|
«Страховой магазин Эксперт» за 6 месяцев выиграл суды клиентов на сумму более 12 млн рублей
«Страховой магазин Эксперт» подвел итоги работы юридического департамента за 1-ое полугодие 2010 г. Специалисты отделов юридического сопровождения и удаленного урегулирования убытков приняли 8 716 сообщений о наступлении страхового случая по клиентам. Из них отделами уже закрыто 6 888 дел.
Специалисты претензионно-искового отдела зафиксировали резкое увеличение количества жалоб и претензий на действия страховщиков и работу сервисов. Подавляющее большинство претензий, а именно 76%, приходится на занижение суммы выплат по страховому случаю и отказу в таковых. Однако, по статистике юридического департамента количество тех, кто решает отстаивать свои права в суде не превышает 15%, остальные же ограничиваются лишь заявлениями, поскольку заранее считают тяжбу со страховой компанией невыигрышной. Сотрудниками юридического департамента «Страхового магазина Эксперт» уже закрыто 112 исков на общую сумму 12 150 688 рублей в пользу клиентов, еще 49 исков - рассматриваются судами.
При этом юристы улучшили статистику по урегулированным делам в досудебном порядке. Так, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года, за первое полугодие процент таких дел составил более 50%. И это положительная тенденция, особенно для клиентов компании. Поскольку если претензия урегулирована в досудебном порядке, то решение может быть получено уже в течение 10-20 рабочих дней. А если дело доходит до суда, то процесс принятия решения может затянуться от 3 месяцев до года.
Начальник юридического департамента Марина Голышкина отмечает, что последствия кризиса все еще напоминают о себе. «Это видно по росту количества жалоб на страховые компании, на работу официальных дилеров и сервисов. На фоне этих событий юридический департамент нашей Компании получает новый виток развития: в разы увеличиваются объемы работы, развиваются новые направления, расширяется штат департамента, – констатирует Марина Голышкина. – Наш департамент ежедневно оказывает каждому клиенту компетентную юридическую поддержку по всем вопросам, связанным с ДТП и его последствиями. Мы не ограничиваются только консультациями, а занимаемся также сбором всех необходимых документов для передачи их в страховую компанию, также контролируют весь процесс урегулирования убытков, вплоть до получения клиентом страховой выплаты в виде денежных средств либо отремонтированного автомобиля».
*** ООО «Страховой магазин ЭКСПЕРТ» (основано 19.09.2000) – независимая компания, оказывающая услуги частным и юридическим лицам по всем видам страхования и кредитования, таким как: автострахование (ОСАГО и КАСКО); страхование имущественных рисков, включая строительно-монтажные риски; страхование гражданской и профессиональной ответственности; страхование грузов; страхование от несчастных случаев; ДМС; страхование выезжающих за рубеж и др. Помимо регулярного обучения, два раза в год все специалисты проходят аттестацию на предмет знания оказываемых услуг и видов страхования. Сотрудники юридического департамента дополнительно проходят длительную стажировку в отделах урегулирования убытков страховых компаний-партнеров. Партнерами «Страхового магазина ЭКСПЕРТ» являются 15 ведущих страховых компаний России, лизинговые компании, крупные банки. http://insur.smexpert.ru/
Контакты для прессы: PR-менеджер Егорова Мария Тел./факс +7 (495) 609 67 66 Моб. +7 (916) 612 30 95 me@iri-media.ru
Контактное лицо: Егорова Мария
Компания: «Страховой магазин Эксперт»
Добавлен: 01:22, 17.08.2010
Количество просмотров: 835
Зарегистрированы ПДУ нового фонда УК «Финстар Капитал», УК «Финстар Капитал», 03:39, 18.12.2024, Россия85 |
05.12.2024 г. Банк России зарегистрировал правила доверительного управления паевым инвестиционным фондом - Биржевой паевой инвестиционный фонд рыночных финансовых инструментов «ФИНСТАР - Денежный рынок ЮАНЬ» под управлением УК «Финстар Капитал». Уполномоченным лицом Фонда является ПАО ФИНСТАР БАНК. |
ЕДИНЫЙ ЦУПИС стал финалистом премии Customer eXperience Award 2024, ЕДИНЫЙ ЦУПИС (НКО "Мобильная карта"), 04:49, 10.12.2024, Россия171 |
ЕДИНЫЙ ЦУПИС получил признание проекта-исследования лучших практик клиентского сервиса РБК Петербург Customer eXperience Award 2024 за разработку сервиса «Ответственная игра». Кейс компании вошел в шорт-лист премии в номинации «Решения в области клиентской поддержки, в том числе проактивной» среди банков и финансовых компаний. |
В Петербурге обсудят инвестиционные стратегии на 2025 год, Капитал, 04:34, 07.12.2024, Россия195 | |
Инвестиционный клуб «Капитал» проведет 6 декабря в Санкт-Петербурге конференцию «Будущее инвестиций – тренды, стратегии и технологии в 2025 г.». В мероприятии примут участие инвесторы-практики, под управлением которых более 100 млрд руб. |
Lime Credit Group вошла в рейтинг работодателей РБК, МФК «Лайм-Займ», 03:40, 24.11.2024, Россия98 |
РБК представил рейтинг лучших российских работодателей за 2024 год. В него вошли крупнейшие представители различных отраслей, в том числе группа компаний Lime Credit Group, частью которой является МФК «Лайм-Займ». |
|
|