 |
Jivo запускает AI-оператора: автоматизация клиентского сервиса с GigaChat 2.0
Компания Jivo представила AI-оператора — интеллектуальное решение, которое автоматизирует до 80 % клиентских обращений без участия живых сотрудников.
Новый продукт позволяет бизнесу сократить нагрузку на поддержку, снизить издержки и повысить удовлетворённость клиентов.
AI-оператор: не бот, а обучаемая модель
AI-оператор работает во всех цифровых каналах: чаты на сайте, мессенджеры, соцсети, e-mail.
Он мгновенно реагирует на запросы, подстраивается под стиль бренда, обучается на переписке операторов и выдаёт персонализированные ответы.
В основе — модель GigaChat 2.0, признанная лучшей LLM на русском языке по версии MERA.
Она удерживает до 200 страниц контекста, соблюдает инструкции и легко интегрируется с LangChain SDK.
Результаты впечатляют: 0 потерянных чатов, до 30 % экономии
Согласно внутренним данным Jivo:
– до 80 % обращений обрабатываются автоматически;
– 0% потерянных чатов;
– минимум 30 % экономии на поддержке;
– рост удовлетворённости клиентов на 20–30 %;
– подписка стоит в 4 раза дешевле средней зарплаты оператора.
Кому подойдёт решение
AI-оператор уже применяется в разных сферах:
E-commerce: оформление заказов, возвраты, статус доставки
Логистика: отслеживание и информирование клиентов
Финансовые сервисы: ответы по транзакциям, помощь с продуктами
EdTech: запись на курсы, раздача материалов
Медицина и beauty: запись на приём, рекомендации
Телеком: консультации по тарифам, подключение услуг
Простое подключение и бесплатный тест
Чтобы запустить AI-оператор, достаточно:
1. Указать каналы связи
2. Загрузить данные о компании, услугах и товарах
3. Подключить базу знаний
4. Отправить тестовые сообщения
Первые 7 дней — бесплатно. Стоимость от 11 041 ₽/мес при годовой подписке.
Мнение команды Jivo
«AI-оператор — это не просто бот. Это обучаемая модель, которая соблюдает бизнес-логику, говорит на языке клиента и масштабируется вместе с ростом компании», — отмечает команда Jivo.
О компании
Jivo — российская IT-компания, разрабатывающая решения для клиентского сервиса и онлайн-продаж.
Флагман — омниканальный чат для бизнеса, который используют более 300 000 компаний по всему миру.
В 2025 году Jivo активно развивает линейку AI-продуктов, включая собственный чат и AI-ассистентов.
Контакты для СМИ
pr@jivo.ru
https://www.jivo.ru/ai-agent/
+7 (495) 123-45-67
Контактное лицо: Пантелеева Анастасия Сергеевна
Компания: Jivo
Добавлен: 09:41, 30.07.2025
Количество просмотров: 187
Страна: Россия
| «1С-Рарус» расширил возможности коммуникаций и обновил интерфейсы в 1С:CRM, 1С-Рарус, 20:22, 28.03.2026, Россия234 |
| «1С-Рарус» совместно с фирмой «1С» развивает линейку решений 1С:CRM. Новые инструменты помогают компаниям быстрее работать с клиентами, видеть узкие места в продажах и повышать качество коммуникаций. В числе новшеств — улучшенный интерфейс, ИИ-ассистент, обновленная воронка продаж, расширенные возможности АРМ «Монитор руководителя» и «Диалоги». |
| Без барьера биометрии: «Выберу.ру» составил рейтинг лучших онлайн-займов в марте 2026 года, Финансовый маркетплейс "Выберу.ру", 20:21, 28.03.2026, Россия239 |  |
| С 1 марта 2026 года онлайн-займы в микрофинансовых компаниях (МФК) клиентам разрешены только по биометрии. Однако МКК кредитуют без этого ограничения. А «Выберу.ру» изучил параметры онлайн-займов и подготовил рейтинг наиболее выгодных продуктов с максимальным шансом на одобрение. Топ-подборка позволит одолжить с минимальной околонулевой переплатой. |
| Компания «Новые платформы» подвела итоги 2025 года, Новые платформы, 20:06, 28.03.2026, Россия236 |
| Российский разработчик и производитель радиоэлектронной продукции «Новые платформы» подвел итоги 2025 года. За истекший период компания увеличила штат на 10%. Важно, что в финансовой структуре «Новых платформ» отсутствуют кредиты – компания развивается за счет собственных средств. |
| VolgaBlob выходит на рынок Узбекистана, VolgaBlob, 20:04, 28.03.2026, Россия242 |  |
| Российский разработчик и интегратор VolgaBlob с более чем 20-летним опытом на рынке кибербезопасности объявляет о запуске своей флагманской платформы Smart Monitor на рынке Узбекистана. |
| Компания ГЕРОФАРМ автоматизирует HR-процессы с помощью Neon HRM, Nexign, 20:02, 28.03.2026, Россия76 |  |
| Система поможет автоматизировать работу с целеполаганием, обучением, развитием, карьерой и вовлеченностью сотрудников, создать единое инфополе с помощью корпоративного портала, а также позволит HR получать аналитику по основным процессам управления персоналом. |
|
|
