 |
«Навикон» разработал умного ИИ чат-бота для компании Astrum Entertainment
Компания «Навикон» разработала и внедрила умного чат-бота Astrum Entertainment. Решение на базе ИИ поможет значительно ускорить поиск рабочей информации для сотрудников и снизить нагрузку на внутреннюю службу поддержки и HR-блок.
Astrum Entertainment – один из крупнейших российских разработчиков и издателей компьютерных и мобильных игр. Команда Astrum Entertainment состоит из экспертов в различных областях разработки, издания и продвижения видеоигр – все они используют обширную внутреннюю базу знаний, состоящую из более чем 100 тысяч статей. Перед «Навикон» встала задача оптимизировать процесс получения сотрудниками информации по произвольному запросу с помощью технологий искусственного интеллекта.
В рамках проекта специалисты «Навикон» разработали ИИ чат-бота, предназначенного для поиска и ответов на вопросы по базе знаний в Confluence. ИИ-модель была развернута во внутренней ИТ-инфраструктуре заказчика, а для удобного взаимодействия сотрудников с чат-ботом решение интегрировали в корпоративный интерфейс платформы «Яндекс Мессенджер».
Задача осложнялась специфической профессиональной лексикой команды Astrum Entertainment, а также необходимостью работать с обширной базой данных, включающей более 100 тысяч статей. Созданный ИИ-инструмент обеспечивает ответы на вопросы пользователей на высоком уровне точности и качества. Кроме того, был реализован уникальный подход к интеграции чат-бота с внешними источниками данных: предусмотрен гибридный поиск и интеграция ролевой модели в работу бота.
Весь проект реализован за три месяца, и сейчас чат-ботом пользуется 450 сотрудников компании в 14 департаментах. Это позволяет значительно ускорить поиск необходимой информации для сотрудников различных отделов, повысить качество работы с документацией, а также снизить нагрузку на службы внутренней поддержки и HR.
«Успешная реализация проекта стала возможна благодаря плотному участию команды заказчика. В проект были вовлечены технический архитектор и команда инфраструктуры, а также бизнес-заказчики по каждому отдельному пространству базы знаний. Это позволило нам создать продукт, который полностью соответствует потребностям компании Astrum Entertainment», – комментирует Анна Перепелкина, руководитель направления AI Consulting в Навикон.
«Для нас как одного из лидеров российского рынка видеоигр важно держать руку на пульсе и использовать передовые технологии для того, чтобы сделать внутренние процессы быстрее, проще и эффективнее. Сейчас чат-бот показывает качественный уровень ответов, и мы планируем уже в ближайшее время запустить новые проекты по внедрению ИИ технологий», – комментирует Сергей Шаленко, ИТ-директор Astrum Entertainment.
В ближайшей перспективе «Навикон» и Astrum Entertainment планируют развивать и улучшать текущую версию продукта.
Справка:
Навикон входит в топ-10 российских игроков в области BI, CRM, ERP. Компания выступает бизнес-партнером заказчика и помогает комплексно решать задачи его бизнеса. Навикон оказывает услуги по комплексной автоматизации предприятий и внедрению бизнес-решений на базе самых современных технологий.
Astrum Entertainment — российский игровой издатель и разработчик. Портфолио компании включает более 20 игр, среди которых Warface, Lost Ark, Perfect World, Аллоды Онлайн и Atomic Heart и мобильный хит «Мир Домовят».
Astrum Entertainment работает с продуктами различных жанров, включая MMORPG, шутеры, стратегии и другие.
Основная задача компании заключается в предоставлении игрокам качественного сервиса и поддержании актуальности в передовых тенденциях технологий, маркетинга и развлечений.
Контактное лицо: Татьяна Алексеева
Компания: Navicon
Добавлен: 22:04, 20.03.2026
Количество просмотров: 214
Страна: Россия
| RedLab вошла в топ-4 Рейтинга Рунета – 2026, RedLab, 21:55, 13.10.2026, Россия148 |
| Компания RedLab заняла 4-е место в основном рейтинге «Аутстаффинг разработчиков» по версии Рейтинга Рунета – 2026, поднявшись сразу на восемь позиций по сравнению с прошлым годом. |
| Безопасность как драйвер, ИИ как ядро: куда идет российский рынок IBP, Круги Громова, 21:54, 13.10.2026, Россия148 |
| Гибридные модели вместо крайностей, ИИ в ядре продукта, безопасность как драйвер выбора, размывание границ между классами решений и зрелость данных как главный барьер – эти пять трендов сегодня определяют российский рынок решений для интегрированного бизнес-планирования (IBP), систем планирования цепочек поставок (SCP) и финансового планирования (FP&A). |
| Офис компании «Первый Бит» «Шоссе Энтузиастов» получил статус «Центр ERP», Первый Бит, 21:48, 13.10.2026, Россия53 |  |
| Специалисты офиса помогают компаниям автоматизировать ключевые процессы: управление производством, закупками, запасами, продажами, финансами, персоналом и другими направлениями деятельности. Получение статуса «Центр ERP» стало результатом развития компетенций команды, накопленного проектного опыта и соответствия высоким требованиям фирмы «1С». |
| МИФИ при поддержке Смарт Текнолоджис покоряют «Битву роботов», Смарт Текнолоджис, 21:44, 13.10.2026, Россия53 |
| Инженерная команда «МИФИческие гонщики» НИЯУ МИФИ, выступающая при поддержке компании «Смарт Текнолоджис», вышла в финальные состязания международного чемпионата «Битва роботов — 2026», одержав победу в отборочном этапе. Финал состоится 31 октября в Казани. Чемпионат, объединивший 144 команды из 10 стран, проводится в рамках ИТ-форума «Цифровые решения» и Kazan Digital Week. |
| «1С-Рарус» представил отраслевые решения на партнерском семинаре 1С, 1С-Рарус, 21:42, 13.10.2026, Россия43 |
| «1С‑Рарус» провел отраслевой день в рамках традиционного осеннего партнерского семинара фирмы «1С». К трансляции 15 докладов подключились 230 слушателей. Эксперты «1С-Рарус» показали, как ИИ помогает решать повседневные задачи бизнеса. Разобрали, какие процессы и учетные системы нужно изменить для работы с ЭПД и маркированными товарами. |
|
|
