Пресс-релизы // » Добавить пресс-релиз

«МигКредит» добавит функционал в Личный кабинет клиента

В конце ноября «МигКредит» провел опрос с целью выявить удовлетворенность клиентов при использовании Личного кабинета на сайте компании.
Заемщикам предлагалось заполнить анкету, в которой выразить свое отношение к удобству использования Личного кабинета, его интерфейса и высказать пожелания по совершенствованию функционала.
Более 1500 человек, принявших участие в анкетировании за первую неделю, в целом положительно оценили возможности онлайн общения с компанией.
«Нам было очень важно получить обратную связь по этому вопросу, потому что Личный кабинет является виртуальным пространством, в котором наши повторные клиенты осуществляют все основные операции: оформляют займы, активируют лимиты, проводят платежи, досрочное погашение, получают справки», - пояснила менеджер по разработке клиентских продуктов и сервисов «МигКредит» Мария Холодилова.
По ее словам, фундаментально менять Личный кабинет нет необходимости, но определенный сервис будет добавлен. Например, активация в один клик для повторных клиентов, чтобы этот процесс действительно занимал секунды. Если клиент забыл свой пароль, «МигКредит» будет генерить ему СМС-пароль для входа в Личный кабинет. Заемщик сможет оперативно осуществить нужные операции и потом сменить пароль на собственный.
«Мы увидели, что у многих клиентов возникают вопросы, связанные с досрочным погашением. Для решения этой задачи сделали подробное описание, в котором в скриншотах показали, как и где можно провести эту операцию через онлайн сервисы. Таким образом, мы еще раз продемонстрировали свою открытость во взаимоотношениях с заемщиками», - сказала Мария Холодилова.
На основе опроса в функционал Личного кабинета в ближайшее время будут внесены дополнения, которые сделают работу в нем еще более комфортной.
Первый онлайн опрос через инструментарий Личного кабинета продемонстрировал очень высокий отклик и заинтересованность аудитории. «МигКредит» и в дальнейшем будет использовать эту практику для совершенствования клиентского сервиса.
МФК «МигКредит» была основана в 2011 году и на текущий момент является лидером рынка микрофинансирования в России по размеру действующего кредитного портфеля.
Общий объем выдач за семь лет превысил 25 млрд рублей (950 тыс. займов). «МигКредит» динамично развивается и стремится упрочить лидерские позиции за счет запуска новых продуктов, обеспечение дополнительных сервисов и услуг. За 2017 год предоставление кредитов выросло более чем на 50%, а общий портфель займов превысил 3,8 млрд рублей.
В своей деятельности компания руководствуется международными стандартами клиентского сервиса и придерживается принципов ответственного кредитования, уделяя особое внимание качеству услуг. "МигКредит" является одним из учредителей и постоянным членом СРО НП «МиР».

Контактное лицо: Игорь Петров
Компания: МФК "МигКредит"
Добавлен: 16:51, 21.12.2018 Количество просмотров: 1196
Страна: Россия


Сайт «Лайм-Займ» — в рейтинге топ-10 лучших ресурсов МФО, МФК «Лайм-Займ», 19:22, 18.06.2025, Россия147
Сервис Brobank.ru составил рейтинг сайтов МФО в II квартале 2025 года по индексу качества – среди них сайт МФК «Лайм-Займ», который вошел в десятку лучших онлайн-ресурсов.


МКК «Выручай-Деньги» кратно увеличила эффективность дозвона за счёт автоматизации процессов, Сервис «Скорозвон», 07:48, 02.06.2025, Россия206
МКК «Выручай-Деньги» перешла на «Скорозвон», облачный сервис для автоматизации звонков, и интегрировала его в клиентские процессы. Это позволило кратно повысить эффективность дозвона в отделах pre-collection и телемаркетинга: количество разговоров выросло в пять раз, а продажи — на 24%, без расширения штата.


МФК «Лайм-Займ» — в топ-10 МФО по объему активов, МФК «Лайм-Займ» (ООО), 23:54, 01.06.2025, Россия170
Согласно обновленному рейтингу крупнейших МФО в I квартале 2025 года от сервиса Brobank, МФК «Лайм-Займ» с объемом активов в размере 6,35 млрд рублей повысила свою позицию по сравнению с прошлым кварталом и заняла 8 строчку рейтинга.


МФК «Лайм-Займ» — в топ-10 МФО по объему активов за 2024 год, МФК «Лайм-Займ» (ООО), 22:12, 27.05.2025, Россия195
В общем рейтинге крупнейших МФО 2024 года от Brobank МФК «Лайм-Займ» заняла 9 место, среди классических МФО — 6 место.


