 |
Вебинар «Телфин»: как превратить «Мониторинг» контакт-центра в инструмент роста прибыли
18 июня в 14:00 (МСК) состоится вебинар «Новые возможности «Мониторинга» для повышения эффективности коммуникаций». Цель мероприятия — помочь компаниям трансформировать процесс мониторинга контакт-центров из пассивного наблюдения в инструмент стратегического управления эффективностью.
В рамках вебинара эксперты «Телфин» расскажут, как использовать возможности обновленного сервиса для глубокого контроля и оперативного принятия взвешенных управленческих решений, исключая «слепое управление» и заменяя его точным контролем. Программа мероприятия ориентирована на аналитиков, руководителей отделов продаж и поддержки.
Участники онлайн-встречи узнают о новых функциях сервиса «Мониторинг», включая работу с дневными отчетами, показателями эффективности и интерактивными дашбордами, а также научатся ориентироваться в обновленном интерфейсе и получать точную аналитику через создание выгрузок и отслеживание ключевых метрик.
В числе спикеров: Вячеслав Исаков, продакт-менеджер «Телфин», и Максим Дитёнков, системный аналитик «Телфин». В завершение встречи пройдет сессия вопросов и ответов, где эксперты разберут запросы, поступившие в службу поддержки, а также ответят на комментарии участников в прямом эфире.
Контактное лицо: Ирина Корякина
Компания: Телфин
Добавлен: 21:12, 15.06.2026
Количество просмотров: 25
Страна: Россия
| Dialog Composer 3.0 от BSS: переход от скриптовых ботов к самостоятельным ИИ-агентам, BSS, 22:25, 15.06.2026, Россия0 |
| Компания BSS дает мощный толчок развитию диалоговых интерфейсов с новой версией Dialog Composer 3.0. Ключевой особенностью релиза стала нативная поддержка архитектуры ИИ-агентов на базе больших языковых моделей (LLM). Обновленный no-code инструмент позволяет компаниям быстро внедрять автономных ИИ-ассистентов, существенно снижая нагрузку на контактные центры и операционные службы. |
| Flyvi выпустил первое в России мобильное приложение, объединившее профессиональный дизайн и генеративный ИИ. Импортозамещение Canva состоялось на смартфонах, Flyvi, 22:19, 15.06.2026, Россия14 |
| Пока конкуренты предлагают разрозненные сервисы, которые доступны только с десктопов, Flyvi упаковал полноценный графический редактор, нейросети для видео, текста и изображений в единую экосистему, доступную в один тап. |
| «ИНКА 4.0» создала полигон для тестирования MES-систем в промышленности, Инка, 22:17, 15.06.2026, Россия13 |  |
| Компания «ИНКА 4.0» развернула цифровой полигон для тестирования и апробации MES-систем в условиях, приближенных к промышленной эксплуатации. Это позволит предприятиям заранее оценить их работу и принять решение о внедрении, а интеграторам и центрам компетенций заказчиков получить практический опыт работы с системой и ее компонентами. |
|
|
