 |
«1С-Рарус» трансформировал продажи в холдинге United Elements с 1С:CRM
United Elements поставляет премиальное климатическое оборудование и запускает проекты «под ключ». Головные офисы расположены в Москве и Санкт-Петербурге. Компания координирует работу более чем 1000 дилеров по всей России. За 30 лет работы климатическими системами оснащены свыше 6000 объектов, в том числе федерального значения.
Активное развитие холдинга потребовало внедрения современных инструментов для управления продажами, проектами и взаимодействиями с клиентами. Команда «1С-Рарус» в Санкт-Петербурге провела анализ бизнес-процессов United Elements на разных этапах работы с клиентами. В результате новую систему решили спроектировать на базе «1С:CRM» версии ПРОФ.
Результаты внедрения CRM:
· Автоматизирован полный цикл продаж. Система проверяет уникальность обращений и автоматически распределяет их между менеджерами, присваивает проектам коды для работы с поставщиками, отслеживает оплаты и отгрузки и фиксирует причины неудачных сделок для последующего анализа.
· Настроен контроль процессов по двум моделям продаж: «Проектная» для сложных сделок (до 10 этапов) и «Быстрая» для оперативных заказов. Система автоматически создает задачи, напоминания и уведомления, обязательные для перехода на следующий этап, повышая результативность работы менеджеров.
· Обеспечено единство данных за счет обмена с используемой в компании учетной системой «1С:Комплексная автоматизация 8». В «1С:CRM» попадают только проведенные документы, которые автоматически обновляются при изменении. Синхронизация выполняется каждые 2 минуты — менеджеры сразу получают уведомления о платежах.
· Разработана подробная карточка клиента с 25+ реквизитами. Удобно отслеживать сделки по проектам, поставщикам, контрагентам и другим параметрам. Поля карточки интереса автоматически заполняются из учетной системы и позволяют контролировать статус проектов, выставлен ли счет, прошла ли оплата и отгрузка.
· Настроена интеграция CRM с корпоративной почтой. Менеджеры ведут переписку с клиентами из карточки сделки, история взаимодействий автоматически сохраняется в системе, что обеспечивает прозрачность коммуникаций.
Муранцев Илья Владимирович, коммерческий директор ЗАО «Холдинговая Компания «Юнайтед Элементс Групп»: «Нам удалось выстроить по-настоящему бесшовный процесс, объединив продажи и учет в единой логике. Мы продумали и настроили две воронки под разную специфику сделок и автоматизировали весь путь — от заявки до отгрузки, включая подготовку документов и контроль дедлайнов. Убраны информационные барьеры между отделами: теперь заявки обрабатываются на 30% быстрее, а наши менеджеры тратят на 40% меньше времени на рутину. Команда действует слаженнее, а управление проектами упрощается».
Контактное лицо: Татьяна Громова
Компания: 1С-Рарус
Добавлен: 22:14, 20.03.2026
Количество просмотров: 485
Страна: Россия
| Первый в России сервис быстрых фотосессий «Съёмка» строит творческое комьюнити, "Съёмка", 23:10, 28.10.2026, Россия109 |
| В креативном пространстве «Фотоплей» в центре Москвы состоялась вторая закрытая встреча «Точка съёмки» для мобилографов и фотографов, организованная командой проекта «Съёмка». Цель мероприятия – развитие профессионального сообщества единомышленников, разделяющих ценности проекта: вдохновлять людей на творчество и помогать осваивать навыки качественной фотовидеосъёмки в экспресс-формате. |
| «Хи-Квадрат» вышел на рынок среднего и малого бизнеса, Хи-Квадрат, 22:09, 28.10.2026, Россия72 |  |
| «Хи-Квадрат» выводит флагманскую линейку решений в новые сегменты рынка. Компания представила специальные тарифы на использование платформы быстрой разработки приложений и корпоративных систем XSQUARE для среднего и малого бизнеса. Новые условия стали доступны с обновлением платформы до версии 6.6. |
| «Телфин» и HelpDeskEddy объединяют сервисы и повышают уровень обслуживания клиентов, Телфин, 23:04, 28.10.2026, Россия109 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с компанией «ЭДДИ СЕРВИС» завершили интеграцию АТС «Телфин.Офис» с российской платформой HelpDeskEddy. Объединение возможностей двух программных продуктов позволяет создать единую экосистему коммуникаций. Теперь операторы и сотрудники службы поддержки могут управлять звонками и обращениями из одного интерфейса, исключая потерю данных и необходимость переключения между множеством окон. |
|
|