МФК «Лайм-Займ» — победитель премии «Финансист года», МФК «Лайм-Займ» (ООО), 22:39, 21.05.2025, Россия923
Финансовый директор МФК «Лайм-Займ» (входит в ГК Lime Credit Group) Евгения Кукуева одержала победу в номинации «Новые направления микрокредитования».


МФК «Лайм-Займ» – в топ-3 МФО по объемам выдач Installments в 2024 году, МФК «Лайм-Займ», 22:30, 23.04.2025, Россия191
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» опубликовало исследование и рэнкинги микрофинансового рынка за 2024 год. МФК «Лайм-Займ» вошла в топ-15 компаний сектора по ключевым показателям и в число лидеров по выдаче «длинных» займов сроком до 6 месяцев.


МФК «Лайм-Займ» запускает POS-займы, МФК «Лайм-Займ», 13:02, 18.04.2025, Россия160
МФК «Лайм-Займ» запускает новый продукт — POS-займы. Это вид потребительского кредита, выдаваемый непосредственно в торговых точках на покупку определенного товара. Уже сейчас целевые займы выдаются более чем в 38 000 торговых точек по всей стране.


МФК «Лайм-Займ» представила финансовые итоги 2024 года, МФК «Лайм-Займ» (ООО), 21:29, 04.04.2025, Россия213
Компания смогла сохранить позитивную динамику основных бизнес-показателей, а также высокие значения капитализации и общей операционной эффективности.


Перспективы инвестиций в МФО и коллекшн обсудили на форуме «PRO Облигации», ГК Lime Credit Group (МФК "Лайм-Займ"), 19:02, 05.03.2025, Россия388
Мнением о том, чего ждать инвесторам в высокодоходные бумаги МФО и коллекторских агентств в 2025 году, поделились эксперты ГК Lime Credit Group — управляющий директор Олеся Киселева и директор департамента корпоративных финансов Павел Огнев.


МФК «Лайм-Займ» сообщает о формировании группы компаний Lime Credit Group, МФК «Лайм-Займ» (ООО), 18:53, 24.02.2025, Россия382
В ее состав входят четыре самостоятельных бизнес-юнита: микрофинансовая компания «Лайм-Займ», профессиональная коллекторская организация «Интел Коллект», микрокредитная компания «Онлайнер» (бренд Caranga) и аккредитованная IT-компания Credit Data.


Будущее кибербезопасности МФО обсудили на форуме Банка России, МФК «Лайм-Займ» (ООО), 20:52, 21.02.2025, Россия520
Отрасль микрофинансирования в деловой программе Уральского форума «Кибербезопасность в финансах» представили управляющий директор МФК «Лайм-Займ» Олеся Киселева и председатель Совета СРО «МиР» Эльман Мехтиев.


Компания “Джой Мани” подключилась к программе «Комплексное урегулирование задолженности» от СБЕРа, МФК "Джой Мани", 01:32, 17.02.2025, Россия264
Компания подключилась к программе 24 декабря 2024 года, теперь «Джой Мани» входит в 6 первых МФО, которые подключились к “Комплексному урегулированию задолженности”.


МФК «Лайм-Займ» вошла в десятку самых популярных МФО в 2024 году, МФК "Лайм-Займ", 05:36, 28.01.2025, Россия314
Компания заняла 6 место в рейтинге самых популярных микрофинансовых организаций в 2024 году. Основным параметром стало среднемесячное число запросов в поисковой системе Яндекс. Список составил сервис подбора финансовых продуктов «Бробанк».


Дебютный выпуск облигаций МФК «Лайм-Займ» погашен, МФК «Лайм-Займ» (ООО), 03:17, 19.12.2024, Россия707
МФК «Лайм-Займ» сообщает о значимой для инвесторов новости: 18 декабря 2024 года был полностью погашен дебютный выпуск облигаций компании (ISIN: RU000A104AX8). Общий объем выплат по купонному доходу составил 6 264 000 рублей, объем амортизационной выплаты – 150 000 000 рублей.


Кредитный рейтинг МФК «Лайм-Займ» повышен до уровня ruBB+ со стабильным прогнозом, МФК «Лайм-Займ» (ООО), 03:10, 01.12.2024, Россия613
Повышению рейтинга способствовали укрепление капитальной позиции компании вследствие перехода к более сбалансированному росту в менее маржинальном сегменте Installment-займов, а также повышение оценки за качество управления.


  © 2003-2025 inthepress.ru