 |
"Центр Займов" разработал личный кабинет для своих клиентов
На сайте организации запущен Личный кабинет – персональная страничка, где клиент может посмотреть статус поданных заявок и уже полученных займов, и это далеко не всё.
Запуск Личного кабинета – лишь один из серии шагов, направленных на обеспечение максимального удобства для клиентов. За четыре года работы специалисты компании собрали стабильную базу платёжеспособных и добросовестных заёмщиков. Она растёт вместе с географией присутствия. "Центр Займов" работает не только в Москве и Московcкой области, но также в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге. Однако до недавнего времени клиенты не имели возможности в реальном времени узнать сумму текущей задолженности, дату и сумму ближайшего платежа по кредиту. За такой информацией им приходилось обращаться в офисы (явочным порядком) или уточнять информацию по телефону, что не всегда удобно. Это отнимало время. С запуском личного кабинета эта проблема полностью решена.
Проведя исследование, аналитики компании выяснили, что примерно 15% клиентов компании "Центр Займов" хотели бы использовать личный кабинет сотрудничая с микрофинансовой организацией.
Более того, каждый клиент, перейдя в личный кабинет на сайте, сможет моментально осуществить текущий платёж или досрочное погашение займа со своей банковской карты. Также через личный кабинет можно подать заявку на получение нового займа. Время на рассмотрение заявки занимает, как правило, не более пяти минут.
История сотрудничества
Заходя в кабинет, клиент может просмотреть всю историю сотрудничества с "Центром займов":
- список поданных заявок;
- статус их рассмотрения;
- суммы и даты выдачи займов;
- суммы и даты исполненных платежей по их погашению.
Конфиденциальность Личного кабинета на сайте "Центра займов" обеспечивается его привязкой к номеру мобильного телефона заёмщика, указанного при подаче первой заявки. При этом заёмщику высылается уникальный пароль, который он при желании может потом изменить. Без ведома пользователя доступ к его персональным данным невозможен.
Просто и понятно
Специалисты компании постарались сделать личный кабинет простым и интуитивно понятным для всех пользователей, независимо от уровня владения компьютером. Зайти в кабинет можно с любого устройства – стационарного компьютера, ноутбука, планшета или смартфона. Все пользовательские данные вводятся заёмщиком при оформлении первой заявки на займ. Не обязательно запоминать пароль, так как всегда можно получить новый с помощью SMS.
Компания "Центр Займов" ведёт неустанную работу по улучшению качества обслуживания клиентов.
Контактное лицо: Александр
Компания: "Центр Займов" (ООО МФО "Саммит")
Добавлен: 14:58, 28.07.2015
Количество просмотров: 910
Страна: Россия
| Зарегистрированы ПДУ нового фонда УК «Финстар Капитал», УК «Финстар Капитал», 03:39, 18.12.2024, Россия85 |
| 05.12.2024 г. Банк России зарегистрировал правила доверительного управления паевым инвестиционным фондом - Биржевой паевой инвестиционный фонд рыночных финансовых инструментов «ФИНСТАР - Денежный рынок ЮАНЬ» под управлением УК «Финстар Капитал». Уполномоченным лицом Фонда является ПАО ФИНСТАР БАНК. |
| ЕДИНЫЙ ЦУПИС стал финалистом премии Customer eXperience Award 2024, ЕДИНЫЙ ЦУПИС (НКО "Мобильная карта"), 04:49, 10.12.2024, Россия171 |
| ЕДИНЫЙ ЦУПИС получил признание проекта-исследования лучших практик клиентского сервиса РБК Петербург Customer eXperience Award 2024 за разработку сервиса «Ответственная игра». Кейс компании вошел в шорт-лист премии в номинации «Решения в области клиентской поддержки, в том числе проактивной» среди банков и финансовых компаний. |
| В Петербурге обсудят инвестиционные стратегии на 2025 год, Капитал, 04:34, 07.12.2024, Россия195 |  |
| Инвестиционный клуб «Капитал» проведет 6 декабря в Санкт-Петербурге конференцию «Будущее инвестиций – тренды, стратегии и технологии в 2025 г.». В мероприятии примут участие инвесторы-практики, под управлением которых более 100 млрд руб. |
| Lime Credit Group вошла в рейтинг работодателей РБК, МФК «Лайм-Займ», 03:40, 24.11.2024, Россия99 |
| РБК представил рейтинг лучших российских работодателей за 2024 год. В него вошли крупнейшие представители различных отраслей, в том числе группа компаний Lime Credit Group, частью которой является МФК «Лайм-Займ». |
|
|
