 |
«Телфин» и Yandex представят возможности аналитики клиентских коммуникаций на базе ИИ
Участники вебинара познакомятся с практическими примерами интеграции Yandex SpeechSense с виртуальной АТС «Телфин.Офис», а также с ведущими российскими CRM и мессенджерами. Особое внимание будет уделено новой функциональности сервиса Yandex, которая позволяет в пару кликов настраивать и полностью контролировать ключевые бизнес-показатели, обеспечивая быстрый старт для бизнеса в разных отраслях: строительстве и недвижимости, торговле и e-commerce, образовании, медицине и др.
Эксперты «Телфин» и Yandex наглядно покажут, как находить точки роста в сервисе и эффективно оценивать результативность коммуникаций с помощью современных инструментов искусственного интеллекта, а также продемонстрируют, как связка технологических решений позволяет автоматизировать анализ голосовых и текстовых диалогов с клиентами.
В центре внимания участников — методы обеспечения персонализации и высокой скорости обработки запросов при работе с большими потоками клиентов. Гости вебинара смогут на практике оценить транскрибацию диалогов, а также возможности умной маршрутизации и новой функции интеграции АТС «Телфин.Офис» с amoCRM и «Битрикс24» — автозаполнения карточек в CRM.
Программа мероприятия охватывает глубокие аналитические аспекты, включая определение эмоций и тональности общения с клиентами, поиск взаимосвязей между событиями в различных каналах коммуникации и интеллектуальный анализ диалогов для выделения ключевых тем и основных причин обращений клиентов в компанию.
Вебинар состоится 9 июня в 12.00 (по московскому времени). Мероприятие ориентировано на руководителей и специалистов отделов поддержки, продаж и маркетинга. В числе спикеров: Иван Павлов, руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами «Телфин», и Игорь Верещака, менеджер проектов Yandex SpeechSense (Yandex Cloud).
О «Телфин»
«Телфин» — российский поставщик современных комплексных коммуникационных решений. Среди сервисов «Телфин» — виртуальная АТС «Телфин.Офис», программный телефон «Телфин.Cофтфон», выгодные тарифы на интернет-телефонию, интеграция с CRM и мессенджерами. Компания предоставляет номера 75 городов России и 65 стран мира. Собственные резервные каналы гарантируют высочайшую отказоустойчивость сервисов и качественную связь «Телфин» для десятков тысяч абонентов. По данным CNews, «Телфин» входит в топ-3 разработчиков Telecom API 2025 в России.
Контактное лицо: Полина
Компания: Телфин
Добавлен: 21:54, 03.06.2026
Количество просмотров: 213
Страна: Россия
| МегаФон ускорит интернет на «Пикнике Афиши», МегаФон, 16:10, 20.06.2026, Россия371 |
| Оператор обеспечит высокоскоростным мобильным интернетом десятки тысяч гостей фестиваля «Пикник Афиши», который пройдёт 20 июня в музее-заповеднике «Коломенское». |
| «1С-Рарус» в Нижнем Новгороде подтвердил статус «Центр сопровождения 1С», 1С-Рарус, 15:56, 20.06.2026, Россия379 |
| По результатам аудита нижегородский офис «1С‑Рарус» подтвердил статус «Центр сопровождения программ и информационных продуктов фирмы „1С“». Клиенты «1С-Рарус» получают рекомендованный фирмой «1С» уровень сервиса: регулярные обновления, консультации и поддержку по программам «1С:Предприятие» и сервисам 1С:ИТС. |
| ЯрПАПА шагает по стране 2026, АНО "Содружество семей", 15:56, 20.06.2026, Россия363 |
| Автономная некоммерческая организация «Содружество семей» совместно с Региональным отделением Всероссийского общественного движения «ОТЦЫ РОССИИ» Ярославской области объявляют о начале приема заявок на участие во Всероссийском конкурсе семейных видеороликов «ЯрПАПА шагает по стране-2026». |
|
|
