 |
Тайные покупатели проинспектировали «Татнефть-АЗС-Запад»
Информационная служба «Татнефть-АЗС-Запад» сообщила СМИ о том, что в конце июля их компания закончила серию внеплановых проверок своих АЗС. Результаты скрытой инспекции признаны хорошими, но не идеальными.
Ревизия заправочных станций проводилась посредством тайных покупателей, которые во время своих инспекций оценивали следующие показатели:
1. Качество обслуживания.
2. Информированность сотрудников.
3. Качество товара.
4. Наличие фальсификата.
5. Активность персонала.
Последний пункт – это быстрота реакции персонала на новых клиентов. И то, насколько активно и насколько профессионально сотрудники АЗС рассказывают своим покупателям о текущих и будущих акциях, конкурсах, скидках или лотереях.
«В прошлом месяце закончилась внеочередная внеплановая проверка АЗС, результатами которой мы, можно сказать, удовлетворены. Само собой, есть и недочеты. К примеру, тайные покупатели заметили, что сотрудники АЗС неплохо справляются со своими основными обязанностями, а вот в том, что касается их деятельно по информированию покупателей – здесь есть недоработки», – подчеркнул заместитель гендиректора «Татнефть-АЗС-Запад» Талалай Олег Борисович.
В конце своего интервью Талалай О.Б. сообщил, что результаты тайной инспекции будут тщательно проанализированы. «Хорошо показавшие себе сотрудники будут отмечены и хорошо поощрены, а «троечников» либо переучат, либо уволят», – сообщил замгендиректора нефтяной компании.
Контактное лицо: Олег Борисович Талалай
Компания: ООО «Татнефть-АЗС-Запад»
Добавлен: 08:16, 09.08.2016
Количество просмотров: 747
Страна: Россия
| Новый вкус известных конфет: «Бабаевские» с фисташкой, Объединенные кондитеры, 22:13, 15.06.2026, Россия49 |
| «Кондитерский концерн «Бабаевский», производитель, славящийся высоким качеством шоколада, представляет новый вкус известных конфет. Встречайте изумрудную новинку этого лета, конфеты «Бабаевские» с фисташкой. |
| Инженер экологической службы Сергей Фатьянов: баланс между мощностью локомотивов и здоровьем окружающей среды, филиал "Северо-Кавказский" ООО «ЛокоТех-Сервис», 21:46, 15.06.2026, Россия54 |  |
| Многие думают, что работа эколога на железной дороге – это просто уборка путей. Но на самом деле всё гораздо сложнее и современнее. Инженер экологической службы сервисного локомотивного депо «Минеральные Воды-Грузовое» Северо-Кавказского филиала «ЛокоТех-Сервис» Сергей Фатьянов каждый день балансирует между строгими экологическими нормами и необходимостью вовремя ремонтировать мощные локомотивы. |
| В депо Югра повысили надежность мостового крана, «ЛокоТех-Сервис», 21:20, 15.06.2026, Россия49 |  |
| В сервисном локомотивном депо Югра Свердловского филиала «ЛокоТех-Сервис» увеличили надежность мостового крана КМДКС-10. Для этого была произведена замена ходовых двигателей крана, двигателей поперечного перемещения и редукторов ведущих колес. |
| Началась замена гидроагрегата № 7 Нижегородской ГЭС, АО Гидроремонт-ВКК, 21:06, 15.06.2026, Россия47 |
| Специалисты АО «Гидроремонт-ВКК» (входит в Группу РусГидро) приступили к замене гидроагрегата №7 Нижегородской ГЭС. Это уже четвёртый обновляемый агрегат на станции: ранее заменили гидроагрегаты № 1, 2 и 4. |
| На Ростовском-на-Дону ЭРЗ определили «Лучших по профессии», Ростовский-на-Дону электровозоремонтный завод - филиал АО «Желдорреммаш», 22:58, 10.06.2026, Россия538 |  |
| На Ростовском-на-Дону ЭРЗ (РЭРЗ, входит в АО «Желдорреммаш») подвели итоги заводского этапа ежегодного конкурса «Лучший по профессии». Заводчане - победители в пяти номинациях, кроме заслуженного внимания и материального вознаграждения получили возможность представить предприятие на корпоративных соревнованиях Желдорреммаша. |
|
|
