 |
Jivo запускает AI-оператора: автоматизация клиентского сервиса с GigaChat 2.0
Компания Jivo представила AI-оператора — интеллектуальное решение, которое автоматизирует до 80 % клиентских обращений без участия живых сотрудников.
Новый продукт позволяет бизнесу сократить нагрузку на поддержку, снизить издержки и повысить удовлетворённость клиентов.
AI-оператор: не бот, а обучаемая модель
AI-оператор работает во всех цифровых каналах: чаты на сайте, мессенджеры, соцсети, e-mail.
Он мгновенно реагирует на запросы, подстраивается под стиль бренда, обучается на переписке операторов и выдаёт персонализированные ответы.
В основе — модель GigaChat 2.0, признанная лучшей LLM на русском языке по версии MERA.
Она удерживает до 200 страниц контекста, соблюдает инструкции и легко интегрируется с LangChain SDK.
Результаты впечатляют: 0 потерянных чатов, до 30 % экономии
Согласно внутренним данным Jivo:
– до 80 % обращений обрабатываются автоматически;
– 0% потерянных чатов;
– минимум 30 % экономии на поддержке;
– рост удовлетворённости клиентов на 20–30 %;
– подписка стоит в 4 раза дешевле средней зарплаты оператора.
Кому подойдёт решение
AI-оператор уже применяется в разных сферах:
E-commerce: оформление заказов, возвраты, статус доставки
Логистика: отслеживание и информирование клиентов
Финансовые сервисы: ответы по транзакциям, помощь с продуктами
EdTech: запись на курсы, раздача материалов
Медицина и beauty: запись на приём, рекомендации
Телеком: консультации по тарифам, подключение услуг
Простое подключение и бесплатный тест
Чтобы запустить AI-оператор, достаточно:
1. Указать каналы связи
2. Загрузить данные о компании, услугах и товарах
3. Подключить базу знаний
4. Отправить тестовые сообщения
Первые 7 дней — бесплатно. Стоимость от 11 041 ₽/мес при годовой подписке.
Мнение команды Jivo
«AI-оператор — это не просто бот. Это обучаемая модель, которая соблюдает бизнес-логику, говорит на языке клиента и масштабируется вместе с ростом компании», — отмечает команда Jivo.
О компании
Jivo — российская IT-компания, разрабатывающая решения для клиентского сервиса и онлайн-продаж.
Флагман — омниканальный чат для бизнеса, который используют более 300 000 компаний по всему миру.
В 2025 году Jivo активно развивает линейку AI-продуктов, включая собственный чат и AI-ассистентов.
Контакты для СМИ
pr@jivo.ru
https://www.jivo.ru/ai-agent/
+7 (495) 123-45-67
Контактное лицо: Пантелеева Анастасия Сергеевна
Компания: Jivo
Добавлен: 09:41, 30.07.2025
Количество просмотров: 273
Страна: Россия
| Hisense представляет линейку матовой бытовой техники, Hisense, 11:07, 29.10.2026, Россия236 |  |
| Компания Hisense, один из ведущих мировых производителей телевизионной и бытовой техники, представляет линейку встраиваемых кухонных приборов Matt Line. В нее вошли духовые шкафы, индукционные варочные панели и вытяжка. |
| Первый в России сервис быстрых фотосессий «Съёмка» строит творческое комьюнити, "Съёмка", 23:10, 28.10.2026, Россия285 |
| В креативном пространстве «Фотоплей» в центре Москвы состоялась вторая закрытая встреча «Точка съёмки» для мобилографов и фотографов, организованная командой проекта «Съёмка». Цель мероприятия – развитие профессионального сообщества единомышленников, разделяющих ценности проекта: вдохновлять людей на творчество и помогать осваивать навыки качественной фотовидеосъёмки в экспресс-формате. |
| «Хи-Квадрат» вышел на рынок среднего и малого бизнеса, Хи-Квадрат, 22:09, 28.10.2026, Россия81 |  |
| «Хи-Квадрат» выводит флагманскую линейку решений в новые сегменты рынка. Компания представила специальные тарифы на использование платформы быстрой разработки приложений и корпоративных систем XSQUARE для среднего и малого бизнеса. Новые условия стали доступны с обновлением платформы до версии 6.6. |
| «Телфин» и HelpDeskEddy объединяют сервисы и повышают уровень обслуживания клиентов, Телфин, 23:04, 28.10.2026, Россия286 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с компанией «ЭДДИ СЕРВИС» завершили интеграцию АТС «Телфин.Офис» с российской платформой HelpDeskEddy. Объединение возможностей двух программных продуктов позволяет создать единую экосистему коммуникаций. Теперь операторы и сотрудники службы поддержки могут управлять звонками и обращениями из одного интерфейса, исключая потерю данных и необходимость переключения между множеством окон. |
|
|
