Пресс-релизы //

«Телфин» запускает определитель автоответчика

Новый сервис «Телфин» позволяет бизнесу существенно экономить ресурсы, освобождая операторов от прослушивания автоответчиков. Сотрудники компаний фокусируются на живых контактах, что положительно влияет на продуктивность. Быстрый дозвон до реальных клиентов улучшает сервис и увеличивает скорость обработки заявок.
Эта технология помогает в режиме реального времени определять, кто отвечает на звонок — клиент или автоответчик. Если на линии робот, то соединение сразу разрывается. Это повышает процент информирования покупателей, гарантирует точность данных по конверсии и снижает расходы на исходящую связь.
«Система также повышает KPI, учитывая в статистике только успешные звонки, и обеспечивает достоверную аналитику за счет отсеивания неэффективных контактов. Исключение автоответчиков гарантирует чистоту данных для более точного прогнозирования и планирования», — комментирует Иван Павлов, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами «Телфин».
Определитель автоответчика работает на базе ИИ при подключении АТС «Телфин.Офис» и виртуальных телефонных номеров провайдера. Сервис распознает голосовых роботов при звонках на городские и мобильные номера РФ. Новое решение работает как при ручном наборе номера оператором, так и в случае автообзвона.
О «Телфин»
«Телфин» — российский поставщик современных комплексных коммуникационных решений. Среди сервисов «Телфин» — виртуальная АТС «Телфин.Офис», программный телефон «Телфин.Cофтфон», выгодные тарифы на интернет-телефонию, интеграция с CRM и мессенджерами. Компания предоставляет номера 75 городов России и 65 стран мира. Собственные резервные каналы гарантируют высочайшую отказоустойчивость сервисов и качественную связь «Телфин» для десятков тысяч абонентов. По данным CNews, «Телфин» входит в топ-3 разработчиков Telecom API 2025 в России.

Контактное лицо: Полина
Компания: Телфин
Добавлен: 22:05, 19.05.2026 Количество просмотров: 9
Страна: Россия

МегаФон и Gelarm повысят устойчивость частных LTE-сетей, МегаФон, 18:12, 18.05.2026, Россия157

МегаФон и Gelarm в рамках ЦИПР-2026 подписали соглашение о внедрении российской системы GIMS Monitoring в проекты Private LTE/5G МегаФона. Решение представляет собой единый инструмент, способный заменить ряд зарубежных систем мониторинга и обеспечить сквозной контроль за состоянием сети и ИТ-сервисов.

«Гравитон» первым внес в реестр Минпромторга РФ комплект периферии на базе российских микроконтроллеров, «Гравитон», 22:10, 19.05.2026, Россия2

Компания «Гравитон», разработчик и производитель российской вычислительной техники, объявляет о включении в реестр Минпромторга России комплекта периферийных устройств на базе российских микроконтроллеров «Миландр».

ИT-компания “Андагар” - в числе крупнейших поставщиков рынка Цифровизации промышленности России, Андагар, 22:08, 19.05.2026, Россия5

Компания “Андагар” была включена на карту Цифровизации Промышленности России сразу в 3 разделах: управление закупками и снабжением, логистика и межзаводская кооперация

SQB и Инфомаксимум провели первую конференцию по процессной аналитике в Узбекистане, Инфомаксимум, 22:02, 19.05.2026, Россия22

14 мая в Ташкенте состоялась конференция ProcessTech — первое мероприятие по процессной аналитике в Узбекистане. Организаторами конференции выступили российская компания Инфомаксимум и узбекский банк SQB.

Более 78% посетителей поставили максимальную оценку голосовому роботу «Аврора» МФЦ Санкт-Петербурга, BSS, 22:00, 19.05.2026, Россия16

В 2025 году из 141 тыс. оценивших свыше 110 тыс. поставили максимальную оценку. Голосовой помощник «Аврора», реализованный БФТ-Холдингом совместно с технологическим партнером компанией BSS на базе речевых технологий, работает на линии МФЦ Санкт-Петербурга с 2022 года, и за это время существенно расширил свой функционал.

