-модели подбора оптимального поставщика предметов лизинга. Решение запустили в эксплуатацию в третьем квартале 2025 года. За первый год с использованием ИИ-модели обработано более 36 тысяч заявок, а финансовый эффект только за 2025 год превысил 25 млн рублей. |
| Пятая студенческая кибербитва Innostage расширяет границы, Innostage, 20:21, 07.10.2026, Россия407 |  |
| С 29 по 31 октября 2026 года в Казани на площадке Международного форума Kazan Digital Week – 2026 состоится финал юбилейной Всероссийской студенческой кибербитвы (ВСКБ). Студенты российских вузов, а также ветераны СВО вновь испытают свои силы в открытом соревновании по практической кибербезопасности. |
|
|
