 |
Фронт-офис в Рыбинске подводит итоги за первый год работы
Для гостей и клиентов Ярэнерго, приглашенных на мероприятие, специалисты филиала провели экскурсию и рассказали о возможностях получения компетентного обслуживания, консультаций по вопросам энергоснабжения на площадке фронт-офиса.
За год существования фронт-офис принял 1207 обращений клиентов. Из них 1155 обращений - от физических лиц, остальные 52 обращения - от организаций различных форм собственности. Более 80% заявлений было подано на технологические присоединение (ТП) нового объекта, остальные касались вопросов увеличения мощности, изменения условий договора на ТП, технических условий, смены категории электроснабжения, изменение точки присоединения, дополнительных сервисов.
Открытие фронт-офиса значительно облегчило процесс осуществления технологического присоединения жилого дома к электрическим сетям для многих потребителей.
Для справки:
На площадке фронт-офиса клиенты могут получить консультации по срокам и процедуре выдачи технических условий и подключения к электрическим сетям, а также по всем вопросам, касающимся электроснабжения, в том числе дополнительным услугам филиала. К ним относятся работы по наружному освещению, оперативно-техническому управлению, обслуживанию и выносу электрических сетей, обслуживанию системы АИИС КУЭ, электрооборудования, приборов учета и сопровождение процесса технологического присоединения к электрическим сетям.
По всем вопросам, связанным с энергоснабжением, жители Ярославской области могут обратиться в центры обслуживания клиентов в Ростове, Данилове и Ярославле или по телефону прямой бесплатной линии энергетиков 8-800-50-50-115.
Контактное лицо: Алена Бойкова
Компания: филиал ОАО "МРСК Центра"-"Ярэнерго"
Добавлен: 17:39, 08.10.2010
Количество просмотров: 810
| В «Энергосбыт Волга» провели экскурсию в мир энергетических профессий, ООО "Энергосбыт Волга", 15:45, 02.06.2026, Россия155 |
| Экскурсия прошла в главном офисе компании «Энергосбыт Волга» на Октябрьском проспекте, 10А. Сотрудники компании разработали путешествие в мир энергетических профессий общими усилиями. Цель мероприятия – показать детям, кем трудятся их мамы и папы, и в чем заключается эта работа. |
| «Энергосбыт Волга» сообщает о новых случаях телефонного мошенничества, ООО "Энергосбыт Волга", 20:56, 30.05.2026, Россия105 |
| В последнее время на номера потребителей-юридических лиц стали поступать звонки якобы с телефона контактного центра «Энергосбыт Волга». Мошенники под видом специалистов компании пытаются взыскать долги с потребителей и добиться согласия на различные действия, связанные с отправкой кодов из поступающих СМС-сообщений. |
|
|
