 |
CorpSoft24 поддержит чат-бот юридической помощи участникам СВО «КСВО Право»
Компания CorpSoft24 перевела в свою облачную инфраструктуру чат-бот «КСВО.Право» и дополнила его собственным интеллектуальным ассистентом. Сервис помогает юристам, оказывающим бесплатную правовую помощь участникам СВО и их семьям по всей России. Специалисты CorpSoft24 взяли на себя его техническую поддержку и развитие.
Чат-бот в Телеграм «КСВО.Право» – один из проектов АНО «Комитет семей воинов Отечества» (КСВО), оказывающей различные виды помощи участникам СВО.
В частности, юристы организации отрабатывают обращения по таким темам, как получение удостоверения ветерана боевых действий, выплаты участникам СВО и членам их семей, установление личности погибшего и другим. Так как ответы на многие из этих вопросов являются типовыми, с помощью круглосуточного чат-бота пользователь может их найти самостоятельно в любое время.
«Однако интеллектуальный ассистент не призван полностью заменить экспертов. Если человек не нашел ответ на свой вопрос в материалах, предоставляемых чат-ботом, он может оформить заявку на консультацию специалиста: юрист проанализирует его случай и при необходимости подготовит пакет процессуальных документов», – рассказал Александр Терновцов, руководитель правовой службы «КСВО Право».
Чат-бот позволяет юристам посвящать больше времени обращениям, требующим особого внимания.
Ранее чат-бот «КСВО.Право» представлял собой структурированную базу информационных статей, работал на основе скриптов и обладал простым алгоритмическим поиском, что ограничивало возможности его применения. Кроме того, он размещался в инфраструктурах двух облачных провайдеров, что усложняло его настройку, наполнение и обслуживание.
Специалисты CorpSoft24 объединили все ресурсы чат-бота на собственной облачной платформе провайдера, взяли на себя работы по его технической поддержке и развитию. Кроме того, они предложили клиенту подключить поверх уже существующего сервиса собственного интеллектуального ассистента. Благодаря нему пользователи смогут не только делать выбор из предлагаемых пунктов меню, но и общаться с чат-ботом на естественном языке и таким образом быстрее и точнее искать интересующую информацию в базе знаний.
Напомним, CorpSoft24 запустил интеллектуального помощника на базе технологий ИИ для быстрого решения задач собственных сотрудников в мае 2025 года. Этот универсальный сервис подключается к самым разным источникам данных, поэтому может быть встроен в инфраструктуру любой компании.
На данный момент проводится тестирование совместной работы интеллектуального помощника CorpSoft24 и чат-бота «КСВО.Право». По его результатам и обратной связи от заказчика специалисты проведут необходимые доработки и дадут рекомендации по адаптации базы знаний сервиса для наиболее корректной выдачи ответов на запросы пользователей.
«Благодаря интеллектуальному ассистенту чат-бот получит новые функциональные возможности, а пользователи – более удобное взаимодействие с ним. Теперь они смогут формировать запросы в произвольной форме: сервис проанализирует их и подберет на каждый релевантную информацию, либо передаст обращение эксперту», – говорит Александр Терновцов.
«Мы рады внести свою лепту в этот социально значимый проект. Мы готовы всячески помогать юристам в его техническом совершенствовании. Кроме того, для нас это опыт применения интеллектуального ассистента, который отлично проявил себя при решении внутренних задач, на более нагруженной системе», – отметил Константин Рензяев, генеральный директор CorpSoft24.
Справка
Компания CorpSoft24 – ИТ-экосистема, позволяющая бизнесу получать непрофильные услуги облачной инфраструктуры, внедрение и сопровождение продуктов 1С, услуги по информационной безопасности в одном окне.
С 2009 года компания предоставляет весь спектр облачных услуг по модели IaaS (инфраструктура как сервис) и SaaS (программное обеспечение как сервис), клиентами предоставляемых сервисов являются более 300 компаний крупного и среднего бизнеса. С 2014 года компания развивает направление методологии и автоматизации бизнес-процессов на базе платформы 1С и в настоящее время является крупнейшим партнером 1С с максимальными партнерскими статусами. В числе заказчиков глобальные российские и международные компании, а также государственные организации. С 2019 года CorpSoft24 является разработчиком ПО для систем информационной безопасности и управления эффективностью сотрудников и компаний с использованием биометрической идентификации и искусственного интеллекта.
Контактное лицо: Татьяна Алексеева
Компания: CorpSoft24
Добавлен: 18:16, 25.11.2025
Количество просмотров: 249
Страна: Россия
| RedLab вошла в топ-4 Рейтинга Рунета – 2026, RedLab, 21:55, 13.10.2026, Россия442 |
| Компания RedLab заняла 4-е место в основном рейтинге «Аутстаффинг разработчиков» по версии Рейтинга Рунета – 2026, поднявшись сразу на восемь позиций по сравнению с прошлым годом. |
| Безопасность как драйвер, ИИ как ядро: куда идет российский рынок IBP, Круги Громова, 21:54, 13.10.2026, Россия456 |
| Гибридные модели вместо крайностей, ИИ в ядре продукта, безопасность как драйвер выбора, размывание границ между классами решений и зрелость данных как главный барьер – эти пять трендов сегодня определяют российский рынок решений для интегрированного бизнес-планирования (IBP), систем планирования цепочек поставок (SCP) и финансового планирования (FP&A). |
| Офис компании «Первый Бит» «Шоссе Энтузиастов» получил статус «Центр ERP», Первый Бит, 21:48, 13.10.2026, Россия140 |  |
| Специалисты офиса помогают компаниям автоматизировать ключевые процессы: управление производством, закупками, запасами, продажами, финансами, персоналом и другими направлениями деятельности. Получение статуса «Центр ERP» стало результатом развития компетенций команды, накопленного проектного опыта и соответствия высоким требованиям фирмы «1С». |
| МИФИ при поддержке Смарт Текнолоджис покоряют «Битву роботов», Смарт Текнолоджис, 21:44, 13.10.2026, Россия115 |
| Инженерная команда «МИФИческие гонщики» НИЯУ МИФИ, выступающая при поддержке компании «Смарт Текнолоджис», вышла в финальные состязания международного чемпионата «Битва роботов — 2026», одержав победу в отборочном этапе. Финал состоится 31 октября в Казани. Чемпионат, объединивший 144 команды из 10 стран, проводится в рамках ИТ-форума «Цифровые решения» и Kazan Digital Week. |
| «1С-Рарус» представил отраслевые решения на партнерском семинаре 1С, 1С-Рарус, 21:42, 13.10.2026, Россия65 |
| «1С‑Рарус» провел отраслевой день в рамках традиционного осеннего партнерского семинара фирмы «1С». К трансляции 15 докладов подключились 230 слушателей. Эксперты «1С-Рарус» показали, как ИИ помогает решать повседневные задачи бизнеса. Разобрали, какие процессы и учетные системы нужно изменить для работы с ЭПД и маркированными товарами. |
|
|
