 |
«Астерос» настроил гибкий документооборот в Промсвязьбанке
26 октября 2010 г. Компания «Астерос» завершила внедрение системы электронного документооборота в Промсвязьбанке. В настоящее время в системе работает почти 1500 сотрудников центрального офиса и 47 филиалов банка по всей России. С запуском электронного документооборота в банке согласование документов стало возможным в течение нескольких часов.
Промсвязьбанк – один из крупнейших частных банков России. Банк активно развивает региональную сеть и расширяет спектр услуг. Для поддержки своего развития банк остро нуждался в системе электронного документооборота, которая позволила бы стандартизировать бизнес-процессы согласования документов и сделать их одинаково эффективными для филиалов по всей России.
Для поддержки процессов согласования документов банку требовался специализированный инструмент, который бы позволял гибко моделировать правила прохождения документов и оперативно отслеживать их статус. Еще одним важным требованием к решению была возможность тесной интеграции с SAP – системой финансового учета банка. После анализа различных систем, выбор Промсвязьбанка был сделан в пользу решения Averta Workflow на платформе IBM Lotus.
Специалисты «Астерос» исследовали процессы движения документов в Промсвязьбанке и выполнили внедрение Averta Workflow с учетом всех особенностей документооборота организации. Затем система была интегрирована с модулем «Смета административно-хозяйственных расходов» SAP на уровне веб-сервисов.
«Созданное решение в Промсвязьбанке уникально, так как нам удалось добиться тесной интеграции СЭД с финансовой системой SAP. Обмен между системами происходит на нескольких этапах согласования документов. Это дает полную уверенность в актуальности информации и ее безопасности – после завершения согласования документы сохраняются в SAP и не могут быть изменены. Все нетривиальные задачи в ходе проекта мы решали совместно со специалистами «Промсвязьбанка». Заказчик понимает свои бизнес-процессы, точно формулирует требования к системе и это помогло нам выполнить проект быстро и на высоком уровне», – отмечает Алексей Романов, руководитель практики систем управления контентом компании «Астерос».
В настоящее время система электронного документооборота охватывает головной офис и 47 филиалов по всей России. С СЭД уже работают около 1500 сотрудников банка, которые создают первичные документы и направляют их на согласование. В согласовании документов могут участвовать все сотрудники банка, у которых установлен клиент IBM Lotus.
В СЭД банка реализовано управление тремя видами документов – хозяйственными договорами, заявками на корректировку бюджета и заявками на оплату. Все эти документы проходят сложные цепочки согласования. Интеграция данных с SAP происходит в режиме онлайн – при каждой смене статуса документа происходит синхронизация данных с ERP, а готовые документы немедленно выгружаются в SAP.
«Система документооборота кардинально изменила работу с документами в банке. Если раньше документ мог утверждаться несколько дней и сотрудники не всегда знали, на каком этапе согласования он находится, то сегодня обработка документа занимает часы. Также для нас важно и то, что созданное решение гибкое. Мы можем самостоятельно перенастраивать логику движения документов, создавать новые процессы и делать это оперативно в течение нескольких дней, что особенно важно в условиях часто меняющегося российского законодательства», – говорит Владимир Чичеткин, директор департамента информационных технологий Промсвязьбанка.
Контактное лицо: Анастасия Денисова
Компания: «Астерос»
Добавлен: 11:00, 27.10.2010
Количество просмотров: 995
| «Телфин» повышает точность оценки звонков с помощью чек-листов, Телфин, 23:19, 20.01.2026, Россия193 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет возможности анализа телефонных звонков с помощью новой опции — чек-листов. Теперь пользователям решения «Контакт-центр» доступна оценка звонков посредством AI-помощника или контролера. |
|
|
