 |
«Кит-системс» модернизировал IP-АТС предприятия «Пензадизельмаш»
Системный интегратор «Кит-системс» завершил модернизацию и сервисное обслуживание АТС на базе оборудования Avaya завода «Пензадизельмаш» - ведущего российского производителя турбокомпрессоров и дизельных двигателей для маневровых тепловозов. В результате заказчик получил отказоустойчивое высокомасштабируемое решение, готовое к запуску новые сервисов.
Опираясь на предшествующий опыт сотрудничества, заказчик доверил реализацию проекта компании «Кит-системс», штатные специалисты которой прошли обучение и сертификацию по продуктам Avaya до ухода вендора с российского рынка. Требования к реализации проекта предъявлялись весьма строгие, а работы необходимо было провести в кратчайшие сроки с минимальным прерыванием сервиса.
Команде интегратора предстояло провести аудит текущего состояния системы, актуализировать программное обеспечение и прошивки оборудования, организовать сервис «Телефон доверия», а также интегрировать АТС в систему унифицированных коммуникаций головной компании заказчика – АО «ТМХ». Также необходимо было создать новые учетные записи пользователей, настроить под них телефоны, обеспечить экспорт детализации абонентских вызовов в удобном для анализа формате.
В рамках проекта составлен реестр требующих обновления программных средств, актуализированы все сертификаты TLS, а для действующих виртуальных машин установлены необходимые пакеты обновлений. В результате были созданы условия, необходимые для интеграции АТС заказчика в коммуникационную систему АО «ТМХ», реализованной на следующем этапе проекта. Для организации сервиса «Телефон доверия» на платформе Avaya Voice Portal была развернута виртуальная машина Avaya Messaging и настроена ее работа в среде Avaya Aura. При звонке с телефонов предприятия система предлагает пользователю оставить сообщение в выделенном голосовом почтовом ящике.
Для экспорта детализации звонков инженеры «Кит-системс» внедрили подсистему выдачи данных CDR, позволяющую получать детальную и исчерпывающую информацию о совершенных через АТС звонках. Также специалисты интегратора в соответствии со списком заказчика создали дополнительные учетные записи пользователей, подготовили для работы с ними стационарные телефоны Avaya J179, обеспечив автоматическое обновление их прошивок и конфигураций, а также программные SIP-телефоны.
Проект выполнен в соответствии с контрактными условиями по объемам и срокам. Модернизированная АТС полностью отвечает текущим задачам предприятия и может гибко масштабироваться в соответствии с ростом потребностей его бизнеса. Для сотрудников заказчика проведено обучение работе с SIP-телефонами на различных платформах и передан пакет обучающей документации.
«В последние годы машиностроительная группа «ТМХ» планомерно развивает экосистему цифровых коммуникаций структурных подразделений по всей стране. Очередным шагом в этом направлении стала модернизация управленческой АТС завода «Пензадизельмаш», - комментирует Евгений Шляпкин, технический директор «Кит-системс». – Мы не только восстановили работоспособность системы в штатном режиме, но также существенно расширили ее номерную емкость и функционал в соответствии с актуальными требованиями предприятия. А наличие в штате сертифицированных инженеров по решениям Avaya позволило реализовать проект, опираясь на собственные силы, без поддержки вендора».
Контактное лицо: Андрей Митрофанов
Компания: Кит-системс
Добавлен: 16:39, 27.08.2026
Количество просмотров: 257
Страна: Россия
| «НЭК ТЕХ» обучает специалистов электросетевой компании Екатеринбурга, ООО "НЭК ТЕХ", 20:24, 07.10.2026, Россия496 |
| В рамках программы обучения специалистов энергокомпаний работе с приборами учёта электроэнергии «НАРТИС», специалисты компании-разработчика «НЭК ТЕХ» (входит в Группу «НЭК») проводят обучение сотрудников электросетевой компании Свердловской области ООО «Энергошаля». |
| СберЛизинг обработал более 36 тысяч заявок с помощью ИИ-модели, СберЛизинг, 20:24, 07.10.2026, Россия500 |  |
| СберЛизинг подвёл первые итоги работы ИИ-модели подбора оптимального поставщика предметов лизинга. Решение запустили в эксплуатацию в третьем квартале 2025 года. За первый год с использованием ИИ-модели обработано более 36 тысяч заявок, а финансовый эффект только за 2025 год превысил 25 млн рублей. |
| Пятая студенческая кибербитва Innostage расширяет границы, Innostage, 20:21, 07.10.2026, Россия533 |  |
| С 29 по 31 октября 2026 года в Казани на площадке Международного форума Kazan Digital Week – 2026 состоится финал юбилейной Всероссийской студенческой кибербитвы (ВСКБ). Студенты российских вузов, а также ветераны СВО вновь испытают свои силы в открытом соревновании по практической кибербезопасности. |
|
 |