 |
«Телфин» запускает определитель автоответчика
Новый сервис «Телфин» позволяет бизнесу существенно экономить ресурсы, освобождая операторов от прослушивания автоответчиков. Сотрудники компаний фокусируются на живых контактах, что положительно влияет на продуктивность. Быстрый дозвон до реальных клиентов улучшает сервис и увеличивает скорость обработки заявок.
Эта технология помогает в режиме реального времени определять, кто отвечает на звонок — клиент или автоответчик. Если на линии робот, то соединение сразу разрывается. Это повышает процент информирования покупателей, гарантирует точность данных по конверсии и снижает расходы на исходящую связь.
«Система также повышает KPI, учитывая в статистике только успешные звонки, и обеспечивает достоверную аналитику за счет отсеивания неэффективных контактов. Исключение автоответчиков гарантирует чистоту данных для более точного прогнозирования и планирования», — комментирует Иван Павлов, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами «Телфин».
Определитель автоответчика работает на базе ИИ при подключении АТС «Телфин.Офис» и виртуальных телефонных номеров провайдера. Сервис распознает голосовых роботов при звонках на городские и мобильные номера РФ. Новое решение работает как при ручном наборе номера оператором, так и в случае автообзвона.
О «Телфин»
«Телфин» — российский поставщик современных комплексных коммуникационных решений. Среди сервисов «Телфин» — виртуальная АТС «Телфин.Офис», программный телефон «Телфин.Cофтфон», выгодные тарифы на интернет-телефонию, интеграция с CRM и мессенджерами. Компания предоставляет номера 75 городов России и 65 стран мира. Собственные резервные каналы гарантируют высочайшую отказоустойчивость сервисов и качественную связь «Телфин» для десятков тысяч абонентов. По данным CNews, «Телфин» входит в топ-3 разработчиков Telecom API 2025 в России.
Контактное лицо: Полина
Компания: Телфин
Добавлен: 22:05, 19.05.2026
Количество просмотров: 168
Страна: Россия
| Группа «Борлас» (ГК Softline) и ООО «Адванс Инжиниринг» заключили партнерское соглашение о продвижении CAE Fidesys, Группа "Борлас", 23:46, 15.09.2026, Россия153 |
| Группа «Борлас» (ГК Softline), крупный российский интегратор в сфере информационных технологий и цифровой трансформации промышленности, мастер-дистрибьютор CAE Fidesys, и ООО «Адванс Инжиниринг», эксперт в области разработки, интеграции инженерного ПО и проведения высокоточных инженерных расчетов, объявили о заключении партнерского соглашения. |
| Indeed PAM 3.2.2 сертифицирован ФСТЭК России, Индид, 23:45, 15.09.2026, Россия159 |
| Компания «Индид», российский разработчик решений в области защиты айдентити, успешно завершила процедуру оценки Indeed Privileged Access Manager версии 3.2.2 в системе сертификации ФСТЭК России по 4 уровню доверия. |
| «Системный софт» получает статус Золотого партнёра Ideco, Syssoft, 23:39, 15.09.2026, Россия163 |  |
| «Системный софт» получил статус Золотого партнёра в программе российского разработчика средств сетевой безопасности Ideco. Переход на высший уровень сотрудничества подтверждает зрелость экспертизы команды и открывает доступ к расширенным инструментам для реализации комплексных проектов по защите корпоративных сетей. |
| ГАРАНТ улучшил еще один сервис, Гарант, 23:30, 15.09.2026, Россия88 |
| В сентябре 2026 года в сервисе «ОКПД 2. Поиск кодов и особенности закупок» системы ГАРАНТ появился новый раздел «Баллы для подтверждения происхождения промышленной продукции». |
|
|
