 |
Тайные покупатели проинспектировали «Татнефть-АЗС-Запад»
Информационная служба «Татнефть-АЗС-Запад» сообщила СМИ о том, что в конце июля их компания закончила серию внеплановых проверок своих АЗС. Результаты скрытой инспекции признаны хорошими, но не идеальными.
Ревизия заправочных станций проводилась посредством тайных покупателей, которые во время своих инспекций оценивали следующие показатели: 1. Качество обслуживания. 2. Информированность сотрудников. 3. Качество товара. 4. Наличие фальсификата. 5. Активность персонала.
Последний пункт – это быстрота реакции персонала на новых клиентов. И то, насколько активно и насколько профессионально сотрудники АЗС рассказывают своим покупателям о текущих и будущих акциях, конкурсах, скидках или лотереях.
«В прошлом месяце закончилась внеочередная внеплановая проверка АЗС, результатами которой мы, можно сказать, удовлетворены. Само собой, есть и недочеты. К примеру, тайные покупатели заметили, что сотрудники АЗС неплохо справляются со своими основными обязанностями, а вот в том, что касается их деятельно по информированию покупателей – здесь есть недоработки», – подчеркнул заместитель гендиректора «Татнефть-АЗС-Запад» Талалай Олег Борисович.
В конце своего интервью Талалай О.Б. сообщил, что результаты тайной инспекции будут тщательно проанализированы. «Хорошо показавшие себе сотрудники будут отмечены и хорошо поощрены, а «троечников» либо переучат, либо уволят», – сообщил замгендиректора нефтяной компании.
Контактное лицо: Олег Борисович Талалай
Компания: ООО «Татнефть-АЗС-Запад»
Добавлен: 08:16, 09.08.2016
Количество просмотров: 676
Страна: Россия
«Завод НАРТИС» установил зарядные станции в Москве и Московской области, АО «Национальная энергетическая компания», 22:10, 11.03.2025, Россия113 |
«Завод НАРТИС» (входит впромышленную Группу «НЭК») установил и сдал в эксплуатацию первые зарядные
станции в модификации «НАРТИС-С150» и «НАРТИС-С90» в Москве (БЦ «Луч», ЦентрМеждународной торговли) и Московской
области (КП Булатово). Заказчиком проекта выступила компания «РН-Энерго». |
ЧЭРЗ принял делегацию региональных промышленников, ЧЭРЗ (филиал АО "Желдорреммаш"), 21:09, 04.03.2025, Россия123 |  |
Челябинский электровозоремонтный завод (ЧЭРЗ, входит в АО «Желдорреммаш) посетили представители предприятий, специализирующихся на производстве и поставках промышленного оборудования. Визит был организован Челябинским региональным отделением Союза машиностроителей России в целях развития кооперационных связей между производителями региона. |
«Швабе» направил в регионы России и Казахстан свыше 2 200 светофоров, Холдинг "Швабе", 19:28, 02.03.2025, Россия74 |
Уральский оптико-механический завод им. Яламова (УОМЗ) холдинга «Швабе» Госкорпорации Ростех поставил в 2024 году светофоры для дорожно-транспортных сетей Ямало-Ненецкого автономного округа, Красноярского края, а также Магаданской и Свердловской областей. |
|
 |