 |
Каждый будет услышан. «Инфотелл» (www.infotell.ru) организовал в Санкт-Петербурге горячую линию для «Общероссийского народного фронта».
В настоящее время «Единая Россия» является одной из ведущих партий нашей страны. С момента ее организации пройден долгий и непростой путь. И на всем его протяжении партия искренне заботилась о жителях Российской Федерации. Для облегчения взаимодействия, а также объединения общественности и власти лидер партии Путин Владимир Владимирович в мае 2011 года выступил с инициативой создания союза «Общероссийский народный фронт». Организация ставит перед собой высокие цели: объединить общественные и политические структуры, а также всех тех, кто не равнодушен к судьбе России и стремится укрепить нашу страну. В г. Санкт-Петербург открылось отделение «Народного фронта».
«Народный фронт» принимает от населения предложения и идеи по улучшению социальной действительности, заявки и жалобы на ЖКХ и органы местного самоуправления.
В связи с большим потоком информации, который обрушился на приемные отделения партии «Единая Россия», было принято решение о создании горячей линии «Народного фронта». В качестве исполнителя по Санкт-Петербургу был выбран аутсорсинговый колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru).
Колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) был основан в 2004 году, основным направлением деятельности компании является предоставление услуг по исходящему и входящему телемаркетингу. С момента основания колл–центра успешно проведено более 5 000 проектов. «Инфотелл» (www.infotell.ru) в настоящее время является признанным лидером среди колл–центров (по данным исследования РБК за 2010 год)
Колл-центр и ранее сотрудничал с единороссами. Так, например, зимой 2010-2011 был реализован совместный проект по организации горячей линии по приему обращений (жалоб и предложений) жителей Санкт-Петербурга по уборке снега и бездействию служб коммунального хозяйства. «Инфотелл» (www.infotell.ru) успешно справился с поставленной задачей, и именно это повлияло на решение Санкт-Петербургского отделения «Единой России» при выборе колл-центра в качестве надежного партнера для сотрудничества.
07 июля 2011 года горячая линия «Общероссийского народного фронта» начала свою работу. На сегодняшний день принято 2 791 звонков, из них 1 362 - это жалобы, 1 415 – различного рода предложения и 14 благодарностей. Количество поступающих звонков растет с каждым днем. Люди спешат поделиться своими идеям и проблемами. Консультанты Горячей линии внимательно выслушивают каждого обратившегося, ведь все звонки имеют огромное значение как для «Единого фронта», так для колл-центра «Инфотелл» (www.infotell.ru).
Операторы «Инфотелл» (www.infotell.ru) трудятся над проектом с 09 утра до 21 часа ежедневно. Все заявки и предложения принимаются, обрабатываются и передаются в координационный совет «Народного фронта». Там, в свою очередь, информация сортируется, и предложения включаются в народную программу, а жалобы направляются в компетентные органы для последующего разбирательства. Спектр поступающих обращений велик, здесь и вопросы по вступлению в союз, и жалобы на экологическую обстановку в городе, маленькие зарплаты, претензии к органам правопорядка, предложения по улучшению системы образования и развитию сельского хозяйства. Вся собранная информация, безусловно, повлияет на жизнь страны в будущем. Ни одна заявка не останется незамеченной.
В целом настрой населения положительный. Отчасти это заслуга операторов «Инфотелл» (www.infotell.ru), ведь на горячей линии именно их доброжелательный голос приветствует позвонивших и именно они вносят позитивные нотки в самые сложные ситуации, и конечно большое значение имеет сама идея, ведь теперь высказать свои мысли по улучшению жизни государства может каждый его житель.
Проект по организации горячей линии «Народного фронта» уникален для колл-центра «Инфотелл» (www.infotell.ru). Компания несет огромную ответственность за качество работы линии, ведь каждый непринятый звонок, это нерешенная проблема и не услышанная идея, которая в будущем могла бы помочь стране.
Горячая линия «Народного фронта» помогает повысить социальную ответственность граждан Санкт–Петербурга, а также чиновников и работников служб коммунального хозяйства, дает возможность властям плодотворнее взаимодействовать с горожанами, получать от них своевременную обратную связь, принимать идеи и предложения, оперативно реагировать на жалобы, исправляя текущее положение дел.
Колл-центр «Инфотелл» (www.infotell.ru) вносит свой вклад в изменение нашей общей российской действительности и поддерживает начинания «Общероссийского народного фронта». Ведь так важно объединить усилия и улучшить нашу жизнь! Главное, что это может сделать каждый. Просто взять трубку и позвонить на горячую линию «Народного фронта»!
Контактная информация: Адрес: г.Санкт-Петербург, пр. Елизарова, д.34/2 Тел./факс: 8 (812) 335-20-20, 8 (800) 555-00-07 Сайт: www.infotell.ru
Контактное лицо: Ишкина Ирина
Компания: ООО "Колл-центр "Инфотелл"
Добавлен: 14:17, 30.09.2011
Количество просмотров: 649
| Будущие ИБ-специалисты прошли мастер-классы по кибербезопасности в «Газинформсервисе», ООО "Газинформсервис", 04:40, 18.12.2024, Россия123 |
| В пятницу, 13 декабря, прошло занятие образовательного проекта Security Skills от компании «Газинформсервис». Никакие суеверия не страшны тем, кто готов противостоять реальным киберугрозам со студенческой скамьи: на мероприятии собрались десятки студентов из ведущих вузов Санкт-Петербурга: ИТМО, СПбГУТ, СПбПУ, СПбГМТУ, ПГУПС и других. |
| DION занял второе место в рейтинге лучших ВКС-платформ, ИТ-холдинг Т1, 04:30, 18.12.2024, Россия59 |
| Платформа корпоративных коммуникаций DION (ИТ-холдинг Т1) заняла второе место в рейтинге российских ВКС-решений, опубликованном ИТ-маркетплейсом Market.CNews. Рейтинг был сформирован на основе балльной системы оценки по ряду критериев. К ним относятся функциональные возможности, максимальное число участников видеоконференции и аудиозвонка, продолжительность тестового периода, общее количество пользователей и стоимость лицензии на решение. |
| ЕДИНЫЙ ЦУПИС обсудил в Ассоциации банков России перспективы внедрения Open API, ЕДИНЫЙ ЦУПИС (НКО "Мобильная карта"), 04:22, 18.12.2024, Россия55 |
| Председатель комитета АБР по финансовым технологиям, Председатель Правления ЕДИНОГО ЦУПИС Елена Шейкина 11 декабря провела заседание комитета АБР по финансовым технологиям. Участники встречи обсудили вопросы внедрения открытых API в банковском секторе, методические рекомендации по управлению данными участников финансового рынка, стандарты информационной безопасности и создание универсального решения для небольших банков. |
| «1С-Рарус» получил сертификат «Совместимо» для решения «1С:Турагентство», 1С‑Рарус, 03:57, 18.12.2024, Россия55 |
| «1С:Предприятие 8. Турагентство» редакции 3.0 успешно прошло очередную сертификацию на получение статуса «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие». Функционал отраслевого решения постоянно развивается и соответствует требованиям фирмы «1С», предъявляемым к продуктам совместной разработки. |
|
|
