|
Тайные покупатели проинспектировали «Татнефть-АЗС-Запад»
Информационная служба «Татнефть-АЗС-Запад» сообщила СМИ о том, что в конце июля их компания закончила серию внеплановых проверок своих АЗС. Результаты скрытой инспекции признаны хорошими, но не идеальными.
Ревизия заправочных станций проводилась посредством тайных покупателей, которые во время своих инспекций оценивали следующие показатели: 1. Качество обслуживания. 2. Информированность сотрудников. 3. Качество товара. 4. Наличие фальсификата. 5. Активность персонала.
Последний пункт – это быстрота реакции персонала на новых клиентов. И то, насколько активно и насколько профессионально сотрудники АЗС рассказывают своим покупателям о текущих и будущих акциях, конкурсах, скидках или лотереях.
«В прошлом месяце закончилась внеочередная внеплановая проверка АЗС, результатами которой мы, можно сказать, удовлетворены. Само собой, есть и недочеты. К примеру, тайные покупатели заметили, что сотрудники АЗС неплохо справляются со своими основными обязанностями, а вот в том, что касается их деятельно по информированию покупателей – здесь есть недоработки», – подчеркнул заместитель гендиректора «Татнефть-АЗС-Запад» Талалай Олег Борисович.
В конце своего интервью Талалай О.Б. сообщил, что результаты тайной инспекции будут тщательно проанализированы. «Хорошо показавшие себе сотрудники будут отмечены и хорошо поощрены, а «троечников» либо переучат, либо уволят», – сообщил замгендиректора нефтяной компании.
Контактное лицо: Олег Борисович Талалай
Компания: ООО «Татнефть-АЗС-Запад»
Добавлен: 08:16, 09.08.2016
Количество просмотров: 644
Страна: Россия
ЧЭРЗ оказывает поддержку корпоративным пенсионерам, ЧЭРЗ (филиал АО "Желдорреммаш"), 02:06, 10.04.2024, Россия549 | |
Челябинский электровозоремонтный завод (ЧЭРЗ, входит в АО «Желдорреммаш»), в соответствии с Коллективным договором, действующим в компании, в 2023 году оказал помощь работникам, в разные годы ушедшим на пенсию с предприятия. |
На Улан-Удэнском ЛВРЗ стартовала подготовка к весеннему этапу акции «Неделя без турникетов», Улан-Удэнский ЛВРЗ - филиал АО "Желдорреммаш", 05:05, 09.04.2024, Россия573 | |
На Улан-Удэнском ЛВРЗ (УУЛВРЗ, филиал АО «Желдорреммаш») началась подготовка к весеннему этапу Всероссийской акции «Неделя без турникетов». Завод стремится привлечь к участию в проекте как можно больше школьников и студентов образовательных учреждений Улан-Удэ, поэтому в текущем году профориентационное мероприятие продлится с 8 по 26 апреля. |
Ярославский ЭРЗ предлагает студентам региона работу на лето, Ярославский электровозоремонтный завод имени Б.П. Бещева - филиал АО Желдорреммаш, 22:45, 04.04.2024, Россия89 |
Ярославский ЭРЗ предлагает учащимся образовательных учреждений региона среднего и высшего звена в возрасте от 18 лет подработку на время летних каникул. Краткосрочное трудоустройство молодежи позволит предприятию восполнить имеющийся дефицит рабочих кадров рабочих профессий, а студентам временно трудоустроиться и пройти стажировку. |
На ЧЭРЗ выбрали лучшего наставника, ЧЭРЗ (филиал АО "Желдорреммаш"), 22:45, 04.04.2024, Россия323 | |
На Челябинском электровозоремонтном заводе (ЧЭРЗ, входит в АО «Желдорреммаш») подвели итоги конкурса на звание «Наставник года». Победителем состязания стал Денис Фахритдинов, слесарь-электромонтажник электровозосборочного цеха. Стаж наставнической деятельности специалиста – более десяти лет. |
На ОЛРЗ дан старт освоению ремонта тепловоза 2ТЭ116УД, Оренбургский локомотиворемонтный завод - филиал в АО «Желдорреммаш», 22:29, 03.04.2024, Россия107 |
На Оренбургском ЛРЗ (ОЛРЗ, входит в АО «Желдорреммаш») приступили к разборке тепловоза 2ТЭ116УД, который станет опытным образцом для освоения среднего ремонта данной серии локомотивов. |
|
|