 |
«Техносерв Консалтинг» делает удобнее работу с клиентами в компании Sberbank CIB
«Техносерв Консалтинг» приступил к миграции CRM-системы в компании Sberbank CIB. В рамках проекта будет произведен переход системы на новейшую версию платформы Oracle Siebel CRM, а также формализованы все поддерживаемые этим ИТ-решением бизнес-процессы. Сотрудники компании в России, Великобритании, США и на Кипре, использующие данную CRM-систему, будут работать с ее улучшенной версией.
Sberbank CIB оказывает инвестиционно-банковские услуги, осуществляет торговые операции с ценными бумагами, консультирует в области сделок по слиянию и поглощению, а также занимается корпоративным кредитованием и проведением аналитических исследований. Клиентами компании являются более 7-ми тысяч организаций в России и за рубежом. Офисы Sberbank CIB работают в Москве, Лондоне, Цюрихе, Нью-Йорке и Никосии.
Работа с клиентами в Sberbank CIB ведется при помощи ИТ-системы на платформе Oracle Siebel CRM. Со временем требования компании к CRM изменились, что продиктовало необходимость перехода на более новую версию ПО.
Миграция критически важного для бизнеса Sberbank CIB ИТ-решения доверена команде «Техносерв Консалтинг». Новая версия CRM-системы обладает расширенными возможностями. В итоге проекта Sberbank CIB получит ИТ-решение, которое обеспечивает работу в современных браузерах, что повысит уровень безопасности при работе пользователей, а также позволит создать привлекательный и удобный интерфейс и использовать CRM-систему на мобильных устройствах.
В настоящее время эксперты «Техносерв Консалтинг» разработали стратегию миграции, позволяющую перейти на новую версию ПО безопасно и не останавливая работу пользователей. В ходе проекта консультанты выполняют полное документирование бизнес-процессов и интеграционных потоков, реализованных в CRM-системе. Далее будет произведена миграция и тестирование. Важным этапом станет тестирование интеграционных потоков между CRM-системой и восемью внешними ИТ-системами, среди которых АБС, HR-система, хранилище документов, система расчета лимитов по сделкам, аналитический портал и др. Миграция ИТ-системы завершится осенью 2015 года.
В новой CRM-системе будет работать около 200 сотрудников департамента глобальных рынков, управления регулярного контроля, операционного управления и службы по связям с общественностью. ИТ-решение поддержит всю цепочку работы с клиентами — от хранения информации о клиентах, заведения сделок, заключения договоров и согласования до открытия счетов и предоставления доступа клиентам к аналитическому порталу.
«При выборе ИТ-партнера мы прежде всего оценивали опыт команды консультантов. У “Техносерв Консалтинг” он подтвержден множеством успешных проектов по направлению CRM. В результате миграции системы на новую версию наша компания получит ИТ-решение, более совершенное с точки зрения эргономики и безопасности, а также в перспективе сможет перевести работу сотрудников в мобильный формат», — подчеркивает Нюдля Басангова, руководитель развития ИТ-сервисов Sberbank CIB.
Контактное лицо: Анастасия Денисова
Компания: Техносерв Консалтинг
Добавлен: 14:18, 02.09.2015
Количество просмотров: 1009
Страна: Россия
| Как изменился рынок метавселенных, АРМЕТ, 20:53, 21.05.2026, Россия147 |  |
| 20 мая 2026 года на площадке кластера видеоигр и анимации «Сколково» прошло закрытое Общее собрание Ассоциации участников рынка метавселенных «АРМЕТ». Мероприятие объединило лидеров отрасли, технологических партнёров, экспертов и представителей институтов развития для выработки стратегических решений в сфере цифровых экосистем и иммерсивных технологий. |
| Axiom JDK и Nexign подписали меморандум о сотрудничестве, Nexign, 20:51, 21.05.2026, Россия136 |  |
| Разработчик отечественной платформы Java Axiom JDK (АО «Аксиом») и разработчик высокотехнологичных решений для различных отраслей экономики Nexign (АО «Нэксайн») заключили соглашение, направленное на развитие отечественных ИТ-решений и укрепление технологического суверенитета страны. |
| CommuniGate Pro и eXpress объявили о стратегическом партнерстве на ЦИПР-2026, CommuniGate Pro, 20:51, 21.05.2026, Россия123 |  |
| Разработчик платформы унифицированных коммуникаций CommuniGate Pro и российский разработчик защищенного мессенджера для бизнеса eXpress официально объявили о заключении стратегического партнерства в рамках XI конференции «Цифровая индустрия промышленной России» («ЦИПР»), которая проходит с 18 по 21 мая 2026 года в Нижнем Новгороде. |
| Ошибки в питании, из-за которых “правильный” рацион не дает результата., Нутрициолог, 20:40, 21.05.2026, Россия129 |
| 2 июня, в День здорового питания, нутрициолог Надежда Шутенко рассказала, почему даже культовое «ПП» не всегда улучшает самочувствие. Проблема часто не в отсутствии силы воли, а в том, что здоровое питание люди воспринимают как набор запретов, а не как систему восстановления организма. |
| МТУСИ и «Группа Астра» приступили к совместной практико-ориентированной подготовке ИТ-кадров, "Группа Астра", 20:37, 21.05.2026, Россия70 |
| Партнерство МТУСИ с «Группой Астра» — ведущим игроком на российском рынке инфраструктурного программного обеспечения — предоставит молодым специалистам дополнительные возможности для развития своих ИТ-компетенций. Используя полученные навыки в дальнейшем, они помогут отрасли более эффективно решать задачи повышения производительности на базе отечественных программных продуктов. |
|
|
