 |
Коммуникационные сервисы «Телфин» помогают брокерам автоматизировать контроль клиентских обращений
«Рекорб» — брокер полного цикла на рынке коммерческой недвижимости Санкт-Петербурга, специализирующийся на подборе офисных и складских площадей для аренды и покупки. Экспертиза компании включает глубокий анализ рынка, финансовое сопровождение и ведение сделок «под ключ».
В условиях высокой конкуренции в сфере коммерческой недвижимости скорость реакции на запрос клиента является одним из решающих факторов успеха. Для компании «Рекорб», работающей с широким спектром каналов привлечения трафика (Циан, Авито, сайт, раздаточные материалы), критически важной задачей стало определение источников звонков и оперативная обработка обращений.
С помощью виртуальной АТС «Телфин.Офис» и интеграции с «Битрикс24» компания реализовала сквозную аналитику: каждый звонок автоматически фиксируется в CRM с привязкой к источнику и записью разговора. Кроме того, была настроена система мгновенных уведомлений о вызовах в общий чат компании, которая позволяет брокерам оперативно реагировать на обращения даже в нерабочее время.
«Самый очевидный результат — мы стали быстрее обрабатывать заявки и не пропускаем ни одной из них. За последний год количество необработанных звонков сократилось практически до нуля», — отмечает Михаил Нагибин, технический директор и соучредитель компании «Рекорб».
На сегодняшний день коммуникационная платформа «Рекорб» на базе АТС «Телфин.Офис» позволяет компании полностью контролировать качество коммуникаций. Благодаря глубокой интеграции телефонии в бизнес-процессы менеджеры по продажам и контент-менеджеры брокерского агентства работают в единой телеком-среде. Наличие пула виртуальных телефонных номеров Санкт-Петербурга и расширенного облачного хранилища обеспечивает бесперебойную связь и надежное хранение данных, исключая потерю клиентской информации.
О «Телфин»
«Телфин» — российский поставщик современных комплексных коммуникационных решений. Среди сервисов «Телфин» — виртуальная АТС «Телфин.Офис», программный телефон «Телфин.Cофтфон», выгодные тарифы на интернет-телефонию, интеграция с CRM и мессенджерами. Компания предоставляет номера 75 городов России и 65 стран мира. Собственные резервные каналы гарантируют высочайшую отказоустойчивость сервисов и качественную связь «Телфин» для десятков тысяч абонентов. По данным CNews, «Телфин» входит в топ-3 разработчиков Telecom API 2025 в России.
Контактное лицо: Полина
Компания: Телфин
Добавлен: 00:16, 06.08.2026
Количество просмотров: 30
Страна: Россия
| «1С-Рарус» на 20% ускорил подготовку отчетности и расчет себестоимости в «Криогаз», 1С-Рарус, 00:13, 06.08.2026, Россия32 |
| Компания «Криогаз» совместно «1С‑Рарус» перевела регламентированный учет с «1С:Управление производственным предприятием» на «1С:Управление холдингом 8». Проект позволил вдвое сократить время для сведения данных за месяц и на 20% ускорить формирование отчетности. Обеспечен корректный расчет себестоимости продукции с учетом специфики энергозатратного производства. |
| UDV Group: кибератаки становятся доступнее для преступников и дороже для бизнеса, UDV Group, 00:07, 06.08.2026, Россия34 |
| Российский разработчик решений в области киберустойчивости UDV Group отмечает: снижение цены входа в киберпреступность повышает риски для компаний любого масштаба. Готовые инструменты, RaaS-платформы, фишинговые наборы и рынок первичного доступа увеличивают число атак, а для бизнеса последствия успешного инцидента выражаются в простое, выкупе, утечках и долгом восстановлении. |
| ГИГАНТ — Комплексные системы: перехваченные данные взломают позже, ГИГАНТ, 00:05, 06.08.2026, Россия38 |
| Сергей Семикин, СЕО российского производителя оборудования “ГИГАНТ — Комплексные системы”рассказал о том, что квантовая угроза — это вопрос национальной безопасности, а не только ИБ-отдела, и что данные можно перехватывать сейчас для расшифровки в будущем (Q-Day). |
| UDV Group: при Zero-Day компаниям нельзя просто ждать патча, UDV Group, 00:05, 06.08.2026, Россия40 |
| Российский разработчик решений в области киберустойчивости UDV Group предупреждает о рисках неизвестных уязвимостей для бизнеса. Эксперт компании Иван Бурмистров объяснил, как организациям действовать до выхода исправления, сохранить доказательства атаки и не вернуть злоумышленника в сеть вместе с восстановленной системой. |
| ИТ-компания «Андагар» запустила серию внутренних митапов по работе с ИИ, Андагар, 00:03, 06.08.2026, Россия40 |
| В компании «Андагар» стартовала серия внутренних митапов, посвященных практическому использованию искусственного интеллекта.
На первой встрече и сотрудники, и руководители компании поделились личным опытом работы с современными ИИ-инструментами, обсудили успешные кейсы, ограничения различных моделей и обменялись полезными лайфхаками, которые уже помогают в ежедневной работе. |
| Во Владивостоке открылся демоцентр «Гравитон», «Гравитон», 00:01, 06.08.2026, Россия41 |  |
| Гравитон» совместно со своим золотым партнером — системным интегратором «Бизнес Поставка» — объявили об открытии демоцентра во Владивостоке. Площадка разместилась в главном офисе «Бизнес Поставки». |
|
|
