 |
«Кит-системс» модернизировал IP-АТС предприятия «Пензадизельмаш»
Системный интегратор «Кит-системс» завершил модернизацию и сервисное обслуживание АТС на базе оборудования Avaya завода «Пензадизельмаш» - ведущего российского производителя турбокомпрессоров и дизельных двигателей для маневровых тепловозов. В результате заказчик получил отказоустойчивое высокомасштабируемое решение, готовое к запуску новые сервисов.
Опираясь на предшествующий опыт сотрудничества, заказчик доверил реализацию проекта компании «Кит-системс», штатные специалисты которой прошли обучение и сертификацию по продуктам Avaya до ухода вендора с российского рынка. Требования к реализации проекта предъявлялись весьма строгие, а работы необходимо было провести в кратчайшие сроки с минимальным прерыванием сервиса.
Команде интегратора предстояло провести аудит текущего состояния системы, актуализировать программное обеспечение и прошивки оборудования, организовать сервис «Телефон доверия», а также интегрировать АТС в систему унифицированных коммуникаций головной компании заказчика – АО «ТМХ». Также необходимо было создать новые учетные записи пользователей, настроить под них телефоны, обеспечить экспорт детализации абонентских вызовов в удобном для анализа формате.
В рамках проекта составлен реестр требующих обновления программных средств, актуализированы все сертификаты TLS, а для действующих виртуальных машин установлены необходимые пакеты обновлений. В результате были созданы условия, необходимые для интеграции АТС заказчика в коммуникационную систему АО «ТМХ», реализованной на следующем этапе проекта. Для организации сервиса «Телефон доверия» на платформе Avaya Voice Portal была развернута виртуальная машина Avaya Messaging и настроена ее работа в среде Avaya Aura. При звонке с телефонов предприятия система предлагает пользователю оставить сообщение в выделенном голосовом почтовом ящике.
Для экспорта детализации звонков инженеры «Кит-системс» внедрили подсистему выдачи данных CDR, позволяющую получать детальную и исчерпывающую информацию о совершенных через АТС звонках. Также специалисты интегратора в соответствии со списком заказчика создали дополнительные учетные записи пользователей, подготовили для работы с ними стационарные телефоны Avaya J179, обеспечив автоматическое обновление их прошивок и конфигураций, а также программные SIP-телефоны.
Проект выполнен в соответствии с контрактными условиями по объемам и срокам. Модернизированная АТС полностью отвечает текущим задачам предприятия и может гибко масштабироваться в соответствии с ростом потребностей его бизнеса. Для сотрудников заказчика проведено обучение работе с SIP-телефонами на различных платформах и передан пакет обучающей документации.
«В последние годы машиностроительная группа «ТМХ» планомерно развивает экосистему цифровых коммуникаций структурных подразделений по всей стране. Очередным шагом в этом направлении стала модернизация управленческой АТС завода «Пензадизельмаш», - комментирует Евгений Шляпкин, технический директор «Кит-системс». – Мы не только восстановили работоспособность системы в штатном режиме, но также существенно расширили ее номерную емкость и функционал в соответствии с актуальными требованиями предприятия. А наличие в штате сертифицированных инженеров по решениям Avaya позволило реализовать проект, опираясь на собственные силы, без поддержки вендора».
Контактное лицо: Андрей Митрофанов
Компания: Кит-системс
Добавлен: 16:39, 27.08.2026
Количество просмотров: 64
Страна: Россия
| Nexign завершила адаптацию решения Nexign Interconnect для Ростелекома, Nexign, 16:45, 27.08.2026, Россия41 |  |
| Компания Nexign («Нэксайн») завершила доработку решения для автоматизации расчетов между операторами связи Nexign Interconnect под специфику «Ростелекома». Это позволит «Ростелекому» осуществить переход на новое, отечественное программное обеспечение, не зависящее от иностранных вендоров. |
|
|
