 |
Каждому клиенту «Рязаньэнерго» - максимум внимания
В филиале «Рязаньэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья» продолжается начатая в 2007 году реализация клиентоориентированной политики – одного из приоритетных направлений деятельности предприятия. Центр обслуживания клиентов в режиме «одного окна» осуществляет прием заявок на технологическое присоединение потребителей к сетям «Рязаньэнерго», обработку и проверку документов на соответствие установленным требованиям и выдачу необходимой документации для реализации услуги. В своей работе ЦОК руководствуется «Стандартом обслуживания клиентов» - основным нормативным документом, регламентирующим деятельность по обслуживанию клиентов.
В 2008 году в ЦОК «Рязаньэнерго» обратилось более 4100 потребителей, за 3 месяца 2009 года – более 1250 потребителей. Цель обращений – подача заявок на технологическое присоединение, получение консультаций и решение вопросов связанных с энергоснабжением. При этом ни одно обращение не осталось без внимания, будь то вопросы сетевой компании или других энергетических компаний.
С сентября 2008 г. ЦОК принимает участие в заключении договоров на техническое и оперативное обслуживание, согласование проектов энергоснабжения.
В целях продвижения услуг на энергетическом рынке ЦОК регулярно проводит маркетинговые исследования, изучая и анализируя конъюнктуру рынка.
Несмотря на сложную экономическую ситуацию, обусловленную действием мирового финансового кризиса, в текущем году «Рязаньэнерго» планирует дальнейшее развитие клиентоориентированности филиала, расширение спектра оказываемых услуг, упрощение взаимоотношения «компания – клиент».
Справка о компании ОАО «МРСК Центра и Приволжья»
Открытое акционерное общество «Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Приволжья» является основным поставщиком услуг по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям во Владимирской, Ивановской, Калужской, Кировской, Нижегородской, Рязанской, Тульской областях, а также в Республике Марий Эл и Удмуртской Республике.
Под управлением ОАО «МРСК Центра и Приволжья» находятся: 263,453 тыс. км ЛЭП (с учетом кабельных линий), 58 203 трансформаторных подстанций 6-35/0,4 кВ, 520 распределительных подстанций 6-10 кВ, 1540 подстанций 35 кВ и выше с установленной трансформаторной мощностью 27,64 тыс. МВА.
Контактное лицо: Отдел по работе с органами власти, общественными организациями и СМИ филиала "Рязаньэнерго" ОАО "МРСК Центра и Приволжья"
Компания: Филиал «Рязаньэнерго» ОАО «МРСК Центра и Приволжья»
Добавлен: 15:26, 16.04.2009
Количество просмотров: 783
| Клиенты Мосэнергосбыта оплачивают счета цифровым рублем, АО "Мосэнергосбыт", 20:25, 07.10.2026, Россия529 |
| Компания Мосэнергосбыт одна из первых среди российских компаний внедрила оплату цифровыми рублями и провела транзакции в феврале 2026 года, а с 26 августа использует цифровой рубль для оплаты электроэнергии и дополнительных услуг |
| Отопительный сезон 2026–2027 гг. стартовал на объектах, обслуживаемых ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), ЖКС № 9 (г. Челябинск) филиала ФГБУ «ЦЖКУ» Минобороны России (по ЦВО), 19:35, 07.10.2026, Россия90 |
| На объектах, казарменно-жилищного фонда, коммунального хозяйства военной и социальной инфраструктуры Министерства Обороны Российской Федерации, дислоцирующихся в г. Челябинске и Челябинской области, находящихся в зоне обслуживания жилищно‑коммунальной службы № 9 (г. Челябинск), официально начался отопительный сезон 2026–2027 гг. |
| Формула успеха Владимира Кашина: безаварийность, преемственность, репутация, Липецкэнерго, 00:19, 04.10.2026, Россия406 |
| Ветеран филиала «Россети Центр» — «Липецкэнерго» Владимир Кашин проработал в Елецком районе электрических сетей 30 лет, но свой первый рабочий день помнит во всех деталях. Тогда молодой электромонтер третьего разряда вместе с коллегой выехал искать повреждение на линии электропередачи в селе Афанасьево. |
|
|
