 |
НОРБИТ внедрил облачную CRM на базе «Битрикс24» в компании «Сталкер Групп»
Компания НОРБИТ (входит в группу компаний ЛАНИТ) внедрила облачную CRM-систему на базе платформы «Битрикс24» в «Сталкер Групп» – компании, специализирующейся на международном охотничьем и рыболовном туризме. Новый сервис позволяет эффективно планировать реализацию проектов в узконаправленном и дорогостоящем сегменте турбизнеса с более, чем 300 партнерами и клиентами по всему миру.
Ранее информация о клиентах и сделках хранилась в разрозненных файлах, в результате чего сотрудники пользовались неструктурированной клиентской базой. В компании отсутствовало четкое сопровождение клиента после завершения сделки и не было возможности проведения кросс-продаж.
НОРБИТ настроил платформу «Битрикс24» на базе ее стандартных возможностей, а также провел два обучения сотрудников с учетом специфики различных направлений компании и отдельный курс по администрированию системы для руководителей компании. Новая CRM полностью автоматизировала коммерческие бизнес-процессы и взаимодействие с клиентами. В результате проекта были оптимизированы процессы по управлению продажами, появился полный контроль за каждым этапом сделки. CRM позволяет формировать задачи, распределять их между сотрудниками и отравлять различные напоминания в процессе ведения сделки.
Все клиентские данные были объединены в единую базу, появилась возможность фиксировать историю общения с каждым клиентом и готовить коммерческие предложения.
Анна Чепига, финансовый директор «Сталкер Групп»: «Перед нами стояла задача выбрать информационную систему автоматизации бизнес-процессов коммерческого отдела. Облачная «Битрикс24» стала для нас оптимальным сочетанием возможностей системы, цены, скорости внедрения и простоты поддержки. Благодаря проекту, реализованному с НОРБИТ, мы добились значительной оптимизации внутренних бизнес-процессов и повышения качества коммуникаций».
Антон Чехонин, генеральный директор НОРБИТ: «Для команды НОРБИТ проект в «Сталкер Групп» стал первым по внедрению облачной CRM на базе «Битрикс24». Данное решение стало лучшим вариантом для нашего заказчика, поскольку сочетает в себе быструю скорость запуска и передачу функций по поддержке и обновлению системы на стороне провайдера. Уверен, новая CRM позволит повысить прозрачность бизнес-процессов и улучшить качество взаимодействия с клиентами за счет снижения операционных издержек».
Контактное лицо: Вершинина Екатерина
Компания: НОРБИТ
Добавлен: 16:57, 10.07.2019
Количество просмотров: 500
Страна: Россия
| «DатаРу Облако» запустила Kubernetes as a Service, ДатаРу, 22:05, 15.06.2026, Россия9 |  |
| Российский провайдер облачных решений «DатаРу Облако» расширил линейку и запустил Kubernetes as a Service (KaaS) для управления контейнерными нагрузками. Технологическим партнером проекта выступила компания «Флант». |
| Выпущены новые дополнения «Альфа-Авто» для интеграции с Ozon и «Авито», 1С-Рарус, 22:02, 15.06.2026, Россия9 |
| «1С-Рарус» объявляет о запуске новых дополнений для «Альфа-Авто» редакции 6, предназначенных для интеграции с Ozon и «Авито». Новые возможности помогут компаниям автобизнеса автоматизировать онлайн-продажи и управлять работой с популярными площадками напрямую из системы «Альфа-Авто». |
| targetai представила облачную LXP нового поколения для корпоративного обучения targetskill, targetai, 21:47, 15.06.2026, Россия23 |
| Платформа персонализированного обучения targetskill ориентирована на организации с высокой долей коммуникативных ролей среди сотрудников: продажи, клиентский сервис, поддержка, финансовые консультации, медицинское представительство. Весь контент обучения генерируется из базы знаний организации — продуктовых материалов, скриптов, регламентов — а не из абстрактных библиотечных курсов. |
|
|
