 |
В филиале ОАО «МРСК Центра» — «Орелэнерго» подвели итоги работы с клиентами в 2014 году
В минувшем году в Орелэнерго поступило 53 194 обращений. Из них в Центр обслуживания клиентов филиала обратились 6 882 человек, в РЭС рассмотрено 13529 обращений, основная доля указанных обращений приходится на Контакт-Центр - 31194. Через интернет-приёмную и E-mail в прошедшем году поступило 191 обращение.
6028 поступивших заявок касались дополнительных услуг, оказываемых филиалом, что на 11% больше, чем в 2013 году. Кроме того, на 18% возросло количество заявок на ТП, за 2014 год поступило 2957 заявлений на технологическое присоединение, из них 2573 заявлений от льготной категории потребителей. Всего в минувшем году энергетики приняли 17607 заявок на оказание различных услуг.
- Орелэнерго за долгие годы работы зарекомендовало себя добросовестным партнером: мы предлагаем нашим клиентам только качественные услуги, благодаря этому они всегда востребованы, а количество обращений и численность клиентов неизменно растет, - отметил начальнику Управления взаимодействия с клиентами филиала Владимир Арифанов.
1278 клиентов были заинтересованы вопросами оплаты электроэнергии, лицевых счетов и передачи показаний приборов учета. Еще 1266 человека обратились в филиал с просьбой о замене опор, замене ввода, опиловке деревьев, а также сообщили о фактах хищения электрической энергии.
Специалисты ОАО «МРСК Центра» ответят на все интересующие вопросы, дадут подробные консультации о электроснабжении и помогут в выборе дополнительных услуг по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115 или непосредственно в Центре обслуживания клиентов по адресу: г. Орел, ул. Покровская 32.
Контактное лицо: Эдуард Рудаков
Компания: Филиал ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго»
Добавлен: 17:45, 04.03.2015
Количество просмотров: 616
Страна: Россия
| От Дальнего Востока до Центральной России: ВТИ обновил схемы теплоснабжения более 10 крупных городов, АО «ВТИ», 21:50, 12.01.2026, Россия289 |
| Всероссийский теплотехнический институт (АО «ВТИ») подвёл итоги работы за 2025 год по направлению эксплуатации и развития систем теплоснабжения. Специалисты Института выполнили план по разработке и актуализации схем теплоснабжения свыше 10 крупных муниципалитетов России. Эти документы лежат в основе долгосрочного развития коммунальной инфраструктуры и обоснованной тарифной политики в регионах. |
| «Липецкэнерго» за безопасный и красивый город, Липецкэнерго, 21:20, 19.12.2025, Россия363 |
| Филиал ПАО «Россети Центр» – «Липецкэнерго» напоминает о недопустимости нанесения надписей и рисунков на трансформаторные подстанции. Такое несанкционированное «творчество» без разрешения собственника считается актом вандализма и хулиганства. |
|
|
