 |
SUNLIGHT масштабировал адаптацию и обучение в 950 магазинах с помощью iSpring Learn
SUNLIGHT, один из крупнейших ювелирных ритейлеров России, внедрил платформу корпоративного обучения iSpring Learn, чтобы усилить адаптацию и развитие сотрудников в розничной сети. Новый подход позволил создать централизованную систему дистанционного обучения для 5000 сотрудников более чем в 950 магазинах по всей стране. В компании появился единый цифровой контур обучения с подробной аналитикой, KPI-отчетностью и геймификацией. Это помогло сократить сроки адаптации, повысить вовлеченность и внедрить единые стандарты сервиса.
Ранее обучение в SUNLIGHT проводилось на самописной платформе, а инструкции и чек-листы хранились в PDF-документах. Такой подход не обеспечивал нужной прозрачности и не позволял оперативно отслеживать прогресс и качество адаптации персонала.
После бурного роста сети и трансформации HR-процессов в компании возникла потребность в гибкой LMS-системе, которая позволит масштабировать обучение, управлять вовлеченностью сотрудников и учитывать метрики эффективности. iSpring Learn стала ответом на этот запрос благодаря простому интерфейсу, удобной отчётности и встроенной системе мотивации.
«Мы искали платформу, которая сможет масштабироваться под нашу динамику. В iSpring Learn мы увидели именно ту систему, которая говорит с нашими сотрудниками на одном языке. Интуитивный интерфейс, геймификация, отслеживание прогресса и встроенная система KPI – это помогает не просто обучать, а вовлекать. Особенно приятно, что мы можем легко настраивать роли и уровни доступа, видеть метрики в реальном времени и работать на упреждение проблем», – рассказал Иван Татарских, руководитель отдела обучения SUNLIGHT.
В компании выстроена трехступенчатая модель обучения: первый уровень – адаптация новых сотрудников (welcome-курс, вводные видео, чек-листы), второй – развитие профессиональных навыков (стандарты обслуживания, кассовая дисциплина, работа с ассортиментом), третий – развитие управленческих компетенций. Для будущих руководителей создан отдельный трек карьерного роста. В LMS встроена база знаний, позволяющая быстро находить ответы на типовые вопросы и оперативно обучать новым процессам.
Система адаптирована под молодую и digital-привычную аудиторию, которую сложно удержать формальными инструкциями. Курсы разбиты на короткие форматы, используются видео, инфографика, карточки и тесты. Благодаря встроенной геймификации сотрудники получают баллы и сертификаты за прохождение модулей – это усиливает вовлеченность.
iSpring Learn также используется как канал для изменений: через платформу SUNLIGHT доносит до сотрудников обновления стандартов, изменения в процессах и нововведения в магазинах. В ближайших планах – внедрение индивидуальных образовательных маршрутов.
Цифровизация обучения помогает SUNLIGHT выстраивать кадровый резерв и быстрее адаптировать новых сотрудников – они быстрее погружаются в стандарты бренда и становятся проводниками ценностей компании для клиентов.
«SUNLIGHT – пример зрелой цифровой трансформации HR-функции. В компании смогли не просто внедрить платформу, а выстроить на ее основе систему развития, которая органично встроена в бизнес-процессы. iSpring Learn здесь работает как единый центр управления знаниями и корпоративными изменениями. Мы видим, как это влияет на результаты и устойчивость бизнеса», — отметила Екатерина Бергер, коммерческий директор компании iSpring.
Справка
iSpring – разработчик программных продуктов для корпоративного обучения. Штаб-квартира компании находится в г. Йошкар-Ола, Россия.
Уже более 20 лет iSpring помогает 59 000 клиентам из 172 стран эффективно решать задачи по онлайн-обучению. Среди клиентов компании Sony, Metro, Bayer, Unilever, Siemens, Phillips, Сбербанк, Раффайзен банк, МТС, Мегафон, Альфа-Капитал, Додо Пицца, ЛУКОЙЛ, Яндекс.Go и многие другие.
iSpring занимает лидирующие позиции обзоров G2 Crowd в нескольких номинациях. По отзывам участников сообщества eLearning Industry, iSpring Learn входит в топ лучших в мире платформ для онлайн-обучения.
Контактное лицо: Татьяна Алексеева
Компания: iSpring
Добавлен: 23:18, 02.11.2025
Количество просмотров: 302
Страна: Россия
| UDV Group: энергетику ждет комплексная перестройка ИТ-ландшафта, UDV Group, 00:11, 09.05.2026, Россия188 |
| Перечень типовых отраслевых объектов критической информационной инфраструктуры (КИИ), утвержденный в феврале 2026 года распоряжением Правительства РФ № 360-р, сделал подход к защите КИИ более жестким. Теперь игнорирование документа грозит не только высокими штрафами, но и остановкой бизнеса. |
| «Аксиома-Софт» автоматизировала учет ювелирных изделий в Торговом доме «Культура Дома», ООО "АКСИОМА-СОФТ", 00:07, 09.05.2026, Россия200 |
| «Аксиома-Софт» автоматизировала учет ювелирных изделий в Торговом доме «Культура Дома» с помощью модуля «АКСИОМА: Интеграция с ГИИС ДМДК». Решение упростило работу по нескольким юридическим лицам: автоматическое создание номенклатуры, договоров, спецификаций. Исключено дублирование операций, ускорена передача данных в ГИИС ДМДК. Оптимизирован учет поступлений, оптовых и розничных продаж для 10 пользователей. |
| Юникон Бизнес Солюшнс будет внедрять Arenadata Harmony MDM, Гармония MDM, 23:59, 08.05.2026, Россия185 |  |
| Решения «Гармония», разработчик российского self-service решения для управления мастер-данными, и компания Юникон Бизнес Солюшнс, специализирующаяся на управленческом и ИТ-консалтинге, заключили стратегическое партнерство. |
| В России впервые реализован инструмент анализа мобильных приложений через нейросети, IT-Agency, 23:48, 08.05.2026, Россия72 |
| Сервис для анализа присутствия брендов в AI-поиске «Киберкошка» расширил функциональность: помимо мониторинга AI-видимости брендов, платформа начала анализировать, как мобильные приложения представлены в ответах нейросетей. Это первый на рынке инструмент, который позволяет оценить их роль в формировании пользовательских рекомендаций. |
|
|