Askona получила премию Belarus Beauty Awards как бренд товаров для здорового сна и отдыха, Аскона, 21:58, 19.05.2026, Россия24

Askona получила награду “Бренд товаров для здорового сна и отдыха” премии Belarus Beauty Awards. Компания становится лауреатом премии уже второй раз, подтверждая устойчивые позиции бренда в сегменте товаров для сна и высокий уровень доверия со стороны потребителей на белорусском рынке.

GreenData разработала решение для интеллектуальной обработки документов, GreenData, 21:57, 19.05.2026, Россия22
GreenData объявила о выводе на рынок решения GreenData.Mind IDP, предназначенного для распознавания, классификации и извлечения данных из документов.

Smart Monitor расширила возможности мониторинга в области ИИ, VolgaBlob, 21:57, 19.05.2026, Россия23
В новой версии платформы Smart Monitor, предназначенной для анализа бизнес-процессов, ИТ-мониторинга и построения SOC/SIEM, реализованы универсальные инструменты для работы с ИИ.

Belle you вдвое сократил трудозатраты на кадровое делопроизводство благодаря HRlink, HRlink, 21:56, 19.05.2026, Россия20
Бренд нижнего белья и одежды belle you автоматизировал кадровое делопроизводство с помощью сервиса HRlink. Уже через два месяца после запуска компания ускорила HR-процессы, сократив трудозатраты не менее чем в два раза.

Hybrid: Фрагментация данных станет главным вызовом для Fashion-брендов в 2026 году, Hybrid, 21:56, 19.05.2026, Россия16
Поляризация потребительского опыта между масс-маркетом и Middle/Premium сегментами привела к беспрецедентной фрагментации клиентского пути (Customer Journey) на российском fashion-рынке.

Более 78% посетителей поставили максимальную оценку голосовому роботу «Аврора» МФЦ Санкт-Петербурга, БФТ-Холдинг, 21:56, 19.05.2026, Россия15
Сегодня виртуальный консультант использует более 30 сценариев для входящих и исходящих звонков, консультирует по востребованным услугам и самостоятельно решает более половины запросов.

«Гравитон» первым в России разработал адаптеры питания для моноблоков и мини-ПК мощностью 120 Вт, «Гравитон», 21:50, 19.05.2026, Россия19

Разработчик и производитель российской вычислительной техники «Гравитон» объявляет о завершении разработки и включении в реестр Минпромторга РФ адаптеров питания мощностью 120 Вт. Компания стала первым отечественным производителем, чьи блоки питания с такими характеристиками получили подтверждение Минпромторга России.

Комфорт в деталях: Орловский энергосбыт напоминает о возможностях в главном офисе, ООО "Орловский энергосбыт", 21:40, 19.05.2026, Россия30
ООО «Орловский энергосбыт» напоминает жителям региона о возможностях, доступных каждому посетителю главного офиса по адресу: г. Орёл, ул. Полесская, д. 28к. В офисе действуют бесплатный Wi-Fi и банкомат

«Группа Астра» представляет Astra Cloud на российских процессорах Baikal-S, "Группа Астра", 21:37, 19.05.2026, Россия28

Заказчики получают экономику мирового уровня по модели TCO, безопасную инфраструктуру, готовую к аттестации для значимых объектов КИИ, а также — единую экосистему в трех форматах потребления: публичное облако, частное облако и ПАК «под ключ».

Голосовой бот Тома от BSS снизил нагрузку на техподдержку Газпромбанка, BSS, 21:35, 19.05.2026, Россия31

Решение для внутренней линии техподдержки, построенное на речевых технологиях BSS, уже насчитывает более 60 сценариев: справочные вопросы, сбои ПО, сброс пароля и доступ к данным сотрудников. Бот самостоятельно решает каждый пятый вопрос и уверенно распознает тематику обращений в 90% случаев.