 |
Филиал ОАО «МРСК Центра»-«Ярэнерго»: мы стали ближе!
В торжественной церемонии открытия Центра обслуживания клиентов приняли участие глава администрации Даниловского района Александр Смирнов, директор Департамента топлива, энергетики и регулирования тарифов Ярославской области Игорь Шарошихин, заместитель генерального директора - директор филиала ОАО «МРСК Центра» - «Ярэнерго» Игорь Солоников, директор ООО «115» Сергей Попов и другие.
«Данный Центр поможет прямым отношениям потребителя и энергетиков «МРСК Центра». Уверен, что этот ЦОК будет всегда полон клиентов, что все вопросы, ради которых он создан, здесь будут решаться быстро, компетентно. То есть будет меньше проблем, связанных и с качеством электрической энергии, и с технологическим присоединением. Желаю этому проекту удачи!» - сказал в обращении к присутствующим директор Департамента топлива, энергетики и регулирования тарифов Ярославской области Игорь Шарошихин.
Глава Даниловского МР Ярославской области Александр Смирнов отметил значимость открываемого Центра для жителей Даниловского района: «С энергетиками мы обсуждали вопрос развития Центра. Мы, естественно, хотим привлечь на одну площадку и муниципальные предприятия, и ЖКХ, и компании, которые занимаются и государственной структурой, чтобы ЦОК был полезен людям!»
ЦОК представляет собой единый офис, предназначенный для приёма обращений граждан, обеспечения высокого качества сервисного обслуживания клиентов. Даниловский ЦОК будет обеспечивать очное и заочное обслуживание потребителей.
ЦОК предложит ряд решений, направленных на обеспечение информированности, экономию времени ожидания и упорядочивание процесса приёма посетителей. В Центре клиенты смогут получить все необходимые консультации по срокам и процедуре выдачи технических условий и подключения к электрическим сетям, здесь же будет проходить приём заявок на технологическое присоединение, их обработка, сортировка и выдача всех необходимых документов для осуществляемой услуги. Введена в работу прямая линия энергетиков: 8-800-50-50-115, по которой бесплатно в любое время суток жители Ярославской области могут обратиться для решения вопросов, связанных с энергоснабжением.
Под одной крышей в ЦОК по принципу одного окна будет работать несколько клиентских офисов: филиал ОАО «МРСК Центра» - «Ярэнерго», ярославское отделение ОАО «КорСсис», ООО «115», филиал в Ярославской области ООО «Энергобаланс-Центр», что сделает возможным компетентно решить на месте вопросы, связанные с оказанием услуг потребителям. Каждый обратившийся сможет оформить заявку на проверку приборов учёта электроэнергии, получить консультацию юриста. Сегодня построение комплексной системы взаимодействия с клиентами является основным вектором перспективного развития «МРСК Центра».
Система работы филиала ОАО «МРСК Центра» - «Ярэнерго» с клиентами набирает хорошие обороты. В феврале 2009 года планируется открыть фронт-офис по приёму заявок на технологическое присоединение в Ярославле, а до конца текущего года открыть Центр обслуживания клиентов в г. Рыбинске. ЦОК ждёт своих клиентов по адресу: 152170, Ярославская область, г. Данилов, ул. Кирова, д. 33.
Контактное лицо: Алена Ковалева
Компания: филиал ОАО "МРСК Центра"-"Ярэнерго"
Добавлен: 16:48, 28.01.2009
Количество просмотров: 964
| Газификация объектов Министерства Обороны, ЖКС № 20 (г. Иркутск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), 19:12, 28.03.2026, Россия74 |  |
| В ЖКС № 20 (г. Иркутск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России
(по ЦВО) продолжается работа по оптимизации систем теплоснабжения военных городков центрального военного округа |
| Старшеклассники городского лицея посетили музей «Липецкэнерго», Липецкэнерго, 19:01, 28.03.2026, Россия47 |
| Девятиклассники МАОУ многопрофильного лицея города Липецка посетили музей «Липецкэнерго». Мероприятие прошло в рамках просветительского марафона «Русская инженерная школа. Мы – инженеры!», инициированного Министерством энергетики России совместно с Российским обществом «Знание». Цель проекта — популяризация топливно-энергетического комплекса среди школьников в преддверии Казанского международного электроэнергетического форума «ЭНЕРГОПРОМ». |
|
|
