«Энергосбыт Волга» предлагает пять дистанционных сервисов для передачи показаний счётчиков
«Энергосбыт Волга» напоминает: передать показания приборов учёта необходимо до 25 ноября. Передать показания помогут дистанционные сервисы компании.
1. Чат на сайте
• зайдите на сайт www.esbvolga.ru; • нажмите на оранжевый значок сообщения в правом нижнем углу страницы. Раскроется форма обратной связи; • напишите: «Показания счётчика»; • следуйте рекомендациям онлайн-помощника.
2. Электронная почта Письма принимаются по адресу call@esbvolga.ru В письме необходимо указать ФИО, адрес, номер лицевого счёта и показания приборов учёта. Напоминаем, что в настоящий момент невозможно принятие обращений от зарубежных почтовых серверов/сервисов, таких как: Gmail.com, Outlook.com, iCloud.com, Yahoo.com и т.п.
3. Голосовой помощник Сервис доступен круглосуточно. Воспользоваться им можно из любой точки с доступом к телефонной связи: • позвоните по номеру контактного центра 8 (4922) 77-30-00 и прослушайте приветствие; • голосовой помощник предложит выбрать услугу. Произнесите: «Показания счётчика»; • следуйте дальнейшим указаниям голосового помощника. Начинайте говорить только после вопроса робота; • подтвердите адрес или назовите номер вашего лицевого счёта; • продиктуйте показания счётчика. Озвучивайте только цифры до запятой.
Диктовать номер лицевого счёта и показания прибора учёта необходимо строго по одной цифре. Например: «Один-три-пять-семь». Для корректного приёма показаний произносите слова громко и чётко, исключите посторонние шумы. Если показания по какой-либо причине не были приняты, система предупредит вас об этом. В таком случае необходимо сверить показания прибора учёта и передать их ещё раз.
4. SMS-сообщение Передать показания счётчика также можно через SMS на единый номер телефона 8 (910) 671-92-62. Сообщение набирается без пробелов. Формат сообщения должен быть следующий: номер лицевого счёта – 10 цифр, знак #, показания счётчика.
5. Новый единый личный кабинет клиента на сайте «Энергосбыт Волга»: https://ikus.esbvolga.ru/ В личном кабинете можно передавать показания счётчиков электроэнергии и счётчиков воды, если вы получаете единую квитанцию «Энергосбыт Волга» с начислениями за воду.
Уважаемые клиенты! В настоящее время в компании идет наладка нового программного комплекса. В связи с этим в ряде случаев может наблюдаться некорректная работа сервисов, касающаяся входа в новый личный кабинет, получением платёжного документа, оплатой по счёту, передаче показаний. В случае возникновения сложностей вы можете обратиться любым удобным для вас способом к специалистам компании:
• по электронной почте call@esbvolga.ru. В письме необходимо указать ФИО, адрес/лицевой счёт, задать свой вопрос. В настоящий момент невозможно принятие обращений от зарубежных почтовых серверов/сервисов; • через чат на сайте www.esbvolga.ru/. Нажмите на значок сообщения, раскроется форма обратной связи, задайте вопрос и следуйте рекомендациям онлайн-помощника; • через кнопку «Подать обращение» на сайте https://www.esbvolga.ru/ очно в клиентском офисе.
Благодарим за понимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Контактное лицо: Елена Пляскина
Компания: ООО "ЭСВ"
Добавлен: 14:31, 20.11.2025
Количество просмотров: 167
Страна: Россия
Разработчик и производитель пломбировочных (сигнальных) устройств Группа компаний «Силтэк» запустила серийное производство роторной антимагнитной номерной пломбы «Силтор МД ИМП», выполняющей функцию защиты измерительных приборов.
Чтобы ёлка светилась огнями, а семейному бюджету не грозили лишние траты гарантирующий поставщик рекомендует уже сейчас продумать не только праздничное меню, но и решить вопрос с долгами за электроэнергию.
Филиал ПАО «Россети Центр» – «Липецкэнерго» напоминает о недопустимости нанесения надписей и рисунков на трансформаторные подстанции. Такое несанкционированное «творчество» без разрешения собственника считается актом вандализма и хулиганства.
Энергетики филиала ПАО «Россети» – МЭС Центра установили автономные цифровые регистраторы аварийных событий на главном питающем центре 220 кВ города Вязники и Вязниковского района Владимирской области.
Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока с помощью вертолета осмотрели 17 высоковольтных линий электропередачи 220–500 кВ.Выполненные работы подтвердили надежность электроснабжения потребителей Приамурья, включая объекты Транссибирской железнодорожной магистрали.
Завершен ремонт фундаментов опор на трех линиях электропередачи 220 кВ во Владимирской области. Модернизированные транзиты обеспечивают энергией северо-западную часть региона, в том числе город Александров, а также участвуют в перетоках мощности с Ярославской областью.
Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока обновили изоляцию на 15 воздушных линиях электропередачи 220 кВ в Хабаровском крае. Благодаря техническому переоснащению магистральных энергообъектов повысилась надежность выдачи мощности Хабаровской ТЭЦ-3 и электроснабжения региона с населением более 1,2 млн человек.
В последнее время участились факты мошенничества со стороны лиц, представляющихся специалистами «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье». В частности, злоумышленники по телефону предлагают произвести замену приборов учета электрической энергии. При этом мошенники требуют сообщить им личную информацию, персональные данные, пароли или оплатить данную услугу.
