CorpSoft24 поддержит чат-бот юридической помощи участникам СВО «КСВО Право»
Компания CorpSoft24 перевела в свою облачную инфраструктуру чат-бот «КСВО.Право» и дополнила его собственным интеллектуальным ассистентом. Сервис помогает юристам, оказывающим бесплатную правовую помощь участникам СВО и их семьям по всей России. Специалисты CorpSoft24 взяли на себя его техническую поддержку и развитие.
Чат-бот в Телеграм «КСВО.Право» – один из проектов АНО «Комитет семей воинов Отечества» (КСВО), оказывающей различные виды помощи участникам СВО.
В частности, юристы организации отрабатывают обращения по таким темам, как получение удостоверения ветерана боевых действий, выплаты участникам СВО и членам их семей, установление личности погибшего и другим. Так как ответы на многие из этих вопросов являются типовыми, с помощью круглосуточного чат-бота пользователь может их найти самостоятельно в любое время.
«Однако интеллектуальный ассистент не призван полностью заменить экспертов. Если человек не нашел ответ на свой вопрос в материалах, предоставляемых чат-ботом, он может оформить заявку на консультацию специалиста: юрист проанализирует его случай и при необходимости подготовит пакет процессуальных документов», – рассказал Александр Терновцов, руководитель правовой службы «КСВО Право».
Чат-бот позволяет юристам посвящать больше времени обращениям, требующим особого внимания.
Ранее чат-бот «КСВО.Право» представлял собой структурированную базу информационных статей, работал на основе скриптов и обладал простым алгоритмическим поиском, что ограничивало возможности его применения. Кроме того, он размещался в инфраструктурах двух облачных провайдеров, что усложняло его настройку, наполнение и обслуживание.
Специалисты CorpSoft24 объединили все ресурсы чат-бота на собственной облачной платформе провайдера, взяли на себя работы по его технической поддержке и развитию. Кроме того, они предложили клиенту подключить поверх уже существующего сервиса собственного интеллектуального ассистента. Благодаря нему пользователи смогут не только делать выбор из предлагаемых пунктов меню, но и общаться с чат-ботом на естественном языке и таким образом быстрее и точнее искать интересующую информацию в базе знаний.
Напомним, CorpSoft24 запустил интеллектуального помощника на базе технологий ИИ для быстрого решения задач собственных сотрудников в мае 2025 года. Этот универсальный сервис подключается к самым разным источникам данных, поэтому может быть встроен в инфраструктуру любой компании.
На данный момент проводится тестирование совместной работы интеллектуального помощника CorpSoft24 и чат-бота «КСВО.Право». По его результатам и обратной связи от заказчика специалисты проведут необходимые доработки и дадут рекомендации по адаптации базы знаний сервиса для наиболее корректной выдачи ответов на запросы пользователей.
«Благодаря интеллектуальному ассистенту чат-бот получит новые функциональные возможности, а пользователи – более удобное взаимодействие с ним. Теперь они смогут формировать запросы в произвольной форме: сервис проанализирует их и подберет на каждый релевантную информацию, либо передаст обращение эксперту», – говорит Александр Терновцов.
«Мы рады внести свою лепту в этот социально значимый проект. Мы готовы всячески помогать юристам в его техническом совершенствовании. Кроме того, для нас это опыт применения интеллектуального ассистента, который отлично проявил себя при решении внутренних задач, на более нагруженной системе», – отметил Константин Рензяев, генеральный директор CorpSoft24.
Справка Компания CorpSoft24 – ИТ-экосистема, позволяющая бизнесу получать непрофильные услуги облачной инфраструктуры, внедрение и сопровождение продуктов 1С, услуги по информационной безопасности в одном окне.
С 2009 года компания предоставляет весь спектр облачных услуг по модели IaaS (инфраструктура как сервис) и SaaS (программное обеспечение как сервис), клиентами предоставляемых сервисов являются более 300 компаний крупного и среднего бизнеса. С 2014 года компания развивает направление методологии и автоматизации бизнес-процессов на базе платформы 1С и в настоящее время является крупнейшим партнером 1С с максимальными партнерскими статусами. В числе заказчиков глобальные российские и международные компании, а также государственные организации. С 2019 года CorpSoft24 является разработчиком ПО для систем информационной безопасности и управления эффективностью сотрудников и компаний с использованием биометрической идентификации и искусственного интеллекта.
Россия — Февраль 2026 — Российская технологическая компания DST Global совместно с исследовательским проектом Λ-Универсум объявили о выпуске SemanticDB — базы данных нового поколения, предназначенной для хранения и эволюции смыслов.
АО «Тосненский механический завод» (ТОМЕЗ) представил новейшую систему автоматического управления коммунальной техникой. Презентация разработки прошла на Национальном форуме технологий, техники и повышения производительности труда в ЖКХ, состоявшемся 18-19 марта в Технопарке московского инновационного центра «Сколково». Организатор Форума - Министерство строительства и жилищного хозяйства РФ.
На фоне изменений требований жителей к городской инфраструктуре и ограниченности свободных городских территорий транзитно-ориентированный девелопмент (ТОД) может стать одним из ключевых драйверов развития российских мегаполисов.
«1С-Рарус» автоматизировал продажи и управление проектами в холдинге United Elements, входящем в ТОП-10 дистрибьюторов климатического оборудования в России. Благодаря созданию единой цифровой среды на базе «1С:CRM ПРОФ» и «1С:Комплексная автоматизация» холдинг выстроил двухуровневую систему продаж и на треть сократил время обработки клиентских заявок.
Компания «Хи-Квадрат» первой в России провела производственные испытания нового отечественного серверного процессора «Иртыш C632». Для тестирования использовалась платформа для быстрой разработки бизнес-приложений XSQUARE.
Российский разработчик low-code платформы GreenData и Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б. Н. Ельцина (УрФУ) объединяют усилия для развития практико-ориентированного образования.
Системный интегратор PROF-IT GROUP завершил проект по внедрению системы 1С:ТОиР на заводе «Автомобильные технологии» (ранее «ПСМА Рус») в Калужской области. Новое решение обеспечивает централизованное управление техническим обслуживанием и ремонтами оборудования, повышая надежность и эффективность производственных процессов.
ГК «Юзтех», разработчик ИТ-продуктов и сервисов, объявила о запуске платформы «Лонч», которая может стать основой корпоративной ИИ-инфраструктуры. Платформа позволяет за 48 часов развернуть проекты видеоаналитики и обработки мультимодальных данных без длительной подготовки и сложной кастомной разработки.
Компания «ГИГАНТ Комплексные системы», производитель клиентского оборудования, и компания РЕД СОФТ, российский разработчик системного программного обеспечения, официально сообщают о полной совместимости своих технических решений.
Компания Web3 Tech представляет SaaS-версию решения «Цифровое казначейство». Новый формат поставки позволит крупному и среднему бизнесу существенно сократить time-to-market и бюджет на развертывание безопасной системы управления криптовалютой и другими цифровыми активами.
Компания «Навикон» разработала и внедрила умного чат-бота Astrum Entertainment. Решение на базе ИИ поможет значительно ускорить поиск рабочей информации для сотрудников и снизить нагрузку на внутреннюю службу поддержки и HR-блок.
Время на поиск поставщиков и расчет начальной максимальной цены контракта сократилось на 90% и 80% и занимает теперь до 25 минут и 60 минут соответственно. Инструмент предназначен для компаний, стремящихся ускорить подготовку к закупочным процедурам и повысить обоснованность решений за счет актуальной рыночной информации.
