 |
Анонс: «ИнтелТелеком» представит Infinity X на Call Center World 2012
22 - 23 марта 2012 г. в Москве в Деловом центре гостиницы Рэдиссон Славянская пройдет одиннадцатая ежегодная выставка Call Center World 2012. Это мероприятие является одним из главных европейских событий, посвященных телекоммуникационному оборудованию и программному обеспечению для построения Call-центров. В прошлом году выставку посетило более 2000 человек, было освящено более 80 докладов и проведено более 30 презентаций новых продуктов и решений. В этом году размах мероприятия обещает быть еще более впечатляющим.
В 2012 году Call Center World проводится в формате 3-х дневного форума, а также дополнительно будет включать экскурсии в действующие контактные центры, встречи с руководителями контактных центров, семинары и мастер-классы ведущих экспертов и консультантов индустрии. На форуме будут освещены четыре основные темы: Рынок и Тренды, Управление эффективностью контактного центра, Клиенты, Персонал.
Компания «ИнтелТелеком», традиционно принимающая участие в Call Center World, будет представлена в рамках сразу нескольких направлений.
Начиная с 11.00 до 13.30 в зале «Чехов» будет проходить трехсессионное мероприятие под названием Start-UP Зона – место, где участники смогут бесплатно получить ответы на вопросы: как построить call-центр «с нуля», как выбрать поставщика ПО и оборудования, определить роль консультанта, интегратора, с чего начать реализацию проекта и рассчитать бизнес-план.
В рамках своего выступления Максим Ромашин, директор по продажам компании «ИнтелТелеком», расскажет собравшимся о создании телефонной инфраструктуры на примере технического задания крупного коллекторского агентства. В результате автоматизации компания планирует получить инструмент контроля и управления процессами телефонного обслуживания. Ставится задача повысить эффективность работы сотрудников агентства за счет автоматизации рутинных процедур и распространить опыт по своим филиалам. Критерии оценки системы включают как технические параметры, так и экономические - приемлемая по стоимости, гибкая, масштабируемая, открытая для интеграции, изменяющаяся под процессы компании.
После сессии выступлений у посетителей будет возможность задать интересующие вопросы и получить индивидуальные консультации в деловой атмосфере за чашечкой кофе.
Кроме этого в 2012 году «ИнтелТелеком» участвует в номинации «Лучший продукт на выставке CCWF – 2012» ежегодного конкурса «Хрустальная Гарнитура», где планирует добиться победы благодаря инновационному решению нового поколения Infinity X.
C его особенностями Вы сможете ознакомиться на нашей гостеприимной площадке, где будет развернут впечатляющий демо-стенд Call-центра Infinity на базе коммутаторов Avaya и Panasonic. Ждем Вас в гости, уверены Вы получите полезный опыт, интересные впечатления и заряд хорошего настроения!
Контактное лицо: Денис
Компания: ИнтелТелеком
Добавлен: 17:53, 14.03.2012
Количество просмотров: 736
| Axenix: крупный бизнес в России меняет подход к ERP, Axenix, 22:05, 03.06.2026, Россия189 |  |
| Крупный бизнес больше не рассматривает замену зарубежных ERP-систем как формальную ИТ-задачу. Компании реального сектора связывают такие проекты с устойчивостью операционной модели, управляемостью данных и снижением зависимости от зарубежной ИТ-инфраструктуры. |
| МегаФон разработал голосового помощника для госучреждений Якутии, МегаФон, 22:05, 03.06.2026, Россия197 |
| МегаФон и Правительство Республики Саха (Якутия) договорились о пилотном проекте внедрения голосового робота на якутском языке для ряда государственных учреждений. Стороны также намерены реализовать ряд проектов в сфере связи, информационной безопасности и цифровизации государственных услуг. |
| БФТ-Холдинг внедрил платформу КЭДО в МГТУ им. Н.Э. Баумана, HRlink, 22:04, 03.06.2026, Россия190 |
| БФТ-Холдинг совместно с технологическим партнёром – компанией HRlink – реализовал проект по внедрению системы кадрового электронного документооборота (КЭДО) в Московском государственном техническом университете им. Н.Э. Баумана. |
| МегаФон и Мурманская область договорились о развитии связи в Арктике, МегаФон, 22:04, 03.06.2026, Россия196 |
| МегаФон и правительство Мурманской области объявили о технологическом партнерстве. В числе приоритетных направлений сотрудничества — расширение покрытия на федеральных и региональных транспортных маршрутах, а также внедрение цифровых решений для повышения безопасности и эффективности управления в регионе. |
| «Цифровой управленец» в ритейле: от отчётов к действиям на полях ПМЭФ, Платформа ОФД, 22:02, 03.06.2026, Россия190 |
| 2 июня в Санкт-Петербурге, в рамках III Международного форума «ИИ – будущее сегодня», прошла сессия «Цифровой управленец в ритейле: большие данные и ИИ-аналитика меняют рынок». Эксперты разобрали, почему при 85% внедрений ИИ в ритейле реальную пользу получают не все. |
| ГИГАНТ - Компьютерные системы: антифрод вырос на 53%, но атак с ИИ стало в разы больше, ГИГАНТ, 21:54, 03.06.2026, Россия189 |
| Алексей Колодка, директор по работе с государственными заказчиками компании «ГИГАНТ - Компьютерные системы» рассказал о том, что блокировка за 7,8 часа — не прорыв, а плановый показатель, рост антифрода на 53,7% требует учёта сезонности и атак с ИИ, а 12,2 млрд рублей на 8% ключевых организаций достаточно для защиты граждан. |
|
|
