 |
«АльфаСтрахование» открыла в Саратове Центр урегулирования убытков
В Саратове открылся Центр урегулирования убытков «АльфаСтрахование». Офис расположен в легкой транспортной доступности и отвечает всем современным требованиям.
В Саратове в рамках масштабного федерального проекта по улучшению качества обслуживания клиентов по автострахованию открылся новый Центр урегулирования убытков «АльфаСтрахование».
Центр урегулирования обеспечивает качественно новый уровень обслуживания клиентов по автострахованию. Он соответствует всем современным требованиям. Это комфортный и инновационный центр, который полностью разрушит стереотип о том, что страховой случай – это всегда непростой процесс, связанный с долгим ожиданием.
Офис оснащен системой электронной очереди, проведено дополнительное функциональное зонирование помещений, предусмотрена удобная зона ожидания и обслуживания клиентов, а также введен принцип «Обратной связи». Эти изменения позволят увеличить количество обслуживаемых в течение дня клиентов до 80-100 человек, ускорить процесс рассмотрения обращений и обеспечат дополнительную прозрачность оказываемых компанией услуг.
Ключевые задачи нового центра — оптимизация рабочего процесса, увеличение качества обслуживания и усиление защиты персональных данных клиента. Новый офис расположен по адресу: ул. Танкистов, 37, в здании БЦ «Дикомп».
В официальной церемонии открытия центра приняли участие Андрей Осадчий, директор Центрально-Черноземного регионального центра, Светлана Карих, директор Саратовского филиала компании.
Александр Харагезов, директор департамента страховых выплат «АльфаСтрахование»:
«Это седьмой центр урегулирования, который мы открываем в регионах России. Всего мы планируем открыть пятнадцать таких офисов. Затраты на открытие одного составляют порядка двух миллионов рублей. Наш опыт показывает, что в тех регионах, где подобные центры уже работают, уровень лояльности клиентов значительно возрастает.
Ситуация на рынке крайне сложная, многие перестают заниматься сервисом, ссылаясь на то, что клиентам сейчас нужна только экономия. Мы идем выбранным путем — наша компания уверена, что долгосрочная стратегия может быть основана только на лидерстве по качеству обслуживания. Это то, чем мы отличаемся от конкурентов».
Андрей Осадчий, директор Центрально-Черноземного регионального центра:
«Саратовский филиал очень важен для бизнеса компании и нашего регионального центра, он стабильно показывает высокие показатели развития. В 2014 году наши сборы в области выросли на 16%, в то время как рынок увеличился только на 5,5%. Поэтому открытие здесь нового центра абсолютно логично, и, разумеется, это для нас крайне позитивное и долгожданное событие. Желаю всем сотрудникам филиала успешного развития и продуктивной работы в новом офисе.
Светлана Карих, директор Саратовского филиала:
«Мы являемся одним из крупнейших страховщиков области. В прошлом году мы заключили более 20 тысяч договоров по страхованию автомобилей, ОСАГО и страхования имущества граждан. Это большая цифра, которая требует от нас крайне ответственного и оперативного подхода при устранении последствий страховых случаев. Урегулирование и является тем продуктом, который приобретает у нас клиент, его качество определяет принятие решения о продолжении сотрудничества, рекомендации родным и друзьям.
Новый офис позволит ускорить и упростить этот процесс, а также предоставить клиентам максимальную информацию и поддержу на всех этапах урегулирования. Надеюсь, что новый офис превзойдет ожидания наших клиентов в регионе, а уровень предоставляемого сервиса станет для нас лучшей рекламой».
Саратов – седьмой город региональной сети «АльфаСтрахование», в котором с начала 2013 года компания «АльфаСтрахование» открыла центры урегулирования убытков нового формата. Ранее центры были открыты в Екатеринбурге, Магнитогорске, Тюмени, Красноярске, Казани и Ростове-на-Дону. В течение 2015 года планируется открытие еще нескольких аналогичных офисов в филиалах компании.
Группа «АльфаСтрахование»:
Объединяет ОАО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Собственные средства Группы составляют более 8,5 млрд рублей. Группа «АльфаСтрахование» входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», Alfa Capital Partners, А1, «Росводоканал», X5 RetailGroupN.V.). Согласно лицензии Группа предлагает более 100 страховых продуктов, включая продукты по страхованию жизни и страхованию от несчастного случая. На территории России страховую деятельность осуществляют более 400 региональных представительств. Услугами Группы пользуются 20,4 млн частных клиентов и 440 тыс. компаний. Имеет рейтинг финансовой устойчивости Fitch «АА-» по национальной шкале и «ВВ» по международной шкале и наивысший рейтинг надежности А++ рейтингового агентства «Эксперт РА».
Контактное лицо: Юлия Плехова
Компания: АльфаСтрахование
Добавлен: 16:17, 12.03.2015
Количество просмотров: 879
Страна: Россия
| «Созвездие ЦР» — кто обеспечивает технологический суверенитет цифрового рубля, BSS, 21:33, 05.05.2026, Россия126 |
| Исследование «Созвездие ЦР» от «Технологии Доверия» (ТеДо) анализирует рынок решений для работы с цифровой национальной валютой. На фоне регуляторных требований и сжатых сроков внедрения выделяется компания BSS — единственный вендор с 17 реализованными проектами, что почти в 2,5 раза превышает показатели ближайшего конкурента. |
| Lime Credit Group — отличник конкурса «Пресс-служба года — 2025», МФК «Лайм-Займ», 17:34, 01.05.2026, Россия558 |
| 24 апреля в Москве состоялась торжественная церемония награждения призеров и победителей ежегодного профессионального конкурса для пресс-служб и PR-команд компаний «Пресс-служба года». По итогам оценки жюри проект PR-команды ГК Lime Credit Group, реализованный в 2025 году, получил статус «Отличник конкурса». Диплом вручили PR-директору Диане Притыко. |
| При поддержке ЕДИНОГО ЦУПИС прошел Т-Банк Dagestan Wild Trail, ЕДИНЫЙ ЦУПИС (НКО "Мобильная карта"), 00:50, 18.04.2026, Россия205 |
| ЕДИНЫЙ ЦУПИС, платежный сервис в спортивной индустрии, поддержал трейловый забег Т-Банк Dagestan Wild Trail, который состоялся 10-12 апреля в Дагестане. В рамках забега был организован сбор средств для помощи пострадавшим от паводков жителям республики. |
| МФК “Лайм-Займ” дарит колонку подписчикам канала в MAX, МФК "Лайм-Займ", 21:45, 11.04.2026, Россия169 |
| Микрофинансовая компания “Лайм-Займ” проводит розыгрыш среди подписчиков канала в мессенджере MAX. Главный приз — умная колонка “Алиса”, с помощью которой можно слушать музыку, находить информацию в открытых источниках и не только. |
| Caranga завершила переход в статус МКК, Caranga, 21:43, 16.03.2026, Россия342 |
| В январе 2026 года онлайн-сервис автозаймов Caranga начал процесс перехода из статуса микрофинансовой компании (МФК) в микрокредитную (МКК). 13 марта 2026 года Банком России принято решение об изменении вида компании на МКК. Данное решение было принято в рамках интеграции с Единой биометрической системой (ЕБС) для адаптации к регуляторным изменениям. |
|
|
