 |
Эксперты ОНФ в Чувашии рассказали о результатах мониторинга независимой оценки качества медицинских услуг в регионе
По оценкам экспертов регионального отделения ОНФ в Чувашской Республике, вопрос является актуальным для региона.
Механизм НОК оказания услуг организациями социальной сферы действует с 2014 г. Однако мониторинг результатов работы этого механизма за 2015 г. и 2016 г., который провели активисты Народного фронта, показал, что в большинстве случаев такая оценка не объективна.
В ходе анкетирования пациентов медицинских учреждений Чебоксар, Новочебоксарска, Цивильского, Аликовского, Красноармейского и Шумерлинского районов были выявлены недостатки в методике проведения независимой оценки.
«Мы считаем, что в нынешнюю систему НОК заложен формальный подход, по крайней мере, в медицинской сфере. В ходе мониторинга мы обратили внимание, что некоторые вопросы анкет крайне специфичны, требуют профессионального врачебного ответа, а пациенты ответить на них попросту не в состоянии. Поэтому результаты такой оценки качества нельзя считать корректными», – прокомментировала сопредседатель регионального штаба ОНФ в Чувашской Республике Елена Доманова.
При проведении мониторинга активисты Народного фронта в Чувашии столкнулись также с тем, что анкеты крайне объемны из-за дублируемых вопросов, их заполнение отнимает у пациентов много времени. Доманова добавила, что система НОК в результате не приводит к желаемому улучшению качества медицинского обслуживания, поскольку зачастую на вопросы анкет отвечают сами медицинские работники.
«Такая практика действительно распространена в республике и, безусловно, имеет негативное влияние на развитие отрасли. Есть и еще одна проблема. От каждого из медучреждений поступает разное количество анкет: от одной больницы может прийти одна-пять анкет, от другой, например, 20-30. В такой ситуации невозможно объективно определить рейтинг медицинского учреждения по результатам НОК», – отметила Доманова.
Кроме того, по мнению экспертов Народного фронта в Чувашской Республике, организации операторов, которые сводят и систематизируют полученные данные, должны быть независимыми от профильных министерств и ведомств.
В итоге мониторинг ОНФ выявил множество фактов, свидетельствующих о том, что пока НОК остается лишь формальностью. Цели, поставленные президентом в «майских указах», не достигнуты. Понимая важность этой сферы для граждан, ОНФ запустил проект «Народная оценка качества», задача которого – помочь независимой оценке стать реальным механизмом обратной связи и влияния потребителей на качество работы учреждений социальной сферы.
Контактное лицо: ОНФ в Чувашии
Компания: ОНФ в Чувашии
Добавлен: 12:32, 05.05.2017
Количество просмотров: 625
Страна: Россия
| Гуманитарная помощь для мордовских бойцов на передовой, НФ в Республике Мордовия, 03:04, 06.10.2024, Россия95 |
| В состав груза вошли противодроновые сети, патроны 12-го калибра, дроны, емкости для топлива, платы для оборудования радиоэлектронной борьбы, канцтовары, насосная станция для заправки топливом, носки, продукты питания и медикаменты. |
|
|
