 |
Jivo запускает AI-оператора: автоматизация клиентского сервиса с GigaChat 2.0
Компания Jivo представила AI-оператора — интеллектуальное решение, которое автоматизирует до 80 % клиентских обращений без участия живых сотрудников.
Новый продукт позволяет бизнесу сократить нагрузку на поддержку, снизить издержки и повысить удовлетворённость клиентов.
AI-оператор: не бот, а обучаемая модель
AI-оператор работает во всех цифровых каналах: чаты на сайте, мессенджеры, соцсети, e-mail.
Он мгновенно реагирует на запросы, подстраивается под стиль бренда, обучается на переписке операторов и выдаёт персонализированные ответы.
В основе — модель GigaChat 2.0, признанная лучшей LLM на русском языке по версии MERA.
Она удерживает до 200 страниц контекста, соблюдает инструкции и легко интегрируется с LangChain SDK.
Результаты впечатляют: 0 потерянных чатов, до 30 % экономии
Согласно внутренним данным Jivo:
– до 80 % обращений обрабатываются автоматически;
– 0% потерянных чатов;
– минимум 30 % экономии на поддержке;
– рост удовлетворённости клиентов на 20–30 %;
– подписка стоит в 4 раза дешевле средней зарплаты оператора.
Кому подойдёт решение
AI-оператор уже применяется в разных сферах:
E-commerce: оформление заказов, возвраты, статус доставки
Логистика: отслеживание и информирование клиентов
Финансовые сервисы: ответы по транзакциям, помощь с продуктами
EdTech: запись на курсы, раздача материалов
Медицина и beauty: запись на приём, рекомендации
Телеком: консультации по тарифам, подключение услуг
Простое подключение и бесплатный тест
Чтобы запустить AI-оператор, достаточно:
1. Указать каналы связи
2. Загрузить данные о компании, услугах и товарах
3. Подключить базу знаний
4. Отправить тестовые сообщения
Первые 7 дней — бесплатно. Стоимость от 11 041 ₽/мес при годовой подписке.
Мнение команды Jivo
«AI-оператор — это не просто бот. Это обучаемая модель, которая соблюдает бизнес-логику, говорит на языке клиента и масштабируется вместе с ростом компании», — отмечает команда Jivo.
О компании
Jivo — российская IT-компания, разрабатывающая решения для клиентского сервиса и онлайн-продаж.
Флагман — омниканальный чат для бизнеса, который используют более 300 000 компаний по всему миру.
В 2025 году Jivo активно развивает линейку AI-продуктов, включая собственный чат и AI-ассистентов.
Контакты для СМИ
pr@jivo.ru
https://www.jivo.ru/ai-agent/
+7 (495) 123-45-67
Контактное лицо: Пантелеева Анастасия Сергеевна
Компания: Jivo
Добавлен: 09:41, 30.07.2025
Количество просмотров: 137
Страна: Россия
| «Аквариус», Orion soft и «Код Безопасности» представили решение для надежной виртуальной инфраструктуры, Код Безопасности, 22:00, 15.10.2025, Россия94 |
| 15 октября 2025 года, Москва. Ведущие российские ИТ-вендоры – «Аквариус», Orion soft и «Код Безопасности» – представляют комплексное решение для защищенной и отказоустойчивой виртуализации. В его основе лежит протестированная интеграция средства защиты информации (СЗИ) vGate R2, программно-аппаратного комплекса (ПАК) «Аквариус» тип Z, которые показали функциональную совместимость и стабильность работы. |
| Впервые госслужащие смогут отчитаться о доходах через версию «Справки БК» для Astra Linux, ПАО ГРУППА АСТРА, 21:32, 15.10.2025, Россия99 |
| На официальном интернет‑ресурсе Президента Российской Федерации опубликована обновленная версия специального программного обеспечения «Справки БК» 3.0.4. Впервые ПО выпущено в отдельной редакции для работы в среде отечественной операционной системы Astra Linux, что полностью соответствует государственной стратегии импортозамещения и повышает уровень информационной безопасности в госсекторе. |
| «Телфин» с командой Whatcrm запускают онлайн-чаты, Телфин, 21:20, 15.10.2025, Россия48 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» и команда разработчиков Whatcrm расширяют линейку омниканальнальных решений связи и запускают онлайн-чаты. Теперь вести переписку с клиентами на сайте можно прямо из «Битрикс24», автоматически определяя источники, откуда приходят покупатели. |
| ЕДИНЫЙ ЦУПИС принял участие в работе Финополис 2025, ЕДИНЫЙ ЦУПИС (НКО "Мобильная карта"), 21:20, 15.10.2025, Россия50 |
| В Сочи 8-10 октября прошел форум инновационных финансовых технологий Финополис 2025. ЕДИНЫЙ ЦУПИС, платежный сервис для любителей спорта, выступил Партнером мероприятия, а также принял участие в работе «Финтех-клуба» форума. |
| Сергей Дьяченко, LUIS+: самые безопасные города России, LUIS+, 21:18, 15.10.2025, Россия49 |
| Руководитель технической поддержки по видеонаблюдению компании LUIS+ специально для Российской газеты дал комментарий о дал комментарий о ключевых аспектах интеграции оборудования в системы «Безопасный город» и «Безопасный регион» |
|
|
