 |
Мосэнергосбыт стал победителем федеральной премии «Лидер энергосбытового сервиса»
Торжественная церемония вручения Федеральной премии «Лидер энергосбытового сервиса» состоялась 19 марта, в Москве, в театре «Геликон-опера» при поддержке Министерства энергетики Российской Федерации. Мероприятие собрало ключевых игроков отрасли для определения новых эталонов клиентоориентированности.
Жюри, в состав которого вошли представители ФАС России и Министерства энергетики, высоко оценило проект гарантирующего поставщика «Цифровая уверенность», продемонстрировавший значимые результаты: обучение прошли 1800 человек в 78 районах столицы. Эффект для клиентов подтвержден экономией времени на передачу показаний приборов учета, а для компании - подготовкой 100 внутренних амбассадоров и снижением нагрузки на территориальные офисы.
Также сильной стороной проекта стало введение уникального метрического показателя - «Индекс цифровой уверенности», который измеряет готовность клиента использовать онлайн-сервисы . Рост индекса с 2,3 до 4,7 стал объективным доказательством того, что главная цель номинации -рост доверия среди потребителей, достигнута.
Проект «Цифровая уверенность» наглядно показал, как можно соединить социальную миссию, бизнес-интересы и высокие стандарты клиентского сервиса.
АО «Мосэнергосбыт» – одна из крупнейших энергосбытовых компаний России, реализующая около 8,9% всей потребляемой в стране электроэнергии. Как Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории московского региона «Мосэнергосбыт» поставляет электрическую энергию на 430 тыс. объектов предприятий и организаций и более 9,7 млн бытовых потребителей Москвы и Московской области.
Контактное лицо: Пресс-служба
Компания: АО "Мосэнергосбыт"
Добавлен: 17:58, 23.03.2026
Количество просмотров: 551
Страна: Россия
| Филиал ПАО «Россети» усилит ветровую защиту 48 магистральных ЛЭП Подмосковья, "Россети" - МЭС Центра, 13:24, 25.08.2026, Россия100 |
| Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Центра смонтируют более 1,7 тыс. современных гасителей вибрации на системообразующих линиях электропередачи в Московской области. Работы пройдут на 37 энерготранзитах 220 кВ и 11 ЛЭП 500 кВ, участвующих в схеме выдачи мощности с крупнейших объектов генерации. |
|
 |