 |
В январе 2012 года в ответ на просьбы о помощи вы услышите автоответчик…
Люди, в беде звонят по телефону 112. Им все равно, кто на другом конце трубки – МСС, 02 или МЧС - им срочно требуется помощь. Теперь настала пора объяснить, с операторами какой именно службы все это время общались граждане.
Справка: организация была создана в 1995 году. Позднее, при участии МСС, были открыты подобные службы в других городах и областях России и Ближнего зарубежья.
Сегодня Московская служба спасения насчитывает:
несколько десятков, специально обученных и опытных операторов, принимающих любые экстренные вызовы по бесплатным телефонным каналам связи 112 и 937-99-11;
несколько тысяч корреспондентов-добровольцев на автомобилях с радиостанциями, передающих информацию в МСС о происшествиях в городе и области, а также способных самостоятельно помочь людям;
отряд спасателей-добровольцев «СПАСРЕЗЕРВ», оснащенный специальным оборудованием;
УМЦ (учебно-методический центр).
В последнее время во многих СМИ появилась искаженная информация о том, что МСС платная, коммерческая служба. Но по странному стечению обстоятельств, никто из журналистов и государственных источников не сообщил, что звонок по телефону 112 в МСС всегда был бесплатным. Помимо основного направления своей работы – спасения людей, служба оказывает информационные и иные услуги не связанные со спасением, зарабатывая тем самым средства для функционирования оперативного зала.
Московская служба спасения долгое время испытывала недостаток финансирования. Теперь возможности для содержания службы иссякли окончательно. Горожане и жители области непрерывным потоком обращаются в МСС за помощью в самых разнообразных жизненных ситуациях (вызовы экстренной медицинской помощи, пожарных, полиции, сообщения о блокированных в ДТП, тонущих в воде, самоубийцах, об утечке газа, отсутствии электричества, отопления и прочих ЧП и ЧС). Несмотря на очевидную пользу от организации, заинтересованности в ее существовании почему-то нет ни у властей ни у оперативных служб.
При расформировании МСС пропадет не только коллектив, (операторы связи, отдел информации, инженеры, программисты) досконально знающий «специфику службы» и способный самостоятельно подготовить целый пласт специалистов, но и огромный опыт всей организации, накопленный за годы работы по спасению людей. Никакая государственная служба не сможет настолько быстро развернуться, а работники-новички не смогут проявить ту чуткость и оперативность в работе, присущую операторам службы спасения.
Служба спасения в Москве была создана человеком, ребенок которого погиб, потому что отец не смог дозвониться в нужную службу и получить срочную помощь. Уже в январе 2012 года мы сможем это почувствовать на себе…
Контактное лицо: МСС
Компания: Московская Служба Спасения
Добавлен: 15:35, 10.11.2011
Количество просмотров: 641
| Navicon: рынок ETL/ELT ждет бум искусственного интеллекта и повышение спроса, Navicon, 22:29, 11.08.2025, Россия90 |  |
| Эксперты системного интегратора и разработчика Navicon проанализировали рынок платформ данных. Они выяснили, что сегмент ETL/ELT движется в сторону более широкого использования low-code и передовых технологий, а также снижения порога входа для аналитиков и бизнес-пользователей, не обладающих продвинутыми навыками программирования. |
| «Телфин» запускает сервис «Скрипты» для контактных центров, Телфин, 23:51, 08.08.2025, Россия281 |
| Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет функциональность виртуальной АТС «Телфин.Офис» и предлагает к подключению сервис «Скрипты», который помогает операторам вести переговоры с клиентами, повышая эффективность общения и увеличивая продажи. |
| «СберСпасибо» сменил сервис кадрового ЭДО на HRlink, HRlink, 23:38, 08.08.2025, Россия325 |  |
| Центр программ лояльности «СберСпасибо» перевел кадровый электронный документооборот на HRlink. После ухода с рынка первого поставщика КЭДО в 2024 году компания выбрала новый сервис для удобства использования, обеспечив безопасность и широкие функциональные возможности для кадровых специалистов. |
|
|
