 |
В «Тульской сбытовой компании» подвели итоги работы по повышению качества услуг
Тула, 17.03.2011г. 15 марта, в день защиты прав потребителей, в «Тульской сбытовой компании» подвели итоги работы с потребителями в 2010 г.
«В компании проделана серьезная работа в плане выстраивания системы отношений с потребителями, – подчеркнул генеральный директор ОАО «Тульская сбытовая компания» Юрий Любчич. – Однако нам предстоит приложить еще немало усилий, для того чтобы наладить четкую работу с населением и предприятиями области, улучшить качество обслуживания. Это одно из приоритетных направлений в работе компании. Мы работаем непосредственно с потребителем и отвечаем перед ним за качество работы всех энергетиков».
В интересах потребителей «Тульская сбытовая компания» активно взаимодействует с сетевыми организациями для урегулирования отношений по передаче электрической энергии, а также следит за соблюдением требований, которые предъявляются к качеству поставляемой электроэнергии.
В «Тульской сбытовой компании» активно ведется работа по рассмотрению обращений и жалоб от потребителей. Предложения клиентов компании внимательно анализируются, по жалобам принимаются меры.
В настоящее время значительно расширился перечень услуг, оказываемых «Тульской сбытовой компанией» предприятиям и населению области. Квалифицированный персонал «ТСК» оказывает услуги по замене и установке приборов учета, проводит их инструментальные проверки. На районных участках сбыта реализуются разнообразные энергосберегающие лампы и электроосветительное оборудование. Все приборы характеризуются высокими эксплуатационными свойствами, большим сроком службы, имеет сертификаты качества, подтверждающие соответствие требованиям ГОСТ.
На сегодняшний день в планах компании – целый ряд проектов, призванных сделать услуги, оказываемые компанией доступными, а деятельность компании максимально прозрачной и понятной для клиентов.
Так, перспективными направлениями являются оказание услуг энергоаудита, введение новых сервисов и услуг. В текущем году «Тульская сбытовая компания» планирует открыть в регионе несколько центров обслуживания клиентов (ЦОК). Цель создания таких центров – предоставить своим потребителям более комфортные условия, расширить спектр услуг, оказываемых компанией, открыть единые пункты для решения всего комплекса вопросов, возникающих у потребителей электроэнергии.
Контактное лицо: Пресс-секретарь Селиверстова Ю.А.
Компания: ОАО "Тульская сбытовая компания"
Добавлен: 14:20, 18.03.2011
Количество просмотров: 797
| «Липецкэнерго» за безопасный и красивый город, Липецкэнерго, 21:20, 19.12.2025, Россия309 |
| Филиал ПАО «Россети Центр» – «Липецкэнерго» напоминает о недопустимости нанесения надписей и рисунков на трансформаторные подстанции. Такое несанкционированное «творчество» без разрешения собственника считается актом вандализма и хулиганства. |
| Филиал ПАО «Россети» заменил 2 тыс. изоляторов на энерготранзитах Хабаровского края, филиал ПАО "Россети"- МЭС Востока, 21:55, 18.12.2025, Россия232 |
| Специалисты филиала ПАО «Россети» – МЭС Востока обновили изоляцию на 15 воздушных линиях электропередачи 220 кВ в Хабаровском крае. Благодаря техническому переоснащению магистральных энергообъектов повысилась надежность выдачи мощности Хабаровской ТЭЦ-3 и электроснабжения региона с населением более 1,2 млн человек. |
| «Россети_Центр»_предупреждает_об_участившихся_случаях_мошенничества, Липецкэнерго, 17:53, 17.12.2025, Россия164 |
| В последнее время участились факты мошенничества со стороны лиц, представляющихся специалистами «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье». В частности, злоумышленники по телефону предлагают произвести замену приборов учета электрической энергии. При этом мошенники требуют сообщить им личную информацию, персональные данные, пароли или оплатить данную услугу. |
|
|
