 |
Unicon Outsourcing выстроила системное обучение сотрудников с помощью iSpring
ГК Unicon Outsourcing внедрила платформу корпоративного обучения iSpring Learn для развития распределенной команды. С помощью LMS компания объединила обучение и оценку сотрудников в одном цифровом пространстве, систематизировала обязательные курсы и обеспечила единый уровень компетенций специалистов, работающих с клиентами по всей России.
Unicon Outsourcing — российская группа компаний, работающая в сфере аудита, налогового и финансового консультирования, правового и бизнес-консалтинга, а также аутсорсинга учетных функций. Компания входит в топ-5 крупнейших в России по версии RAEX и регулярно участвует в тендерах и процедурах аттестации. Для этого сотрудникам важно постоянно обновлять профессиональные знания, владеть смежными направлениями и подтверждать соблюдение внутренних регламентов, включая требования по работе с конфиденциальной информацией и персональными данными.
Ранее обучение в компании проходило онлайн, но результаты вебинаров и встреч не сохранялись, а знания оставались разрозненными. В распределенной команде это усложняло контроль качества подготовки и преемственность экспертизы. Решением стало внедрение LMS и переход к системной работе с развитием сотрудников в едином цифровом пространстве.
С помощью iSpring Learn компания Unicon Outsourcing систематизировала обучение, сохранила знания внутренних экспертов и сделала их доступными для всех сотрудников в любое время. Сегодня на платформе постоянно обучается около 300 человек. Повысить вовлеченность в обучение удалось за счет интерактивных и геймифицированных форматов. С момента запуска системы, уровень понимания и знания внутренних регламентов вырос на 54%, что напрямую влияет на готовность сотрудников к аттестациям и участие компании в конкурсных процедурах.
Для создания учебного контента компания использует iSpring Suite. С помощью диалоговых тренажеров сотрудники отрабатывают сценарии взаимодействия с клиентами. Библиотека контента с шаблонами, фонами и иконками существенно экономит ресурсы, которые уходят на оформление курсов.
Интеграция iSpring Learn с 1С:ЗУП и Битрикс позволила автоматически синхронизировать данные о сотрудниках и облегчить администрирование процессом управления. Это дало возможность сосредоточиться не на поддержке сервисов, а на развитии людей и анализе данных обучения.
Отдельное внимание в Unicon Outsourcing уделяют развитию soft skills. В iSpring Learn сотрудники проходят курсы по ведению переговоров, деловой переписке и работе с клиентами. Это расширяет круг специалистов, готовых участвовать в переговорах, и повышает общий уровень сервиса.
Руководители подразделений получают доступ к аналитике прогресса через дашборд «Моя команда». В нем отображается процент прохождения курсов, результаты обучения каждого сотрудника и общая динамика по подразделению. В компании установлен минимальный порог обученности департаментов на уровне 85%, и прозрачная аналитика в LMS помогает поддерживать этот показатель на практике.
Для оценки и развития компетенций компания раз в квартал с помощью iSpring Learn проводит оценку сотрудников по выполняемым бизнес-функциям. Инструмент «Обучение на рабочем месте», адаптированный под удаленный формат, позволяет на регулярной основе отслеживать качество операционной работы. Раз в год проводится оценка «360 градусов» по более высокому уровню компетенции, которые нужны как стратегическая часть работы всей компании.
«Мы за то, чтобы не содержать множество разрозненных сервисов, а выстраивать обучение и развитие в одном пространстве. Когда все собрано в одной системе, можно работать со сквозной аналитикой, принимать взвешенные кадровые решения и снижать затраты на владение ИТ-решениями. Для сотрудников это тоже проще и понятнее», — говорит Оксана Сырых, директор по персоналу и организационному развитию Unicon Outsourcing.
«Подобные проекты показывают, как LMS становится инструментом не только обучения, но и управления качеством услуг. Опыт Unicon Outsourcing демонстрирует, как компании с распределенными командами могут масштабировать экспертизу и сохранять единый уровень компетенций. iSpring Learn помогает объединить обучение, оценку и аналитику, чтобы развитие сотрудников напрямую поддерживало бизнес-результаты», — комментирует Екатерина Бергер, коммерческий директор iSpring.
В ближайшем будущем компания планирует с помощью iSpring Learn выстроить систему связки грейдов и обучения. Переход на следующий грейд будет возможен не только за счёт выполнения более сложных клиентских задач, но и на основании подтверждённого уровня навыков сотрудника по результатам обучения и оценки.
Справка
iSpring – разработчик программных продуктов для корпоративного обучения. Штаб-квартира компании находится в г. Йошкар-Ола, Россия.
Уже более 20 лет iSpring помогает 59 000 клиентам из 172 стран эффективно решать задачи по онлайн-обучению. Среди клиентов компании Sony, Metro, Bayer, Unilever, Siemens, Phillips, Сбербанк, Раффайзен банк, МТС, Мегафон, Альфа-Капитал, Додо Пицца, ЛУКОЙЛ, Яндекс.Go и многие другие.
iSpring занимает лидирующие позиции обзоров G2 Crowd в нескольких номинациях. По отзывам участников сообщества eLearning Industry, iSpring Learn входит в топ лучших в мире платформ для онлайн-обучения.
Контактное лицо: Татьяна Алексеева
Компания: iSpring
Добавлен: 22:37, 13.02.2026
Количество просмотров: 272
Страна: Россия
| UDV Group: искусственный интеллект в SOC, UDV Group, 19:58, 19.04.2026, Россия94 |
| Андрей Скороходов, руководитель исследовательских проектов UDV GROUP рассказывает о реальных возможностях искусственного интеллекта в SOC, где AI может заменить первую линию, а где без человека не обойтись. |
| Nexign и TelecomDaily: телеком-рынок в большинстве стран СНГ будет расти на 4-7% ежегодно, Nexign, 01:03, 18.04.2026, Россия306 |  |
| Nexign и информационно-аналитическое агентство TelecomDaily провели исследование телеком-рынка в странах СНГ. В опросе приняли участие руководители крупнейших телеком-операторов России, Казахстана, Кыргызстана, Узбекистана, Белоруссии, Таджикистана, Азербайджана и Армении. |
| Innostage PAM обновлен до версии 1.6.0, Innostage, 00:52, 18.04.2026, Россия318 |  |
| Innostage PAM обновлен до версии 1.6.0. В новой версии расширены возможности проверки передаваемых файлов через ICAP и работы с SSH- и SFTP-подключениями в сетевых сегментах с пересекающейся адресацией. |
| Пресс-релиз подкаста "Лампово посидели", ЛАМПА, 00:52, 18.04.2026, Россия280 |
| Гостем нового выпуска подкаста «Лампово посидели» стала Анастасия Праведнова – креативный директор Гжельского фарфорового завода, который сегодня формирует новое восприятие гжели, сохраняя традиции. |
|
|
