 |
Naumen и Nexign договорились о сотрудничестве в области клиентского сервиса и управления ИТ-процессами
На конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР-2026) компании Naumen и Nexign подписали соглашение о сотрудничестве. Партнерство направлено на развитие совместных проектов в области управления клиентским опытом, ИТ‑процессами и цифровой трансформацией.
Стороны планируют объединить проектную экспертизу и опыт внедрения корпоративных решений, чтобы расширить возможности для заказчиков из разных отраслей экономики с высокой нагрузкой на клиентский сервис и внутренние ИТ-функции. В рамках сотрудничества компании сосредоточатся на обмене экспертизой, совместной проработке проектных инициатив и развитии решений, связанных с управлением ИТ‑услугами, сервисными процессами и клиентским опытом. Также предусмотрены совместные консультационные и информационные активности, участие в профильных мероприятиях и взаимодействие в проектах цифровой трансформации и импортозамещения.
Отдельное внимание партнеры планируют уделить развитию практик, которые помогают компаниям быстрее выстраивать сквозные процессы — от работы с клиентом до внутренних сервисных операций. Такой подход позволяет снижать количество разрозненных систем, упрощать взаимодействие между командами и быстрее адаптировать процессы под задачи бизнеса.
«Сегодня заказчики ожидают не отдельных продуктов, а связанной экосистемы, которая помогает решать задачи комплексно. Партнерство с Nexign открывает возможности для совместной работы в проектах, где важны устойчивость ИТ‑ландшафта, скорость внедрения и качество клиентского сервиса», — отметил Игорь Кириченко, президент Naumen.
«Сотрудничество с Naumen позволяет объединить сильные стороны обеих компаний и предложить рынку более комплексный подход к цифровой трансформации. Мы видим потенциал в совместной работе над проектами, где требуется глубокая отраслевая экспертиза и интеграция решений в единый контур», — прокомментировал Сергей Карпов, первый заместитель генерального директора Nexign.
Справка
Naumen – российский вендор ПО, технологический партнер в цифровой трансформации для компаний и органов власти. Технологии и продукты Naumen используют в России, Европе, Азии и СНГ, в частности 20% организаций из рейтинга РБК-500.
25 лет компания развивает продуктовую линейку в сфере управления цифровой инфраструктурой, клиентскими коммуникациями и сервисом. Naumen занимается оптимизацией бизнес-процессов и созданием дополнительной ценности от использования современных информационных технологий.
Компания стабильно входит в число лучших работодателей страны: имеет «серебряный» и дважды «золотой» статусы в рейтинге Forbes, входит в топ работодателей по версии HeadHunter, а также возглавляет рейтинги лучших ИТ-работодателей среди крупных компаний по версиям РБК и Хабр Карьеры.
Nexign — российский разработчик высокотехнологичных enterprise-решений для различных отраслей экономики. Продукты Nexign поддерживают трансформацию клиентов, помогая гармонизировать бизнес-процессы, формировать цифровую экосистему для сотрудников и повышать эффективность ИТ-подразделений.
Контактное лицо: Татьяна Алексеева
Компания: Nexign
Добавлен: 20:31, 21.05.2026
Количество просмотров: 197
Страна: Россия
| Транспортные документы от Платформы ЭПД можно будет подписать в смартфоне, Платформа ОФД, 17:06, 17.08.2026, Россия620 |
| «Платформа ОФД» присоединилась к соглашению Минцифры России о развитии и внедрении мобильной электронной подписи «Госключ». Сотрудничество направлено на проработку новых сценариев использования сервиса, обмен технологической экспертизой и поддержку интеграции в продукты электронного документооборота. |
| UDV Group: банки столкнутся с ИБ-рисками из-за нейросетей без правил, UDV Group, 17:04, 17.08.2026, Россия612 |
| Российский разработчик решений в области киберустойчивости UDV Group прокомментировал рекомендации Банка России по безопасному использованию искусственного интеллекта финансовыми организациями. По оценке эксперта компании, ИИ постепенно становится для банков не только инструментом автоматизации, но и отдельным объектом управления информационной безопасностью. |
| ActiveCloud запустил в России услугу частного облака, ActiveCloud, 20:34, 16.08.2026, Россия690 |
| Облачный провайдер ActiveCloud запустил в России услугу частного облака для размещения критически важных систем, ресурсоемких приложений и инфраструктуры с повышенными требованиями к безопасности. |
| «НОБИЛИС» ПРЕДСТАВИТ ЦИФРОВУЮ ЭКСПЕРТИЗУ В СФЕРЕ КОРПОРАТИВНОГО ЗДОРОВЬЯ НА ВНОТ-2026, Нобилис ООО, 14:07, 14.08.2026, Россия794 |  |
| ООО «Нобилис», разработчик российской платформы управления корпоративным здоровьем TouchMED, объявляет об участии в ключевом отраслевом событии - XI Всероссийской неделе охраны труда (ВНОТ-2026). В фокусе презентации компании - практические инструменты цифровизации медосмотров, в том числе профилактических и предиктивной аналитики для снижения операционных рисков и повышения эффективности персонала. |
| Nexign: российский бизнес не спешит использовать ИИ для поиска аномалий, Nexign, 14:03, 14.08.2026, Россия136 |  |
| Почти 80% российских компаний уже применяют инструменты мониторинга своей ИТ-инфраструктуры, но лишь каждая шестая использует модели машинного обучения для обнаружения аномалий. Мешают нехватка внутренней экспертизы, низкое качество данных и сложность подсчета окупаемости инвестиций. |
|
|
