 |
Robort by 3Logic Group обеспечил новый уровень сервиса в отеле DoubleTree by Hilton Tyumen с помощью робота-официанта
Robort by 3Logic Group реализовал проект по внедрению сервисного робота Keenon DinerBot T10 в отеле DoubleTree by Hilton Tyumen. Решение позволило оптимизировать внутренние процессы обслуживания, повысить стабильность сервиса и усилить технологичный имидж гостиницы.
Отель DoubleTree by Hilton Tyumen — это современный гостиничный комплекс с развитой инфраструктурой, который требует особых подходов к обслуживанию. Отель располагает 195 номерами, рестораном, лобби-баром, а также обширным event-направлением, включающим семь переговорных комнат и площадки для мероприятий площадью более 600 квадратных метров. Главной задачей проекта стала автоматизация доставки инвентаря и блюд для поддержания единого высокого стандарта сервиса в различных сценариях: от завтраков и обслуживания в номерах до масштабных банкетов и конференций.
Для реализации проекта специалисты Robort by 3Logic Group поставили робота-официанта Keenon DinerBot T10. Выбор был обусловлен требованиями, критичными для гостиничной среды: безопасная работа рядом с гостями, стабильная навигация в динамичном пространстве и универсальность применения. Интеллектуальная система навигации гарантирует аккуратное движение робота даже в зонах с интенсивным потоком людей. Модель способна перевозить до 40 кг за один рейс, поддерживает многоуровневую доставку блюд и инвентаря, а также обеспечивает удобное взаимодействие с персоналом и гостями благодаря экранным подсказкам, голосовым уведомлениям и световой индикации.
Внедрение умного помощника позволило стабилизировать качество обслуживания в периоды максимальной загрузки отеля. Передача рутинных задач роботу освободила время сотрудников, позволив им сосредоточиться на персонализированном сервисе и проявлении внимания к гостям. Кроме того, робот-официант стал эффективным маркетинговым инструментом, привлекая внимание и подчеркивая технологичность отеля.
«Проект в DoubleTree by Hilton Tyumen отлично иллюстрирует, как робототехника трансформирует индустрию гостеприимства. Робот берет на себя самую тяжелую и монотонную часть работы, что позволяет официантам и менеджерам уделять больше времени живому общению с гостями. Робот органично встроился в сервисную среду, доказав свою эффективность как в регулярном ресторанном обслуживании, так и на крупных мероприятиях», — отметил Илья Каинов, руководитель Robort by 3Logic Group.
«Для нас важно не просто следовать трендам, а внедрять технологии, которые приносят реальную пользу команде и гостям. Использование робота помогло нам существенно снизить нагрузку на персонал в часы пик, особенно во время завтраков и конференций. Мы видим, что появление такого помощника вызывает искренний интерес у посетителей, делая их пребывание в отеле еще более комфортным и запоминающимся. Это успешный шаг в развитии нашей сервисной инфраструктуры», — подчеркнул представитель отеля DoubleTree by Hilton Tyumen.
Контактное лицо: Калашникова Дарья
Компания: 3Logic Group
Добавлен: 21:50, 31.03.2026
Количество просмотров: 480
Страна: Россия
| На Северо-Западе столицы прошла профилактическая акция «Безопасный двор», УВД по СЗАО ГУ МВД России по г Москве, 21:39, 23.09.2026, Россия310 |
| К началу нового учебного года сотрудники Отдела Госавтоинспекции УВД по СЗАО ГУ МВД России по г. Москве провели в районе Строгино профилактическое мероприятие «Безопасный двор». Его главная задача — снизить риски дорожно-транспортных происшествий с участием детей. |
| «Телфин» представил интеграцию с платформой ABCP, Телфин, 21:34, 23.09.2026, Россия310 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» объявил об интеграции виртуальной АТС «Телфин.Офис» и платформы ABCP — IT-экосистемы для продаж и закупок автозапчастей. Связка сервисов расширяет их функциональность, создавая единую цифровую среду для эффективного взаимодействия с клиентами. |
| Axenix прокачает студентов ТвГТУ в сфере ИИ, Axenix, 21:34, 23.09.2026, Россия325 |  |
| Компания Axenix модернизировала лабораторию искусственного интеллекта Тверского государственного технического университета (ТвГТУ), дополнив ее новым оборудованием. |
|
|
