 |
«Навикон» разработал умного ИИ чат-бота для компании Astrum Entertainment
Компания «Навикон» разработала и внедрила умного чат-бота Astrum Entertainment. Решение на базе ИИ поможет значительно ускорить поиск рабочей информации для сотрудников и снизить нагрузку на внутреннюю службу поддержки и HR-блок.
Astrum Entertainment – один из крупнейших российских разработчиков и издателей компьютерных и мобильных игр. Команда Astrum Entertainment состоит из экспертов в различных областях разработки, издания и продвижения видеоигр – все они используют обширную внутреннюю базу знаний, состоящую из более чем 100 тысяч статей. Перед «Навикон» встала задача оптимизировать процесс получения сотрудниками информации по произвольному запросу с помощью технологий искусственного интеллекта.
В рамках проекта специалисты «Навикон» разработали ИИ чат-бота, предназначенного для поиска и ответов на вопросы по базе знаний в Confluence. ИИ-модель была развернута во внутренней ИТ-инфраструктуре заказчика, а для удобного взаимодействия сотрудников с чат-ботом решение интегрировали в корпоративный интерфейс платформы «Яндекс Мессенджер».
Задача осложнялась специфической профессиональной лексикой команды Astrum Entertainment, а также необходимостью работать с обширной базой данных, включающей более 100 тысяч статей. Созданный ИИ-инструмент обеспечивает ответы на вопросы пользователей на высоком уровне точности и качества. Кроме того, был реализован уникальный подход к интеграции чат-бота с внешними источниками данных: предусмотрен гибридный поиск и интеграция ролевой модели в работу бота.
Весь проект реализован за три месяца, и сейчас чат-ботом пользуется 450 сотрудников компании в 14 департаментах. Это позволяет значительно ускорить поиск необходимой информации для сотрудников различных отделов, повысить качество работы с документацией, а также снизить нагрузку на службы внутренней поддержки и HR.
«Успешная реализация проекта стала возможна благодаря плотному участию команды заказчика. В проект были вовлечены технический архитектор и команда инфраструктуры, а также бизнес-заказчики по каждому отдельному пространству базы знаний. Это позволило нам создать продукт, который полностью соответствует потребностям компании Astrum Entertainment», – комментирует Анна Перепелкина, руководитель направления AI Consulting в Навикон.
«Для нас как одного из лидеров российского рынка видеоигр важно держать руку на пульсе и использовать передовые технологии для того, чтобы сделать внутренние процессы быстрее, проще и эффективнее. Сейчас чат-бот показывает качественный уровень ответов, и мы планируем уже в ближайшее время запустить новые проекты по внедрению ИИ технологий», – комментирует Сергей Шаленко, ИТ-директор Astrum Entertainment.
В ближайшей перспективе «Навикон» и Astrum Entertainment планируют развивать и улучшать текущую версию продукта.
Справка:
Навикон входит в топ-10 российских игроков в области BI, CRM, ERP. Компания выступает бизнес-партнером заказчика и помогает комплексно решать задачи его бизнеса. Навикон оказывает услуги по комплексной автоматизации предприятий и внедрению бизнес-решений на базе самых современных технологий.
Astrum Entertainment — российский игровой издатель и разработчик. Портфолио компании включает более 20 игр, среди которых Warface, Lost Ark, Perfect World, Аллоды Онлайн и Atomic Heart и мобильный хит «Мир Домовят».
Astrum Entertainment работает с продуктами различных жанров, включая MMORPG, шутеры, стратегии и другие.
Основная задача компании заключается в предоставлении игрокам качественного сервиса и поддержании актуальности в передовых тенденциях технологий, маркетинга и развлечений.
Контактное лицо: Татьяна Алексеева
Компания: Navicon
Добавлен: 22:04, 20.03.2026
Количество просмотров: 207
Страна: Россия
| Группа «Борлас» (ГК Softline) и ООО «Адванс Инжиниринг» заключили партнерское соглашение о продвижении CAE Fidesys, Группа "Борлас", 23:46, 15.09.2026, Россия71 |
| Группа «Борлас» (ГК Softline), крупный российский интегратор в сфере информационных технологий и цифровой трансформации промышленности, мастер-дистрибьютор CAE Fidesys, и ООО «Адванс Инжиниринг», эксперт в области разработки, интеграции инженерного ПО и проведения высокоточных инженерных расчетов, объявили о заключении партнерского соглашения. |
| Indeed PAM 3.2.2 сертифицирован ФСТЭК России, Индид, 23:45, 15.09.2026, Россия72 |
| Компания «Индид», российский разработчик решений в области защиты айдентити, успешно завершила процедуру оценки Indeed Privileged Access Manager версии 3.2.2 в системе сертификации ФСТЭК России по 4 уровню доверия. |
| «Системный софт» получает статус Золотого партнёра Ideco, Syssoft, 23:39, 15.09.2026, Россия80 |  |
| «Системный софт» получил статус Золотого партнёра в программе российского разработчика средств сетевой безопасности Ideco. Переход на высший уровень сотрудничества подтверждает зрелость экспертизы команды и открывает доступ к расширенным инструментам для реализации комплексных проектов по защите корпоративных сетей. |
| ГАРАНТ улучшил еще один сервис, Гарант, 23:30, 15.09.2026, Россия52 |
| В сентябре 2026 года в сервисе «ОКПД 2. Поиск кодов и особенности закупок» системы ГАРАНТ появился новый раздел «Баллы для подтверждения происхождения промышленной продукции». |
|
|
