Пресс-релизы //

«Домашние деньги»: «домашний» колл-центр вырос вдвое

Проект, запущенный «Домашними деньгами» в 2014 году с целью создания социальных рабочих мест, успешно работает в 42 городах России, в числе которых Воронеж, Волгоград, Екатеринбург, Казань.

Благодаря проекту компании, получить трудоустройство смогли молодые мамы, пенсионеры, студенты, люди с ограниченными возможностями. На сегодняшний день «домашний» колл-центр оформляет более 65% поступающих в компанию заявок. Сотрудники осуществляют звонки, оформляют заявки и консультируют по продуктам компании. В 2017 году число сотрудников «домашнего» колл-центра будет увеличено до 700 человек.

Обучение и адаптация сотрудников, действующих удаленно, осуществляются дистанционно. Проверка квалификации производится каждый месяц. В апреле 2015 года для «домашнего» колл-центра была введена система онлайн-конференций: обсуждение итогов работы, общение с курирующими руководителями.

В 2015 году компания стала финалистом престижной премии контактных центров «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучшая стратегия/программа улучшения, модернизации».

Контактное лицо: София Абдразакова
Компания: Домашние деньги
Добавлен: 07:50, 12.01.2017 Количество просмотров: 568
Страна: Россия

Кредитный рейтинг МФК «Лайм-Займ» повышен до уровня ruBB+ со стабильным прогнозом, МФК «Лайм-Займ» (ООО), 03:10, 01.12.2024, Россия352

Повышению рейтинга способствовали укрепление капитальной позиции компании вследствие перехода к более сбалансированному росту в менее маржинальном сегменте Installment-займов, а также повышение оценки за качество управления.

Команда МФК «Лайм-Займ» приняла участие в Investment Leaders Forum 2024, МФК «Лайм-Займ» (ООО), 15:45, 23.11.2024, Россия144

Эксперты компании приняли участие в деловой программе форума, где рассказали об ожиданиях МФК «Лайм-Займ» и ее дочерних компаний на 2025 год, а также обсудили особенности IR-коммуникаций с разными типами инвесторов. Также компания стала победителем Investment Leaders Award в номинации «МФО года».

МФК «Лайм-Займ» опубликовала финансовые результаты за 9 месяцев 2024 года, МФК «Лайм-Займ» (ООО), 04:37, 04.11.2024, Россия111
Адаптация МФК «Лайм-Займ» к рыночным изменениям прошла успешно, что подтверждают позитивная динамика основных бизнес-показателей, высокая капитализация и операционная эффективность.

Эксперт МФК «Лайм-Займ» принял участие в круглом столе «HR-бренд в МФО», МФК «Лайм-Займ» (ООО), 17:19, 26.10.2024, Россия132
Руководитель отдела развития корпоративной культуры и коммуникаций Арюна Доржиева рассказала об особенностях tone of voice и корпоративной культуры в МФК «Лайм-Займ».

Эксперт МФК «Лайм-Займ» поделилась видением будущего анализа заемщиков МФО на FINOPOLIS 2024, МФК «Лайм-Займ» (ООО), 04:17, 26.10.2024, Россия205

Управляющий директор МФК «Лайм-Займ» Олеся Киселева вместе с другими экспертами финтех-отрасли обсудила изменения в анализе заемщиков, а также возможности межотраслевого сотрудничества и обмена данными на сессии «Кредитный конвейер или кредитное зеркало – за чем будущее?».

Управляющий директор МФК «Лайм-Займ» Олеся Киселева примет участие в FINOPOLIS, МФК «Лайм-Займ» (ООО), 04:35, 14.10.2024, Россия180
В этом году МФК «Лайм-Займ» станет единственной микрофинансовой организацией, которая выступит экспертом на сессии одного из крупнейших и значимых деловых событий финансовой отрасли.

МФК Joymoney в шорт-листе премии ВЗО-2024, МФК "Джой Мани", 04:25, 06.10.2024, Россия133

Микрофинансовая компания “Джой Мани” вошла в шорт-лист в номинации «Лучшая программа лояльности».

Сохранение роста при ужесточении внешних условий: финансовые результаты МФК «Лайм-Займ» за первое полугодие 2024 года, МФК «Лайм-Займ» (ООО), 21:36, 03.08.2024, Россия303
Чистый портфель микрозаймов составил 4,6 млрд рублей, при этом в структуре доминируют IL-займы (86%). NPL 90+ равен 44%. Чистая прибыль — 190 млн рублей.

Мобильное приложение «Лайм-Займ» признано лучшим среди МФО, МФК "Лайм-Займ", 07:32, 28.07.2024, Россия256

24 июля прошла премия «Best in Finance: Лидеры финансового сектора», в рамках которой организаторы отметили компании, продемонстрировавшие лучшие результаты в разных категориях, и выделили лидеров в финансовом секторе России. МФК «Лайм-Займ» стала победителем в номинации «Лучшее приложение МФО».

МФК «Лайм-Займ» опубликовала социальный годовой отчет за 2023 год, МФК "Лайм-Займ" (ООО), 20:58, 09.07.2024, Россия268

В нем раскрываются не только значимые финансовые показатели и основные достижения компании на микрофинансовом рынке за 2023 год, но также дается более детальная информация о том, как устроены бизнес-процессы внутри компании, описываются стратегические планы по каждому из направлений работы.

«Джой Мани» на Summit MFO 2024: кейсы при привлечению клиентов и регулирование ЦБ, Джой Мани, 01:17, 15.06.2024, Россия294

Спикеры МФК «Джой Мани» приняли участие в 10-м микрофинансовом бизнес-форуме, Summit MFO 2024, который прошел 31 мая в Москве.

Команда МФК «Лайм-Займ» приняла участие во второй «Ярмарке эмитентов», МФК «Лайм-Займ», 00:37, 04.06.2024, Россия324

Команда МФК «Лайм-Займ» вновь стала одним из активных участников форума: сотрудники общались с инвесторами на стенде компании и отвечали на их вопросы, а управляющий директор Олеся Киселева выступила с исследованием касательно перетока банковских клиентов в МФО и дальнейших перспектив трансформации финансового сектора.

«ДоброЗайм» проведет всероссийский челлендж по ходьбе для клиентов, Summit Group, 00:57, 06.05.2024, Россия513

Сервис займов «ДоброЗайм» объявил о запуске челленджа по ходьбе для клиентов. Участникам в течение трех недель предстоит пройти как можно большее шагов и побороться таким образом за главный приз.

Сохранение объемов бизнеса и перенастройка модели под новые регуляторные условия: финансовые результаты МФК «Лайм-Займ» за I квартал 2024 года, МФК «Лайм-Займ», 00:49, 06.05.2024, Россия549
Финансовые результаты МФК «Лайм-Займ» за I квартал 2024 года.

«Лайм-Займ» вошел в пятерку самых популярных МФО в «Яндексе», МФК "Лайм-Займ", 22:34, 20.04.2024, Россия316

МФК «Лайм-Займ» заняла 5-е место по популярности среди МФО в поисковой системе «Яндекс». Такие данные приводит сервис Brobank по итогам I квартала 2024 года.