Пресс-релизы //

Переход от специалиста к руководителю: структурируйте управление ИТ-эксплуатацией за 9 недель

Курс продолжительностью 9 недель предлагает интенсивное погружение в ключевые аспекты управления эксплуатацией. Программа разработана в 2025 году и включает более 60 часов совместной работы с профессиональным тренером и более 20 часов практических заданий, выполняемых непосредственно в вашей рабочей среде.

Курс кардинально меняет подход к управлению: от оперативного «тушения пожаров» — к стратегическому видению службы эксплуатации. На курсе мы учим говорить с бизнесом на языке метрик, сместив фокус с количества заявок на качество сервиса.

Слушатели освоят инструменты построения команды: от «звёздной карты» компетенций до систем мотивации. В программе глубоко изучаются ключевые процессы — управление инцидентами, запросами, проблемами, конфигурациями — на основе практик ITIL 4 и консалтинга Cleverics.
Разберем, как интегрировать поддержку в общую экосистему компании, взаимодействуя с разработкой, информационной безопасностью и бизнес-подразделениями, а также как автоматизировать рутину для повышения эффективности.

Каждый из 9 модулей учебного курса направлен на создание конкретных артефактов для дальнейшей работы. Слушателям предстоит разработать SLA для внутренних заказчиков, сформировать реестр улучшений и получить доступ к более чем 12 готовым шаблонам документов и регламентов для повседневной работы.

Главный итог прохождения курса — способность обосновать инвестиции в эксплуатацию, доказать ее вклад в бизнес-результаты и выстроить управление на основе данных, а не интуиции.

Хватит тушить пожары. Пора начать строить систему.

Узнать подробнее о программе. https://edu.cleverics.ru/it-operations-manager

Контактное лицо: Владимир Брагин
Компания: Cleverics
Добавлен: 21:33, 17.09.2025 Количество просмотров: 303
Страна: Россия

Группа компаний «Морской Траст» управляет инвестиционными проектами и программами развития в Directum Projects, Directum, 15:05, 25.11.2025, Россия55

Систему управления проектами используют 20 руководителей. Компании удалось повысить производительность труда на 30% и сократить время на подготовку отчетности с 2 дней до 20 минут.

Представлены универсальные корпуса ЩРНМ 2.0 марки Dekraft в защищенном исполнении, АРМО-СИСТЕМЫ, 11:24, 25.11.2025, Россия87
Компания «АРМО-Системы» начала поставлять навесные металлические корпуса ЩРНМ 2.0 бренда Dekraft от Systeme Electric с защитой по IP31 и IP55 для сборки распределительных электрощитов

Коллективный разум против болезни Альцгеймера, ТГУ, 21:01, 21.11.2025, Россия487
Международная группа ученых разработала платформу BCFTL для ранней диагностики заболевания.

Компания «Телфин» — в топ-3 рейтинга провайдеров Telecom API 2025, Телфин, 22:22, 20.11.2025, Россия610

Поставщик коммуникационных сервисов «Телфин» второй год подряд занимает почетное место в тройке лидеров рейтинга провайдеров Telecom API по версии аналитиков CNews.

Axenix вошел в топ-30 лучших IT-работодателей России, Axenix, 22:22, 20.11.2025, Россия430
Консалтинговая технологическая компания Axenix вошла в топ-30 компаний Всероссийского рейтинга IT-брендов работодателей, составленного Хабром и ЭКОПСИ.

В АИС «МФЦ-Капелла» БФТ-Холдинга реализовано взаимодействие с интерактивными стойками самообслуживания для получения услуг по биометрии, БФТ-Холдинг, 22:21, 20.11.2025, Россия431
На форуме «Цифровые решения», состоявшемся 12-15 ноября 2025 г., впервые презентован сервис самообслуживания в МФЦ по биометрии.

Axenix впервые в России проанализировала изменения организационной модели бизнеса при внедрении ИИ-агентов, Axenix, 22:21, 20.11.2025, Россия442

Компания Axenix при экспертной поддержке Исследовательского центра в сфере искусственного интеллекта МГУ имени М.В. Ломоносова (ИЦИИ МГУ) представили исследование «ИИ-агенты в действии: экономика, риски и эволюция организационных моделей».

Обеспечена совместимость платформы RooX UIDM и аутентификаторов Рутокен OTP и Рутокен MFA, RooX, 22:21, 20.11.2025, Россия442
Компании RooX и «Актив» подтвердили совместимость комплексной платформы управления доступом RooX UIDM с аутентификаторами Рутокен OTP и Рутокен MFA. Факт совместимости подтвержден соответствующим сертификатом.

Hisense стала лауреатом российской премии в области качества продукта и сервиса «Выбор потребителей», Hisense, 22:19, 20.11.2025, Россия486
Холодильник Hisense RQ5P605NSVE и телевизор Hisense U7Q с диагональю 55 дюймов признали лучшими в своих номинациях

Количество ИТ-специалистов, применяющих ИИ, за год выросло в 2 раза, IT_One, 22:15, 20.11.2025, Россия227
62% ИТ-специалистов сегодня используют инструменты искусственного интеллекта — в два раза больше, чем в 2024 году. К 2028 году это число увеличится до 98%, что приведет к трансформации ИТ-команд.

CorpSoft24 реализовал проект по развертыванию комплексной инфраструктуры Wi-Fi в сегменте В2В, CorpSoft24, 22:15, 20.11.2025, Россия327
Компания CorpSoft24 организовала инфраструктуру беспроводной сети Wi-Fi на всей территории проведения международного форума WorldAtomicWeek («Мировая атомная неделя»).

Одолжить без отказа: «Выберу.ру» составил рейтинг лучших онлайн-займов в ноябре 2025 года, Финансовый маркетплейс "Выберу.ру", 17:15, 20.11.2025, Россия211
«Выберу.ру» изучил параметры онлайн-займов МФО и МКК и подготовил рейтинг наиболее выгодных продуктов с максимальной вероятностью одобрения.

«1С:УНФ. Управление пищевым производством» прошло сертификацию и готовится к выходу, 1С-Рарус, 12:28, 20.11.2025, Россия205

Центр разработки «1С-Рарус» совместно с фирмой «1С» планирует выпустить решение для небольших и средних пищевых предприятий. «1С:УНФ. Управление пищевым производством» уже получило сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие».

«ЭлНетМед» определила наиболее востребованные частной медициной цифровые сервисы, ЭлНетМед, 21:09, 18.11.2025, Россия174

Компания «ЭлНетМед», разработчик платформы N3.Health, выяснила, без каких цифровых сервисов не обойтись современной частной клинике. Лидерами стали онлайн-запись, электронный обмен данными с партнерами и личный кабинет для пациента.

HR-платформа Carrot от Fork-Tech вошла в реестр отечественного ПО, Fork-Tech, 22:28, 18.11.2025, Россия339
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России внесло HR-платформу для автоматизации и подбора персонала Carrot от компании Fork-Tech в реестр отечественного программного обеспечения.