 |
Тайные покупатели проинспектировали «Татнефть-АЗС-Запад»
Информационная служба «Татнефть-АЗС-Запад» сообщила СМИ о том, что в конце июля их компания закончила серию внеплановых проверок своих АЗС. Результаты скрытой инспекции признаны хорошими, но не идеальными.
Ревизия заправочных станций проводилась посредством тайных покупателей, которые во время своих инспекций оценивали следующие показатели:
1. Качество обслуживания.
2. Информированность сотрудников.
3. Качество товара.
4. Наличие фальсификата.
5. Активность персонала.
Последний пункт – это быстрота реакции персонала на новых клиентов. И то, насколько активно и насколько профессионально сотрудники АЗС рассказывают своим покупателям о текущих и будущих акциях, конкурсах, скидках или лотереях.
«В прошлом месяце закончилась внеочередная внеплановая проверка АЗС, результатами которой мы, можно сказать, удовлетворены. Само собой, есть и недочеты. К примеру, тайные покупатели заметили, что сотрудники АЗС неплохо справляются со своими основными обязанностями, а вот в том, что касается их деятельно по информированию покупателей – здесь есть недоработки», – подчеркнул заместитель гендиректора «Татнефть-АЗС-Запад» Талалай Олег Борисович.
В конце своего интервью Талалай О.Б. сообщил, что результаты тайной инспекции будут тщательно проанализированы. «Хорошо показавшие себе сотрудники будут отмечены и хорошо поощрены, а «троечников» либо переучат, либо уволят», – сообщил замгендиректора нефтяной компании.
Контактное лицо: Олег Борисович Талалай
Компания: ООО «Татнефть-АЗС-Запад»
Добавлен: 08:16, 09.08.2016
Количество просмотров: 805
Страна: Россия
| 27–28 ноября 2026 года пройдёт межрегиональный промышленный тур «Тихвин — Череповец», GALKA TOURS, 22:49, 06.11.2026, Россия135 |
| В рамках проекта «Крутая Локация» при поддержке Агентства развития Ленинградской области (АЭРЛО) 27–28 ноября 2026 года состоится двухдневный межрегиональный промышленный тур по маршруту Санкт-Петербург — Тихвин — Череповец — Санкт-Петербург. Организатор тура — GALKA TOURS, специализированный туроператор по промышленному туризму и профориентационным турам. |
| ООО «Химнефтекомплект» закупил «умные» теплосчетчики, ООО "Водомер", 14:28, 06.11.2026, Россия133 |
| Мытищинский производитель приборов учета воды и тепловой энергии «Водомер» отгрузил высокоточное оборудование для нужд специализированного научно-производственного предприятия ООО «Химнефтекомплект». |
|
|
