 |
«НЕКСТБИ»: российский рынок систем process mining в 2026 году превысит 2 млрд рублей
По данным исследования Сбера и «Технологий Доверия», в 2024 году российский рынок систем process mining увеличился до 900 млн рублей и будет ежегодно расти на 69% до 2028 года. Этот прогноз подтвердился: по оценкам ИТ-компании «НЕКСТБИ» его объем в 2025 году превысил 1,5 млрд рублей. В 2026 году он составит более 2 млрд рублей.
В сравнении с ситуацией трех-четырехлетней давности рынок сделал качественный рывок. Если раньше процессная аналитика рассматривалась как инструмент для точечных инициатив по оптимизации, то теперь она становится частью корпоративной стратегии цифровой эффективности. Компании используют process mining для оптимизации управления производственными циклами, обслуживания клиентов, документооборота, закупок, логистики и кадровых процессов.
По оценкам Сбера и «Технологий Доверия», около 24% компаний в России уже внедрили решения process mining или находятся на этапе их пилотирования. Реализованные проекты показывают ощутимые результаты: длительность ключевых процессов сокращается до 50%, а трудозатраты – вдвое.
Высокий интерес к продуктам process mining проявляют финансовые организации, промышленные, из сферы ритейла и госсектора. В числе ключевых трендов развития этих продуктов – переход к реальной или близкой к реальному времени аналитике (real-time/streaming), который открывает возможности для оперативного мониторинга и мгновенных корректирующих действий.
Другая тенденция – интеграция process mining с технологиями AI/ML/NLP (искусственного интеллекта, машинного обучения, обработки естественного языка), task-mining (аналитики операций) и платформами BPM (управления бизнес-процессами). Благодаря этому процессная аналитика становится более масштабным процессом и, по сути, трансформируется в интеллектуальный анализ бизнес-процессов (process-intelligence). В результате у компаний появляется возможность автоматически выявлять в них узкие места, прогнозировать отклонения и формировать сценарии автоматизации.
Также активно растет уровень мультипроцессной аналитики, которая позволяет анализировать сразу несколько взаимосвязанных бизнес-процессов на единой «панели прозрачности» компании. Этот процесс требует сквозной интеграции телеметрии, строгой трассировки данных и унифицированных метрик.
Параллельно усиливаются требования к этике и конфиденциальности данных, особенно в сегменте государственных и финансовых организаций. Они уже нашли отражение в международных рекомендациях по этике и требованиях к информационной безопасности, и это влияет на архитектуру решений, политику хранения и защиты данных, а также процедуры оценки воздействия.
Уровень зрелости отечественных систем process mining растет. Среди российских разработок, которые улучшили в 2025 году свои позиции на рынке – решения, предлагающие инструменты process mining в составе low-code платформ или как самостоятельные продукты. Развитие отечественных систем для многих компаний становится стимулом для масштабирования продуктов и проектов: снижается барьер входа, упрощается интеграция с внутренними системами, а поддержка локальных разработчиков ускоряет адаптацию под отраслевые особенности.
«Мы видим, как бизнес перестаёт постоянно оглядываться на прошлое и смелее смотрит в будущее с помощью process mining. Компании могут, например, смоделировать влияние различных изменений на сроки, бюджет или риски перед принятием какого-либо решения. Эта практика уже прочно обосновалась в крупных компаниях. Банки и страховщики определяют с её помощью фактическое распределение нагрузки в операционных центрах, уходя от догадок к точным данным. Финансовым и клиентским службам крупного бизнеса process mining помогает выявить тревожные закономерности: понять, почему при увеличении числа транзакций могут расти просрочки или выяснить, где возникают узкие места. А в логистике и закупках крупных промышленных предприятий эта технология проливает свет на всю цепочку – от подписания контракта до реальной поставки, помогая находить точки, в которых процессы дают сбой», – пояснила директор по продуктам ERM и BPM компании «НЕКСТБИ» Наталья Рудик.
О компании «НЕКСТБИ»
«НЕКСТБИ» – российский разработчик enterprise-решений для автоматизации и цифровизации бизнеса и государственного сектора. Головной офис расположен в Москве.
В штате компании – более 60 сотрудников, свыше 40 из них – опытные ИТ-специалисты уровня middle и senior. Среди клиентов – ведущие государственные и коммерческие организации.
Основной миссией компании является продвижение целостного подхода к автоматизации и обеспечение качественного инструментария для развития компаний и организаций, прежде всего – отечественных. Также «НЕКСТБИ» помогает обеспечить импортозамещение, без потери производительности и с улучшением защищённости ИТ-инфраструктуры.
Контактное лицо: Татьяна Алексеева
Компания: Некстби
Добавлен: 22:33, 28.12.2025
Количество просмотров: 753
Страна: Россия
| «Телфин» повышает точность оценки звонков с помощью чек-листов, Телфин, 23:19, 20.01.2026, Россия120 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет возможности анализа телефонных звонков с помощью новой опции — чек-листов. Теперь пользователям решения «Контакт-центр» доступна оценка звонков посредством AI-помощника или контролера. |
|
|
